העתיד של מזון מהיר: Wendys AI Drive-Thru Operator
בקיצור
וונדי'ס אומרת שהבוט "FreshAI" שלה מפחית עלויות, וממקד את הכספים במקום אחר. אחרים חוששים שמובילים מיומנים יהיו חסרי עבודה.
לפי Wendy's, 'FreshAI' מפחית עלויות על ידי מיקוד הוצאות על נכסים בעלי ערך נמוך; אחרים מודאגים שבסופו של דבר, אלה עם פחות ניסיון יתקשו למצוא עבודה.
צ'אט בוט של בינה מלאכותית (AI) המכונה "Wendy's FreshAI" ייקח הזמנות מלקוחות ה-drive-thru של Wendy לאחר שרשת המזון המהיר שיתפה פעולה עם Google Cloud כדי ליצור את הבוט. לפי א הודעה על 9 במאי מ-Google Cloud, צ'אטבוטים "יעשו מהפכה בתעשיית המסעדות המהירה". עד 80% מהלקוחות של וונדי מעדיפים לבצע את ההזמנות שלהם באמצעות Drive-thru, כך שזה יכול להשפיע באופן משמעותי על אופן הפעולה של רשת המזון המהיר.
OpenAI"S ChatGPT משתמש בעיבוד שפה טבעית כדי להבין מה אנשים אומרים ומשתמש בלמידת מכונה כדי ליצור תגובה. פרויקט הבינה המלאכותית הגנרטיבית היא חלק מהמאמץ של וונדי לשנות את עסקיה על ידי שימוש בבינה מלאכותית גנרית כדי להועיל ללקוחות, לעובדים ולחוויית המסעדה הכללית. לדברי המנכ"ל והנשיא של וונדי, טוד פנגור, הצ'אטבוט יהיה "שמרני מאוד", מה שהופך "לא תדע שאתה מדבר עם אף אחד מלבד עובד."
מאחר והמנות של וונדי ניתנות להתאמה אישית והן מבוצעות לפי הזמנה, FreshAI תתמודד עם אתגרים רבים ברגע שיוצגו. יש מיליארדי שילובי ארוחות אפשריים והרבה מקום לתקשורת שגויה או הזמנות שגויות. מלבד תפריט מורכב, הצ'אטבוט יצטרך לסנן כל רעשי רקע מכיוון שהוא יכול להקשות עוד יותר על התקשורת.
"Wendy's תמיד הייתה בחזית החדשנות, ואנחנו נרגשים לבנות על השותפות שלנו עם החברה עם טכנולוגיות הבינה המלאכותית החדשות שלנו", אמר תומס קוריאן, מנכ"ל Google Cloud. "בינה מלאכותית גנרית משנה באופן מהותי את האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם מותגים, ואנו צופים שהשילוב של וונדי עם טכנולוגיית הבינה המלאכותית הגנרטיבית של Google Cloud יקבע סטנדרט חדש לחוויות הפעלה נהדרות לתעשיית השירותים המהירים."
ביוני, Wendy's FreshAI ייבחן במסעדה בקולומבוס, אוהיו. לקוחות עדיין יוכלו לדבר עם אדם. עם זאת, חלק מהמשיבים ציינו כי ההודעה אינה אלא ניסיון נוסף "להרוס לחלוטין" מקומות עבודה, ובאופן לא מפתיע, צעירים רבים ואחרים בעלי מומחיות פחותה יושפעו מהשינוי. הצמיחה העצומה של בינה מלאכותית גרמה לאנשים רבים לחשוש שהיא תגרום לאובדן מקומות עבודה מסיבי בגלל השימוש בה במשימות שטופלו בעבר על ידי בני אדם, למרות יכולת השיפור המרשימה שלה.
קרא עוד מאמרים קשורים:
- מניע את מהפכת הקריפטו ובלוקצ'יין
- OpenAI משחרר עוצמה ChatGPT צ 'אט AI
- ChatGPT משתלם כ OpenAI שוקל לייצר רווחים מהצ'אטבוט
כתב ויתור
בקנה אחד עם הנחיות פרויקט אמון, אנא שים לב שהמידע המסופק בדף זה אינו מיועד ואין לפרש אותו כייעוץ משפטי, מס, השקעות, פיננסי או כל צורה אחרת של ייעוץ. חשוב להשקיע רק את מה שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד ולפנות לייעוץ פיננסי עצמאי אם יש לך ספק. למידע נוסף, אנו מציעים להתייחס לתנאים ולהגבלות וכן לדפי העזרה והתמיכה שסופקו על ידי המנפיק או המפרסם. MetaversePost מחויבת לדיווח מדויק וחסר פניות, אך תנאי השוק עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
על המחבר
ניק הוא אנליסט וכותב מוכשר ב Metaverse Post, המתמחה באספקת תובנות חדשניות בעולם הטכנולוגיה המהיר, עם דגש מיוחד על AI/ML, XR, VR, אנליטיקה על השרשרת ופיתוח בלוקצ'יין. המאמרים שלו מעסיקים קהל מגוון ומודיעים להם, ועוזרים להם להקדים את העקומה הטכנולוגית. בעל תואר שני בכלכלה וניהול, לניק יש הבנה מוצקה של הניואנסים של עולם העסקים וההצטלבות שלו עם טכנולוגיות מתפתחות.
מאמרים נוספים
ניק הוא אנליסט וכותב מוכשר ב Metaverse Post, המתמחה באספקת תובנות חדשניות בעולם הטכנולוגיה המהיר, עם דגש מיוחד על AI/ML, XR, VR, אנליטיקה על השרשרת ופיתוח בלוקצ'יין. המאמרים שלו מעסיקים קהל מגוון ומודיעים להם, ועוזרים להם להקדים את העקומה הטכנולוגית. בעל תואר שני בכלכלה וניהול, לניק יש הבנה מוצקה של הניואנסים של עולם העסקים וההצטלבות שלו עם טכנולוגיות מתפתחות.
