Myntra משלבת עוזר AI גנרטיבי כדי להקל על קניות לחגים
בקיצור
מותג האופנה Myntra שילב עוזר קניות בינה מלאכותית המשתמשת ChatGPT, שירות ה-AI הגנרטיבי הזמין דרך Azure OpenAI שירות.
חברת מסחר אלקטרוני אופנה הודית Myntra משתמשת בכוח של AI ייצור לשנות את הדרך שבה לקוחותיה מחפשים מוצרים כדי לספק להם חווית קנייה אינטואיטיבית ומותאמת אישית יותר.
מותג האופנה הציג עוזר קניות בינה מלאכותית המשתמשת ChatGPT, שירות ה-AI הגנרטיבי הזמין דרך Azure OpenAI שירות, החורג מחיפושי מילות מפתח קונבנציונליים, הבנת שאילתות פתוחות לגבי העדפות אופנה.
לדוגמה, לקוח התמודד עם האתגר הראשוני של בחירת לבוש אימון. פנייה לעוזר הקניות של Myntra, שאילתה פשוטה - "אני מחפש בגדי כושר" - הניבה מבחר מדויק להפליא. הבינה המלאכותית הציעה גופיות מנדפות זיעה, חולצות טריקו דחיסה, מכנסי טרנינג גמישים, נעליים משפרות ביצועים, רצועות כושר ועוד, העונים על צרכי המשתמשים בתור טירון בחדר כושר.
"המערכות של Myntra נמצאות ב-Azure ופורסות את Azure OpenAI השירות היה חלק כמו פריסת שרת אחר והוא נתן לנו דרך מאובטחת להשתמש בבינה מלאכותית גנרטיבית", אמרה Vindhya Priya Shanmugam, מנהלת ההנדסה ב-Myntra.
מאז השקתו, ה עוזר קניות בינה מלאכותית לא רק הרחיב את שאילתות החיפוש אלא גם הגדיל את הסבירות שמשתמשים יבצעו רכישה.
למשתמשים שעוסקים בעוזרת הקניות בינה מלאכותית יש סיכוי גבוה פי XNUMX לבצע רכישה, לפי ארית מונדאל, מנהלת ניהול מוצר ב-Myntra. הכלי מעודד משתמשים לחקור ולגלות מראה מלא בקטגוריות מוצרים מרובות.
מענה לצרכי הקניות של הלקוחות
לפי Myntra, הצורך ב-AI התחיל עם ההבנה ששיטות חיפוש מסורתיות, המבוססות על מילות מפתח ספציפיות ומסננים מוגדרים מראש, אינן מספיקות למשתמשים עם שאילתות מעורפלות או פתוחות. כדי לטפל בזה, פנה צוות ההנדסה של Myntra, במהלך האקתון בפברואר תכלת OpenAI שֵׁרוּת ו ChatGPT לחקור כיצד AI גנרטיבי יכול לשפר את חווית הלקוח.
במהלך ההאקתון הופתעו המהנדסים ChatGPTהיכולת של לסנתז הנחיות שפה טבעית. על ידי הזנת הנחיות למערכת הקשורות לשאילתות אופנה, הצוות מצא את זה ChatGPT יכול להבין ולהגיב לשאלות מופשטות, מעבר למגבלות של קטלוג המוצרים הקיים של Myntra.
במשך יומיים, הצוות התנסה בהנחיות שונות כדי לבדוק את גבולות הבינה המלאכותית הגנרטיבית. יש לציין שהמערכת ענתה בהצלחה על שאלות לגבי מראה ספציפי, אפילו על אלה שאינם נוכחים בקטלוג של Myntra, וסימנה את הפוטנציאל של AI לטפל ב"בעיית החיפוש הבלתי פתורה" בתעשיות האופנה, היופי והלייף סטייל.
