Google、新たなショッピングエージェントプラットフォームでAI主導の小売機能を拡張
簡単に言えば
Google は、e コマースを合理化し、ショッピング エクスペリエンスを向上させるために、Universal Commerce Protocol (UCP) と、ターゲットを絞った割引、ブランド化されたビジネス エージェント、Gemini Enterprise などの追加の AI 駆動型ツールを導入しました。
テクノロジー会社 グーグル 同社は日曜日、全米小売業協会（NRF）カンファレンスにおいて、AIエージェント主導型ショッピング向けのユニバーサルコマースプロトコル（UCP）と呼ばれる新しいオープンスタンダードの導入を発表した。
この標準規格は、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどの企業との共同開発によって策定されました。この規格は、AIエージェントが顧客の購買プロセスにおける複数の段階、つまり商品の発見、取引、購入後のサポートなどに対応できるように設計されています。その目的は、エージェントごとに個別の接続を必要とせず、単一のプロトコルを介して連携を可能にすることで、これらのプロセスを効率化することです。
Hubspot グーグルUCPは、AIエージェント、システム、企業、決済プロバイダー間の通信のための共通フレームワークを提供し、カスタム統合を必要とせずに、エージェントがさまざまなプラットフォーム間で連携できるようにします。このプロトコルは、業界横断的に機能するように設計されており、Agent2Agent（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）、Model Context Protocol（MCP）などの既存の標準規格と互換性があります。
同社は、Google検索内のAIモードで対象となるGoogle製品リストにUCPを実装する予定であると報告し、 双子座 これにより、消費者は商品を閲覧しながら、米国の小売業者から直接購入手続きを完了できるようになります。支払いはGoogle Payを通じて処理され、配送情報はGoogle Walletから取得されます。Googleは、近い将来、PayPalを決済手段としてサポートする予定であると発表しました。
ターゲット割引、ビジネスエージェント、Gemini Enterprise による AI コマースサービスの拡大
Googleはさらに、AIモードで商品検索中にブランドがユーザーにターゲットを絞った割引を提供できるようになると発表しました。例えば、消費者が「人通りの多いダイニングルームに合う、モダンでスタイリッシュなラグを探しています。ディナーパーティーを頻繁に開くので、お手入れが簡単なものが欲しいです」といった検索クエリを入力すると、参加ブランドはその瞬間に割引を提供するキャンペーンを設定できます。
同社はまた、マーチャントセンター内に追加のデータ属性を導入し、販売者がAI駆動型検索サーフェス上で自社製品をより効果的に紹介できるようにすると述べた。
さらにGoogleは、小売業者がGoogle検索内にブランド化されたAI搭載ビジネスエージェントを統合し、顧客からの問い合わせに対応できるようになると発表しました。同社は、Lowe's、Michaels、Poshmark、Reebokなどの小売業者が既にこの機能を活用している一方、ShopifyやMetaなどの競合他社も、顧客サポートとエンゲージメントのための同様のAI駆動型ツールの導入を検討していると述べています。
Google はさらに、小売業者やレストランがショッピングや顧客サービスのやり取りを管理するのを支援するために設計されたツール スイートである Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) を発表しました。
GoogleはAIを活用したEコマースで他社に対抗 OpenAI、困惑、そしてアマゾン
急速に拡大する生成AI市場において、電子商取引は重要な競争分野となっており、Googleは次のような企業と競争している。 OpenAI、Perplexity、Amazonは、消費者がそれぞれのアプリケーションやサービスを使ってショッピング体験を始めるよう促しています。9月には、 OpenAI インスタントチェックアウトを発表した。これは、ユーザーが特定の商品を直接購入できる機能である。 ChatGPT、と OpenAI 仲介する取引から手数料を徴収する。 OpenAIStripe と提携して開発された の Agentic Commerce Protocol はオープンソースであり、Google の Universal Commerce Protocol (UCP) の競合となる可能性があります。
5月、PerplexityはPayPalとの提携を発表しました。これにより、ユーザーはサービス内を離れることなく、チャットプラットフォーム内で直接商品を購入したり、旅行を予約したり、コンサートチケットを入手したりできるようになります。また、同社は11月、ホリデーシーズンに間に合うように、米国ユーザー向けに無料の代理ショッピングツールをリリースすると述べました。
Amazonは昨年初め、Shop Directを導入しました。これは、消費者がAmazon内で他のブランドのウェブサイトの商品を閲覧できる機能です。一部の商品には「Buy for Me（代わりに購入）」ボタンが含まれており、これはAIを搭載したエージェントが消費者に代わって外部サイトでの購入手続きを完了できる機能です。
マッキンゼーが10月に発表したレポートでは、2030年までに世界の小売市場はAIを活用したツールとエージェントコマースによって3兆ドルから5兆ドル規模のビジネスチャンスを生み出す可能性があると予測されている。
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著者について
アリサ、専属ジャーナリスト MPost、暗号通貨、ゼロ知識証明、投資、および広範な領域を専門としています。 Web3。彼女は新たなトレンドやテクノロジーに鋭い目を向け、包括的な報道を提供して、読者に情報を提供し、進化し続けるデジタル金融の状況に興味を持ってもらえるようにしています。
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