Myntra はホリデー ショッピングを容易にするために生成 AI アシスタントを統合
簡単に言えば
ファッション ブランド Myntra は、次の AI ショッピング アシスタントを統合しました。 ChatGPT、Azure を通じて利用できる生成 AI サービス OpenAI サービス。
インドのファッション電子商取引会社 Myntra は、 generative AI 顧客の製品検索方法を変革し、より直感的でパーソナライズされたショッピング体験を提供します。
ファッションブランドがAIショッピングアシスタントを導入 ChatGPT、Azure を通じて利用できる生成 AI サービス OpenAI 従来のキーワード検索を超えたサービスで、ファッションの好みに関する自由な質問を理解します。
たとえば、ある顧客は、トレーニング用の服装を選ぶという最初の課題に取り組みました。 Myntra の AI ショッピング アシスタントに目を向けると、「体操服を探しています」という単純なクエリで、驚くほど正確な選択が得られました。 AI は、ジム初心者のユーザーのニーズに応える、吸汗性に優れたジャージ、コンプレッション T シャツ、柔軟なトラック パンツ、パフォーマンス向上シューズ、フィットネス バンドなどを提案しました。
「Myntra のシステムは Azure 上にあり、Azure を展開しています OpenAI サービスは別のサーバーを展開するのと同じくらいシームレスで、生成 AI を安全に使用する方法を提供してくれました」と Myntra のエンジニアリング ディレクター、Vindhya Priya Shanmugam は述べています。
発売以来、 AIショッピングアシスタント 検索クエリの範囲が広がっただけでなく、ユーザーが購入する可能性も高まりました。
Myntra の製品管理ディレクターである Arit Mondal 氏によると、AI ショッピング アシスタントを利用するユーザーは購入する可能性が XNUMX 倍高くなります。このツールを使用すると、ユーザーは複数の製品カテゴリにわたる完全な外観を探索して発見することができます。
顧客のショッピングニーズに応える
Myntra によると、AI の必要性は、特定のキーワードと事前設定されたフィルターに依存する従来の検索方法では、曖昧な質問や自由回答の質問を持つユーザーには不十分であるという認識から始まりました。これに対処するために、Myntra のエンジニアリング チームは XNUMX 月のハッカソン中に次のことに目を向けました。 Azure OpenAI カスタマーサービス および ChatGPT 生成 AI が顧客エクスペリエンスをどのように向上できるかを探ります。
ハッカソン中にエンジニアが驚いたのは、 ChatGPTの自然言語プロンプトを合成する能力。ファッションのクエリに関連するプロンプトをシステムに入力することで、チームは次のことを発見しました。 ChatGPT Myntra の既存の製品カタログの制限を超えて、抽象的な質問を理解し、答えることができました。
チームは XNUMX 日間にわたって、生成 AI の限界をテストするためにさまざまなプロンプトを実験しました。注目すべきことに、このシステムは、Myntra のカタログにないものであっても、特定のルックスに関する質問にうまく回答し、ファッション、美容、ライフスタイル業界における「未解決の検索問題」に AI が対処できる可能性を示唆しています。
Myntra によると、これにより、ユーザーが自然言語プロンプトで検索できる新機能の開発が行われました。 Azureの活用 OpenAI サービスでは、チームはさまざまな大規模な言語モデルを柔軟にプラグインして、ユースケースに最も効果的な言語モデルを決定できました。この実験により、Myntra はわずか XNUMX 日以内に実用的なプロトタイプを作成することができました。
ハカソンの後、エンジニアリングと製品開発の複数のチームが AI ショッピング アシスタントのバックエンドとユーザー インターフェイスの両方を微調整しました。このシステムは、主要イベントの XNUMX つである理由終了セール (EORS) に合わせて、XNUMX 月下旬に Myntra アプリで開始されました。
今後を見据えて、Myntra は、以下に基づいた追加機能を導入することも計画しています。 generative AI。そのような機能の XNUMX つにより、ユーザーはさまざまなカテゴリの製品をまとめて視覚化し、それらが服装の一部としてどのように見えるかの包括的な概要を提供できるようになります。
さらに、同社は音声検索を導入し、顧客サポートに生成 AI を活用する方法を模索したいと考えています。 Myntra が革新を続ける中、AI の使用はオンライン ファッション ショッピングの未来を形作る上で重要な役割を果たす可能性があります。
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著者について
Kumar は経験豊富なテクノロジー ジャーナリストであり、AI/ML、マーケティング テクノロジー、および暗号、ブロックチェーン、 NFTs. 業界で 3 年以上の経験を持つクマールは、説得力のある物語を作成し、洞察力に富んだインタビューを実施し、包括的な洞察を提供するという実績を確立してきました。 Kumar の専門知識は、著名な業界プラットフォーム向けの記事、レポート、研究出版物など、影響力の高いコンテンツの作成にあります。 技術的な知識とストーリーテリングを組み合わせた独自のスキルセットを備えたクマールは、複雑な技術概念を明確かつ魅力的な方法で多様な聴衆に伝えることに優れています。
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