D-ID、RAG テクノロジーを使用したリアルタイム会話 AI アバターである D-ID エージェントを発売
簡単に言えば
D-ID は、ユーザーとのリアルタイムの対話が可能な自律型 AI アバターである D-ID エージェントの一般提供を発表しました。
デジタルヒューマン生成プラットフォーム した 本日、一般提供開始を発表しました D-IDエージェント、自律型 AI アバターはユーザーとのリアルタイムの対話が可能であり、企業に本物のようなカスタマー サービス エクスペリエンスを提供する機会を提供します。
D-ID エージェントは高度な会話機能を備えており、ユーザーからの口頭コマンドを理解し、表情や手のジェスチャーを使用しながら複数の言語で応答できると報告されています。企業はこれらを統合できるようになります。 AIアバター デジタル プラットフォームに統合し、人間のようなやり取りで顧客エクスペリエンスとマーケティング戦略を向上させます。
RAG (Retrieval Augmented Generation) テクノロジーを活用することで、D-ID エージェントはユーザー環境を正確に把握し、90 秒以内に XNUMX% 以上の精度で迅速に応答を提供できます。この進歩は、従来の限界を克服することを目的としています。 言語モデル、最新かつ洗練された情報をユーザーに提供します。
「事前トレーニングされたデータのみに基づいて応答を生成する従来の言語モデルとは異なり、RAG (検索拡張生成) テクノロジーを使用すると、D-ID エージェントがカスタマイズされたナレッジ ベースからリアルタイムで動的に情報を引き出すことができます。このプロセスには 2 つの重要なステップが含まれます。1 つは、ユーザーのクエリに基づいて関連するドキュメントまたはデータ スニペットを取得することです。次に、この取得した情報を言語モデルの深い理解に基づいて合成する応答を生成します。」 あるいはゴロディスキーとD-IDの研究開発担当副社長は語った。 MPost.
Powered by ナチュラル ユーザー インターフェイス (NUI), D-ID エージェントは、相互理解、感情的なつながり、信頼を促進することを目的として、ユーザーを会話に参加させることができます。
「私たちの二重のアプローチにより、応答はコンテキストを認識し、エージェントの知識ベースに基づいたものになります。 RAG を使用するさらなる利点は、最新の知識を使用し、迅速な変更を加え、待ち時間を短縮し、説明可能性 (事実確認) を向上できることです。」と Gorodissky 氏は付け加えました。
AI アバターが顧客のインタラクションとエクスペリエンスをどのように変革するか
一般提供への移行により、エンタープライズ レベルのカスタマイズおよび柔軟性の向上のための高度な API オプションなど、機能が強化されます。ユーザーは、Creative Reality™ Studio を通じて期間限定で無料で D-ID エージェントを作成でき、音声クローン機能が Pro+ プランに含まれるようになりました。
D-ID は、ベータ段階でエージェントに対する圧倒的な関心があったことは、オンラインの高度化に対する企業の準備が整っていることを示していたと主張しています。 カスタマーサービス 経験。
「長い待ち時間や活気のないテキストベースのチャットボットに遭遇する代わりに、D-ID を使用する企業は、会話型の LLM を利用したエージェントを導入して、24 時間 7 日、対面で顧客に連絡することができます。」と D-ID 氏は述べています。 ID の Gorodissky 氏「企業のデータセットと知識ベースでトレーニングできる D-ID エージェントは、パーソナライズされたエクスペリエンスをユーザーに提供でき、時間の経過とともに深く忠実な関係を育みます。」
同社は、テキスト ユーザー インターフェイス (TUI) やグラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) から発展した、ナチュラル ユーザー インターフェイス (NUI)、つまり人間が互いに「自然に」会話する方法でデジタル デバイスと対話することに焦点を当てています。
D-ID の Gorodissky 氏は、ユーザー データから作成されたナレッジ ベースを使用して取得と生成 (RAG) アプローチを利用することで、幻覚の影響を受ける可能性が低い正確な応答を提供できると主張しています。検索プロセスに意味論的な理解を組み込んで、ユーザーのクエリと関連するナレッジ ベースのエントリを照合する精度を高めます。
「今後は、ユーザーのクエリに対する応答時間を短縮して応答性を高める追加の地域サーバー、データ圧縮や企業ユーザー向けの優先レンダリングなどの追加のネットワーク最適化手順により、エージェントのパフォーマンスを継続的に強化することを目指しています。」と同氏は説明しました。 「エージェントには、ユーザーの Web サイトへのコードなしのエージェントの埋め込みと、より多くの分析と洞察が含まれ、顧客が好みの LLM を選択し、同時ユーザー数を増やし、エージェント ウィジェットをカスタマイズし、追加のデータ ソースと統合できるようになります。」
D-ID Agents の一般リリースには、アクセシビリティ、ビジネス インテリジェンスのためのエンドユーザー分析、より包括的なユーザー エクスペリエンスのための言語サポートの拡張に焦点を当てた、ベータ段階のフィードバックに基づく主要な更新と改善が組み込まれています。さらに、D-ID エージェントを埋め込み、プラットフォーム間で共有できるようになりました。
「人間とデジタルのインタラクションの未来は、消費者のデジタル体験をパーソナライズし、専門家のワークフローを強化するテクノロジーによって推進されるでしょう。私たちは、誰もがデジタル会計士、デジタルバンカー、デジタル投資家、デジタル弁護士などの専門家からなる自分の「デジタルチーム」に毎日アクセスできるような近い将来を想像しています」とD-IDのゴロディスキー氏は語った。 MPost.
「これにより、専門知識やサービスへのアクセスが民主化されるだけでなく、デジタル プラットフォームとのやり取りの方法も変革され、デジタル プラットフォームがより直観的でパーソナライズされた効果的なものになります。エージェントのようなテクノロジーが人々の日常生活に統合されていくのを私たちは目にしています。」
D-ID は、次のイベントでもエージェントを紹介します。 MWCバルセロナ 26月29日から5日まで、ホール5、スタンド61EXNUMXにある同社のブースで開催されます。
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著者について
Victor は、技術編集者/ライターのマネージングを務めています。 Metaverse Post エンタープライズ領域内の人工知能、暗号化、データ サイエンス、メタバース、サイバーセキュリティをカバーします。 彼は、VentureBeat、DatatechVibe、Analytics India Magazine などの有名なメディア媒体で働いて、メディアと AI に XNUMX 年以上の経験を誇ります。 Victor は、オックスフォードや USC などの名門大学でメディア メンターを務め、データ サイエンスと分析の修士号を取得しており、新たなトレンドを常に追い続けることに熱心に取り組んでいます。 彼は、テクノロジーとテクノロジーに関する最新かつ最も洞察力に富んだ物語を読者に提供しています。 Web3 風景です。
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