Amazon、オンラインショッピング用の生成AIアシスタント「Rufus」を発売
簡単に言えば
Amazon は、製品の質問に応答してユーザーを支援する、AI を活用した新しい生成アシスタントである Rufus の発売を発表しました。
アマゾンが新商品を発売した AI電源 アシスタント – Rufus – をモバイル ショッピング アプリに統合しました。発表によると、Rufus の生成 AI は、同社の製品カタログ、顧客レビュー、コミュニティ Q&A フォーラム、Web 情報などのさまざまなデータセットでトレーニングされた言語モデルを利用しています。
Rufus は、製品の問い合わせに応答し、製品の比較を容易にし、購入のためのパーソナライズされた推奨事項を提供することでユーザーを支援するように設計されています。当初は、 Amazon は、米国内の一部のユーザーを対象にこの機能をテストしているが、今後数週間以内に全米に展開する予定だと述べた。
「我々はRufusをベータ版でリリースし、顧客への展開を段階的に開始しており、モバイルアプリを使用している米国の一部の顧客から始めて、今後数週間以内に残りの米国の顧客に段階的に展開していきます。 」とアマゾンは言いました。
Rufus を使用するには、ベータ版の顧客は Amazon のモバイル アプリの検索バーに質問を入力または音声で入力し始めると、画面の下部に Rufus チャット ダイアログ ボックスが表示されます。顧客はチャット ダイアログ ボックスを展開して質問に対する回答を確認したり、提案された質問をタップしたり、チャット ダイアログ ボックスでフォローアップの質問をしたりできます。
Rufus は顧客の能力を強化します
Amazonの generative AI この機能により、顧客はさまざまな機能を利用できるようになります。これにより、製品リサーチの強化が可能になり、ヘッドフォンの機能、車のディテールの必需品、クリーンビューティー製品などのカテゴリー全体で貴重な洞察が得られます。
Rufus は、アクティビティ、イベント、または特定のニーズに基づいて問い合わせを促すことでショッピング エクスペリエンスを調整し、顧客が関連する製品カテゴリを見つけられるように支援します。さらに、リップグロスとリップオイル、またはドリップコーヒーメーカーとポアオーバーコーヒーメーカーなどの製品カテゴリ間の違いを強調して、比較分析を容易にします。
また、バレンタインデーのギフト選びから 5 歳児に最適な恐竜のおもちゃの選択まで、さまざまな機会に合わせた個別の推奨事項も提供します。さらに、顧客は Rufus を利用して、個々の製品詳細ページを閲覧しながら、リストの詳細、顧客レビュー、コミュニティ Q&A から情報を得て、特定の製品機能についての説明を求めることができます。
AI モデルは、あらゆる分野にわたる知識豊富なコンパニオンです。 ショッピング AI の専門知識と広範な製品知識を活用して、製品の調査、比較、意思決定を合理化します。
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著者について
Kumar は経験豊富なテクノロジー ジャーナリストであり、AI/ML、マーケティング テクノロジー、および暗号、ブロックチェーン、 NFTs. 業界で 3 年以上の経験を持つクマールは、説得力のある物語を作成し、洞察力に富んだインタビューを実施し、包括的な洞察を提供するという実績を確立してきました。 Kumar の専門知識は、著名な業界プラットフォーム向けの記事、レポート、研究出版物など、影響力の高いコンテンツの作成にあります。 技術的な知識とストーリーテリングを組み合わせた独自のスキルセットを備えたクマールは、複雑な技術概念を明確かつ魅力的な方法で多様な聴衆に伝えることに優れています。
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