Ask-AI, 11만 달러 자금 조달, '생성 AI 사이드킥' 출시
요컨대
Ask-AI는 오늘 11만 달러의 자금 지원과 함께 새로운 Generative AI Sidekick 도구의 출시를 발표했습니다.
캐나다에 본사를 둔 AI 스타트업 Ask-AI는 오늘 11만 달러의 자금 조달과 함께 새로운 'Generative AI Sidekick' 도구 출시를 발표했습니다. 시리즈 A 자금 조달 Leaders Fund가 주도하고 종자 투자자인 Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund 등이 참여했습니다.
Ask-AI의 설립자이자 CEO인 Alon Talmor는 "임원진은 AI의 가능성에 대해 기대하고 있으며 기술을 활용하여 직원의 생산성을 높이고 고객의 만족도를 높이기를 원합니다"라고 말했습니다. "그러나 그들은 곧 그 건물을 깨닫습니다. AI를 인력 시스템에 도입하는 것은 예상보다 어렵습니다. 그들이 정말로 원하는 것은 직원이 올바른 질문을 하는 것에 의존하지 않는 즉시 사용 가능한 응용 프로그램입니다. 직원들에게 필요한 것이 무엇인지 알기 전에 답변, 통찰, 행동 등 알아야 할 사항을 알려주어야 합니다.”
Ask-AI는 생성 적 AI 반복업무의 효율화, 지식관리, 고객의 소리 이해를 위한 솔루션입니다. Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive, Teams 등 50개 이상의 업무 플랫폼과 연결하여 기업 지식을 수집, 분석 및 이해할 수 있습니다.
그런 다음 해당 지식을 직원의 작업 흐름에 통합하여 생산성을 높이고 고객 지원, 성공, 제품, R&D 및 판매에 대한 다양한 사용 사례를 제공하는 데 도움이 됩니다.
스타트업에 따르면 오늘날 기업은 Slack, 이메일, CRM, 비즈니스 문서, 고객 상호 작용, 지식 기반 등 다양한 플랫폼과 사일로에 데이터를 저장합니다. 결정을 내리거나 고객과 상호 작용할 때 모든 관련 데이터를 얻는 것은 거의 불가능합니다.
생성형 AI 도움이 될 수 있지만 기업은 정확하게 작동하고 널리 채택되며 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치는 솔루션을 구축하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
이것이 Ask-AI가 등장하는 곳입니다. "ASK"는 팀원의 작업 흐름에 있는 모든 것에 대한 상황별 정보를 제공하는 Ask-AI의 상시 "사이드킥" 사이드바입니다.
고객 티켓을 볼 때 ASK는 고객의 장기적인 우려 사항과 과거 상호 작용에 대한 생성적 AI 하이라이트, 정서 및 이탈 위험에 대한 통찰력을 표시하고 회사 전체 소스에 걸쳐 간결한 답변과 관련 지식을 제안할 수 있습니다. 결정적으로 AI 환각에 대처하기 위해 생성된 콘텐츠에 대한 신뢰도 점수와 링크 인용도 제공합니다. 인기 있는 AI 모델 하기 위해 애썼습니다.
현재 텔아비브와 토론토에 걸쳐 40명으로 구성된 팀인 Ask-AI는 향후 12개월 동안 두 배로 늘릴 계획입니다.
Ask-AI는 고객의 생성적 AI 요구 사항을 충족합니다.
또한, MosAIc는 AI 인사이트 고객의 주요 관심사에 대한 시각적 지도를 생성하고 비즈니스 전반의 정보를 기반으로 질문을 발행하고 반복하는 솔루션입니다. MosAIc은 "조직 리더들이 고객의 목소리"를 듣고 조직 내 지식 격차를 줄이는 경향이 있는 문제를 식별하도록 돕습니다.
Ask-AI는 Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork 등을 포함한 많은 고객을 보유하고 있으며 회사는 평균 지원 해결 시간 단축을 포함하여 주요 비즈니스 지표에서 상당한 개선을 달성했다고 주장합니다. 티켓이 20% 줄어들고 상담원당 하루 평균 티켓 수가 25% 줄고 Slack 채널 사용이 18% 줄어듭니다.
"우리는 시장을 조사한 결과 많은 솔루션이 기존 솔루션에 Gen AI를 추가하려고 시도하여 제한된 기능과 데이터 정확성 문제로 이어지는 것을 확인했습니다." 데이터 플랫폼 회사인 Own Company의 고객 지원 및 구현 담당 수석 부사장인 Gadi Vered는 이렇게 말했습니다.
“다른 회사에서는 슬라이드웨어를 선보였습니다. Ask-AI는 오늘날 직원 워크플로우에 깊이 뿌리박혀 있고 매우 정확하며 지속적으로 귀중한 통찰력을 제공하는 유용한 Gen AI 솔루션을 제공하고 있습니다.”
Ask-AI는 이전 AI 회사인 BlueTail이 인수된 Alon Talmor가 설립했습니다. 세일즈 포스.
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저자에 관하여
Kumar는 AI/ML, 마케팅 기술, 암호화폐, 블록체인 및 신흥 분야의 역동적인 교차점을 전문으로 하는 숙련된 기술 저널리스트입니다. NFTs. 업계에서 3년 이상의 경험을 가진 쿠마르는 설득력 있는 서사를 만들고, 통찰력 있는 인터뷰를 진행하고, 포괄적인 통찰력을 제공하는 데 입증된 실적을 쌓았습니다. 쿠마르의 전문성은 저명한 업계 플랫폼을 위한 기사, 보고서, 연구 간행물을 포함한 영향력 있는 콘텐츠를 제작하는 데 있습니다. 기술 지식과 스토리텔링을 결합한 독특한 기술 세트를 갖춘 쿠마르는 복잡한 기술 개념을 다양한 대상에게 명확하고 매력적인 방식으로 전달하는 데 능숙합니다.
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