Ask-AIが11万ドルの資金を調達、「Generative AI Sidekick」を発売
簡単に言えば
Ask-AIは本日、11万ドルの資金調達ラウンドとともに、新しいGenerative AI Sidekickツールの立ち上げを発表した。
カナダに本拠を置く AI スタートアップ企業である Ask-AI は本日、11 万ドルの資金調達ラウンドとともに、新しい「Generative AI Sidekick」ツールの立ち上げを発表しました。シリーズA 資金援助 Leaders Fundが主導し、シード投資家のVertex Ventures、State of Mind Ventures、GTMFundなどが参加した。
Ask-AI の創設者兼 CEO のアロン タルモア氏は、「経営陣は AI の可能性に興奮しており、テクノロジーを活用して従業員の生産性を向上させ、顧客の満足度を高めたいと考えています」と述べています。 AI を従業員システムに組み込むのは予想よりも困難です。彼らが本当に望んでいるのは、従業員が適切な質問をすることに依存しない、すぐに使えるアプリケーションです。従業員が何を必要としているのかを知る前に、答え、洞察、行動など、知る必要があることを従業員に伝える必要があります。」
Ask-AIは、 generative AI 反復的なタスク、ナレッジ管理、顧客の声の理解の効率を高めるソリューション。 Salesforce、Zendesk、Confluence、Jira、Slack、Google Drive、Teams など 50 を超える作業プラットフォームに接続して、エンタープライズ ナレッジを取り込み、分析し、理解することができます。
その後、その知識を従業員のワークフローに統合して生産性を向上させ、顧客サポート、成功、製品、研究開発、販売などの複数のユースケースを提供します。
同社によると、今日の企業は、Slack、電子メール、CRM、ビジネス文書、顧客とのやり取り、ナレッジベースなど、複数のプラットフォームやサイロにデータを保存しているという。意思決定をしたり顧客とやり取りしたりする際に、関連するデータをすべて取得することはほとんど不可能です。
生成AI しかし、企業は正確に機能し、広く採用され、ビジネスにプラスの影響を与えるソリューションを構築するのに苦労しています。
ここでAsk-AIの出番です。「ASK」はAsk-AIの常時オンの「サイドキック」サイドバーで、チームメンバーのワークフロー内のあらゆるものに関するコンテキスト情報を提供します。
顧客チケットを確認する際、ASK は、顧客の長期的な懸念や過去のやり取り、センチメントや解約リスクに関する洞察を生成的な AI でハイライト表示し、社内のすべての情報源にわたる簡潔な回答と関連知識を提案する可能性があります。重要なのは、AI 幻覚と戦うために、生成されたコンテンツの信頼スコアとリンクされた引用も提供することです。 人気のAIモデル するのに苦労しました。
現在、テルアビブとトロントで 40 人のチームを擁する Ask-AI は、今後 12 か月で倍増する予定です。
Ask-AI は顧客の生成 AI 要件を満たす
さらに、MosAIc は、 AI インサイト 主要な顧客の懸念事項の視覚的なマップを作成し、ビジネス全体からの情報に基づいて質問を発行し、繰り返すソリューションです。 MosAIc は、「組織のリーダーが顧客の声」を聞き、組織内の知識のギャップを埋める傾向にある問題を特定するのに役立ちます。
Ask-AI には、Monday.com、CallRail、Yotpo、HiBob、Own、Instawork などを含む多くの顧客がおり、平均的なサポートの解決までの時間の短縮など、主要なビジネス指標で大幅な改善を達成したと主張しています。チケットが 20% 削減され、エージェントあたりの 25 日あたりの平均チケット数が 18% 削減され、Slack チャネルの使用量が XNUMX% 削減されました。
「市場を調査したところ、多くのソリューションが従来のソリューションに次世代 AI を組み込もうとしており、機能の制限とデータの精度の問題につながっていることがわかりました。」データ プラットフォーム企業である Own Company の顧客サポートおよび実装担当上級副社長である Gadi Vered 氏は次のように述べています。
「他の企業はスライドウェアを発表していました。 Ask-AI は現在、従業員のワークフローに深く浸透し、精度が高く、貴重な洞察を継続的に提供する便利な Gen AI ソリューションを提供しています。」
Ask-AI は、以前の AI 企業 BlueTail が買収された Alon Talmor によって設立されました。 Salesforce.
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著者について
Kumar は経験豊富なテクノロジー ジャーナリストであり、AI/ML、マーケティング テクノロジー、および暗号、ブロックチェーン、 NFTs業界で 3 年以上の経験を持つ Kumar は、説得力のあるストーリーの作成、洞察力に富んだインタビューの実施、包括的な洞察の提供において実績を築いてきました。Kumar の専門分野は、著名な業界プラットフォーム向けの記事、レポート、調査出版物など、インパクトのあるコンテンツの制作です。技術的な知識とストーリーテリングを組み合わせた独自のスキル セットを持つ Kumar は、複雑な技術概念をさまざまな対象者に明確かつ魅力的な方法で伝えることに優れています。
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Kumar は経験豊富なテクノロジー ジャーナリストであり、AI/ML、マーケティング テクノロジー、および暗号、ブロックチェーン、 NFTs業界で 3 年以上の経験を持つ Kumar は、説得力のあるストーリーの作成、洞察力に富んだインタビューの実施、包括的な洞察の提供において実績を築いてきました。Kumar の専門分野は、著名な業界プラットフォーム向けの記事、レポート、調査出版物など、インパクトのあるコンテンツの制作です。技術的な知識とストーリーテリングを組み合わせた独自のスキル セットを持つ Kumar は、複雑な技術概念をさまざまな対象者に明確かつ魅力的な方法で伝えることに優れています。