לפי Myntra, זה הוביל לפיתוח של תכונה חדשה המאפשרת למשתמשים לחפש עם הנחיות בשפה טבעית. מינוף Azure OpenAI השירות, לצוות הייתה הגמישות לחבר מודלים שונים של שפות גדולות כדי לקבוע מהו היעיל ביותר עבור מקרה השימוש שלהם. ניסוי זה אפשר למינטרה ליצור אב טיפוס עובד תוך יומיים בלבד.
בעקבות ההאקתון, צוותים מרובים על פני הנדסה ופיתוח מוצרים כוונו עדין הן את הקצה האחורי והן את ממשק המשתמש של עוזר הקניות בינה מלאכותית. המערכת הושקה באפליקציית Myntra בסוף מאי, במקביל לאחד האירועים המרכזיים שלהם, מכירת סוף הסיבה (EORS).
במבט קדימה, Myntra גם מתכננת להציג תכונות נוספות המבוססות על AI ייצור. תכונה אחת כזו תאפשר למשתמשים לדמיין קטגוריות שונות של מוצרים ביחד, ותספק סקירה מקיפה של איך הם נראים כחלק מתלבושת.
יתרה מכך, החברה רוצה להציג חיפוש קולי ולחקור דרכים למינוף AI יצירתי בתמיכת לקוחות. בעוד Myntra ממשיכה לחדש, השימוש ב-AI עשוי למלא תפקיד חשוב בעיצוב העתיד של קניות אופנה מקוונות.
כתב ויתור
בקנה אחד עם הנחיות פרויקט אמון, אנא שים לב שהמידע המסופק בדף זה אינו מיועד ואין לפרש אותו כייעוץ משפטי, מס, השקעות, פיננסי או כל צורה אחרת של ייעוץ. חשוב להשקיע רק את מה שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד ולפנות לייעוץ פיננסי עצמאי אם יש לך ספק. למידע נוסף, אנו מציעים להתייחס לתנאים ולהגבלות וכן לדפי העזרה והתמיכה שסופקו על ידי המנפיק או המפרסם. MetaversePost מחויבת לדיווח מדויק וחסר פניות, אך תנאי השוק עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
על המחבר
קומאר הוא עיתונאי טכנולוגי מנוסה עם התמחות בצמתים דינמיים של AI/ML, טכנולוגיית שיווק ותחומים מתפתחים כמו קריפטו, בלוקצ'יין ו NFTס. עם ניסיון של למעלה מ-3 שנים בתעשייה, קומאר ביסס רקורד מוכח ביצירת נרטיבים מרתקים, ביצוע ראיונות מעוררי תובנות ומתן תובנות מקיפות. המומחיות של קומאר טמונה בהפקת תוכן בעל השפעה גבוהה, כולל מאמרים, דוחות ופרסומי מחקר עבור פלטפורמות בולטות בתעשייה. עם מערך מיומנויות ייחודי המשלב ידע טכני וסיפור סיפורים, קומאר מצטיין בהעברת מושגים טכנולוגיים מורכבים לקהלים מגוונים בצורה ברורה ומרתקת.
מאמרים נוספים
קומאר הוא עיתונאי טכנולוגי מנוסה עם התמחות בצמתים דינמיים של AI/ML, טכנולוגיית שיווק ותחומים מתפתחים כמו קריפטו, בלוקצ'יין ו NFTס. עם ניסיון של למעלה מ-3 שנים בתעשייה, קומאר ביסס רקורד מוכח ביצירת נרטיבים מרתקים, ביצוע ראיונות מעוררי תובנות ומתן תובנות מקיפות. המומחיות של קומאר טמונה בהפקת תוכן בעל השפעה גבוהה, כולל מאמרים, דוחות ופרסומי מחקר עבור פלטפורמות בולטות בתעשייה. עם מערך מיומנויות ייחודי המשלב ידע טכני וסיפור סיפורים, קומאר מצטיין בהעברת מושגים טכנולוגיים מורכבים לקהלים מגוונים בצורה ברורה ומרתקת.
