全国の摂食障害ヘルプラインがAIチャットボットを導入しスタッフを解雇
簡単に言えば
全国摂食障害ヘルプラインは、人間のスタッフを AI チャットボットに置き換えることを決定しました。
ヘルプラインの職員組合はこの決定を強く非難し、組織への失望を表明した。
全国摂食障害協会は、 決定しました 長年続いてきた電話ヘルプラインを閉鎖する。 NEDAは1月XNUMX日より、ヘルプラインの管理・運営を担当する小規模チームを解雇する。 代わりに、組織は、サポートを求める個人を支援するために、「Tessa」と呼ばれる AI 駆動のチャットボットを導入します。 この動きは、摂食障害ヘルプラインを運営する従業員が労働組合を結成し、NEDAによる解雇につながったことを受けて行われた。
NEDAのスタッフは、 通知 今月初めに労働組合の結成を発表してからわずかXNUMX日後に解雇され、ヘルプラインが閉鎖されたことについて。 労働者団体「ヘルプライン・アソシエイツ・ユナイテッド」は、NEDAが労働組合結成を理由に罰していると主張している。
同協会の広報担当チェイス氏は米ギズモードに対し、NEDAは1999年に設立されたものの、現在はインターネットのせいで時代遅れとみなされているヘルプラインから移行したと語った。 代わりに、この組織はオンライン エクスペリエンスの向上を目指しており、2023 年末までに最新の Web サイトを立ち上げる予定です。
NEDAは、昨年約70,000万人が同協会が運営するヘルプラインに支援を求めたと書いている。 新型コロナウイルス感染症危機の間、助けを求める人の数は19倍以上に増加し、パンデミック前の水準に戻ることはありませんでした。
労働組合 非難 この決定は、「チャットボットは人間の共感に代わるものではなく、この決定が摂食障害コミュニティに取り返しのつかない損害を与えると信じています。」
ヘルプライン ワーカーは、さまざまな問題に苦しみ、話を聞いてサポートを提供してくれる人を必要としている人々に重要なサービスを提供します。 これらを AI チャットボットに置き換えると、大きな懸念が生じます。 AI チャットボットには、人々に共感し、その感情を理解する能力が潜在的に欠けているだけでなく、人間の判断や介入が必要な複雑またはデリケートな状況に対処するのが難しい場合もあります。 AI チャットボットには信頼を確立したり、人々に価値や尊敬を感じさせることはできません。 その一方で、不正確な自動応答により問題が悪化する可能性があります。
続きを読む：
免責事項
に沿って トラストプロジェクトのガイドライン, このページで提供される情報は、法律、税金、投資、財務、またはその他の形式のアドバイスを目的としたものではなく、そのように解釈されるべきではないことに注意してください。 損失しても許容できる金額のみを投資し、疑問がある場合は独立した財務上のアドバイスを求めることが重要です。 詳細については、利用規約のほか、発行者または広告主が提供するヘルプおよびサポート ページを参照することをお勧めします。 MetaversePost は正確で公平なレポートに努めていますが、市場の状況は予告なく変更される場合があります。
著者について
アグネは、メタバース、AI、およびメタバースの最新のトレンドと開発をカバーするジャーナリストです。 Web3 のための産業 Metaverse Post。 ストーリーテリングに対する彼女の情熱により、これらの分野の専門家に数多くのインタビューを実施し、常にエキサイティングで魅力的なストーリーを明らかにしようと努めています。 アグネは文学の学士号を取得しており、旅行、芸術、文化など幅広いトピックについて執筆する幅広い経歴を持っています。 彼女は動物愛護団体の編集者としてもボランティアとして参加し、動物福祉問題についての意識を高めることに貢献しました。 彼女に連絡する [メール保護].
より多くの記事
アグネは、メタバース、AI、およびメタバースの最新のトレンドと開発をカバーするジャーナリストです。 Web3 のための産業 Metaverse Post。 ストーリーテリングに対する彼女の情熱により、これらの分野の専門家に数多くのインタビューを実施し、常にエキサイティングで魅力的なストーリーを明らかにしようと努めています。 アグネは文学の学士号を取得しており、旅行、芸術、文化など幅広いトピックについて執筆する幅広い経歴を持っています。 彼女は動物愛護団体の編集者としてもボランティアとして参加し、動物福祉問題についての意識を高めることに貢献しました。 彼女に連絡する [メール保護].
