Myntra는 휴일 쇼핑을 용이하게 하기 위해 생성 AI 도우미를 통합합니다.
요컨대
패션 브랜드 Myntra는 AI 쇼핑 도우미를 통합했습니다. ChatGPT, Azure를 통해 사용할 수 있는 생성 AI 서비스 OpenAI 서비스.
인도 패션 전자상거래 기업 Myntra는 생성 적 AI 고객이 제품을 검색하는 방식을 변화시켜 보다 직관적이고 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.
패션 브랜드는 AI 쇼핑 도우미를 선보였습니다. ChatGPT, Azure를 통해 사용할 수 있는 생성 AI 서비스 OpenAI 기존의 키워드 검색을 넘어 패션 취향에 대한 개방형 쿼리를 이해하는 서비스입니다.
예를 들어, 한 고객은 운동복을 선택하는 초기 과제와 씨름했습니다. Myntra의 AI 쇼핑 도우미에게 "운동복을 찾고 있어요"라는 간단한 질문을 하면 놀라울 정도로 정확한 선택이 나왔습니다. AI는 체육관 초보자인 사용자의 요구에 맞춰 땀 발산 저지, 압축 티셔츠, 유연한 트랙 팬츠, 성능을 향상시키는 신발, 피트니스 밴드 등을 제안했습니다.
“Myntra의 시스템은 Azure에 있으며 Azure를 배포하고 있습니다. OpenAI 서비스는 다른 서버를 배포하는 것만큼 원활했고 생성 AI를 안전하게 사용할 수 있는 방법을 제공했습니다.”라고 Myntra의 엔지니어링 이사인 Vindhya Priya Shanmugam이 말했습니다.
출시 이후 AI 쇼핑 도우미 검색어가 확대되었을 뿐만 아니라 사용자가 구매할 가능성도 높아졌습니다.
Myntra의 제품 관리 이사인 Arit Mondal에 따르면 AI 쇼핑 도우미를 사용하는 사용자는 구매할 가능성이 XNUMX배 더 높습니다. 이 도구는 사용자가 여러 제품 카테고리에 걸쳐 완전한 룩을 탐색하고 발견하도록 권장합니다.
고객의 쇼핑 요구 충족
Myntra에 따르면 AI의 필요성은 특정 키워드와 미리 설정된 필터에 의존하는 기존 검색 방법으로는 모호하거나 개방형 쿼리를 사용하는 사용자에게 충분하지 않다는 인식에서 시작되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Myntra의 엔지니어링 팀은 XNUMX월 해커톤에서 다음과 같은 방법을 사용했습니다. 하늘빛 OpenAI 예배 및 ChatGPT 생성적 AI가 고객 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.
해커톤 동안 엔지니어들은 다음과 같은 사실에 놀랐습니다. ChatGPT자연어 프롬프트를 합성하는 능력. 패션 문의와 관련된 시스템 프롬프트를 제공함으로써 팀은 다음을 발견했습니다. ChatGPT Myntra의 기존 제품 카탈로그의 한계를 넘어 추상적인 질문을 이해하고 응답할 수 있습니다.
이틀에 걸쳐 팀은 생성 AI의 한계를 테스트하기 위해 다양한 프롬프트를 실험했습니다. 특히, 이 시스템은 Myntra 카탈로그에 없는 특정 외모에 대한 질문에도 성공적으로 답변하여 패션, 뷰티, 라이프스타일 산업에서 '미해결 검색 문제'를 해결할 수 있는 AI의 잠재력을 보여주었습니다.
Myntra에 따르면 이로 인해 사용자가 자연어 프롬프트로 검색할 수 있는 새로운 기능이 개발되었습니다. Azure 활용 OpenAI Service를 통해 팀은 다양한 대규모 언어 모델을 연결하여 사용 사례에 가장 효과적인 언어 모델을 결정할 수 있는 유연성을 가졌습니다. 이 실험을 통해 Myntra는 단 이틀 만에 작동하는 프로토타입을 만들 수 있었습니다.
해커톤 이후 엔지니어링 및 제품 개발 전반의 여러 팀이 AI 쇼핑 도우미의 백엔드와 사용자 인터페이스를 모두 미세 조정했습니다. 이 시스템은 주요 이벤트 중 하나인 End of Reason Sale(EORS)과 동시에 XNUMX월 말 Myntra 앱에서 출시되었습니다.
앞으로 Myntra는 다음을 기반으로 추가 기능을 도입할 계획입니다. 생성 적 AI. 이러한 기능 중 하나를 통해 사용자는 다양한 제품 카테고리를 함께 시각화하여 제품이 의상의 일부로 어떻게 보이는지에 대한 포괄적인 개요를 제공할 수 있습니다.
또한 회사는 음성 검색을 도입하고 고객 지원에 생성 AI를 활용하는 방법을 모색하려고 합니다. Myntra가 지속적으로 혁신을 거듭함에 따라 AI의 사용은 온라인 패션 쇼핑의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 가능성이 높습니다.
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저자에 관하여
Kumar는 AI/ML, 마케팅 기술, 암호화폐, 블록체인 및 신흥 분야의 역동적인 교차점을 전문으로 하는 숙련된 기술 저널리스트입니다. NFT에스. 업계에서 3년 이상의 경험을 보유한 Kumar는 설득력 있는 내러티브 제작, 통찰력 있는 인터뷰 수행, 포괄적인 통찰력 제공 분야에서 입증된 실적을 확립했습니다. Kumar의 전문 분야는 저명한 업계 플랫폼을 위한 기사, 보고서, 연구 간행물 등 영향력이 큰 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 기술 지식과 스토리텔링을 결합한 고유한 기술을 갖춘 Kumar는 복잡한 기술 개념을 다양한 청중에게 명확하고 매력적인 방식으로 전달하는 데 탁월합니다.
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