"몰입형 기술은 소비자 여정에 큰 영향을 미칩니다."라고 Capgemini Research Institute는 말합니다.
요컨대
Capgemini Research Institute의 연구에 따르면 소비자는 몰입형 기술 사용 사례의 잠재력을 이해하고 있습니다.
몰입형 기술이 도움이 될 수 있습니다 고객을 차별화하는 브랜드 내부 운영을 경험하고 추진합니다.
VR, AR 등 몰입형 및 메타버스 관련 기술은 고객 경험을 다양화하고 인기가 높아짐에 따라 메타버스의 영향이 더욱 부각될 수 있습니다.
Capgemini 연구소의 새로운 보고서, 완전한 몰입: 몰입형 경험과 메타버스가 고객 경험과 운영에 미치는 이점, 대략 77명의 소비자 중 XNUMX%가 몰입형 경험이 사람, 브랜드 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 변화시킬 것으로 기대한다고 말합니다. 한편, 조직 XNUMX곳 중 XNUMX곳은 몰입형 경험이 시장에서 필수적인 차별화 요소가 될 것이라고 믿고 있습니다.
응답자의 58%는 몰입형 경험이 제품 구매 또는 서비스 선택 중에 가장 가치 있을 수 있다고 생각합니다. 몰입형 기술을 통해 소비자는 화장품, 가구 또는 의류를 가상으로 체험할 수 있으므로 온라인 경험이 향상됩니다. 쇼핑 경험. 동시에 조직은 내부 운영(원격 지원 및 교육)에 이 기술을 사용할 수 있습니다.
보고서에 따르면, 혼합 현실 (MR) Microsoft의 HoloLens 도구를 사용한 의료 교육은 교육생당 $60를 절약하면서 의대생의 교육 효율성을 1,440% 향상시켰습니다.
Capgemini는 또한 VR 헤드셋 또는 AR 안경을 소유한 소비자 XNUMX명 중 XNUMX명이 이러한 장치를 게임 이외의 애플리케이션에 사용하고 브랜드 및 회사와 상호 작용하는 데 사용하는 데 열성적이라는 사실을 발견했습니다. 예를 들어 탐색할 수 있습니다. 아이템과 체험 서비스를 가상으로 쇼룸.
보고서의 또 다른 주요 수치는 Snapchat의 63% 또는 200억 개 이상이 활성 사용자, AR 기능에 참여하십시오. 또한 확장현실(XR) 시장 규모는 약 400억 달러에 이를 것으로 예상 2026년까지 58년부터 2021년까지 연평균 2026%의 성장률을 보일 것입니다.
“몰입형 기술은 우리 삶의 모든 측면에 영향을 미칠 것입니다. 대역폭이 증가하고 있습니다. 콘텐츠 품질이 향상되고 있습니다. 컴퓨팅 파워는 점점 더 저렴해지고 있으며 유비쿼터스화되고 있습니다. 진입장벽은 점점 낮아지고 있으며, 모든 사람들이 이를 만들고 경험할 수 있게 될 것입니다. 몰입 경험담. 이러한 혁신적인 기술을 대중에게 더 가까이 제공함에 따라 우리는 만들 수 있는 기회 더 크고 더 나은 경험"
Capgemini는 글로벌 소매 회사의 엔지니어링 이사의 말을 인용했습니다.
연구원들은 8,000년 1,000월과 2022월에 전 세계 다양한 부문의 소비자 XNUMX명과 조직 XNUMX개를 조사했습니다.
Capgemini는 또한 많은 조직이 확장 전략이 부족하다고 덧붙였습니다. 메타버스 이니셔티브. 또한, 다른 출처들 사람들이 아직 메타버스를 수용할 준비가 되지 않았으며, 신흥 기술의 광범위한 채택에는 더 많은 시간이 걸릴 것임을 나타냅니다.
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저자에 관하여
Agne는 메타버스, AI, Web3 산업 Metaverse Post. 스토리텔링에 대한 그녀의 열정으로 인해 그녀는 이 분야의 전문가들과 수많은 인터뷰를 진행했으며 항상 흥미롭고 매력적인 이야기를 발견하기 위해 노력했습니다. Agne는 문학 학사 학위를 보유하고 있으며 여행, 예술, 문화를 포함한 광범위한 주제에 대한 글쓰기에 대한 광범위한 배경을 가지고 있습니다. 그녀는 또한 동물 권리 단체의 편집자로 자원 봉사하여 동물 복지 문제에 대한 인식을 높이는 데 도움을 주었습니다. 그녀에게 연락하세요 [이메일 보호].
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