"לטכנולוגיות סוחפות יש השפעה רבה על מסע הצרכן", אומר Capgemini Research Institute
בקיצור
מחקר של Capgemini Research Institute מצביע על כך שצרכנים מבינים את הפוטנציאל של מקרי שימוש טכנולוגיים סוחפים.
טכנולוגיות סוחפות יכולות לעזור מותגים כדי לבדל את הלקוחות שלהם לחוות ולהניע את הפעילות הפנימית שלהם.
טכנולוגיות סוחפות וטכנולוגיות הקשורות ל-metaverse, כגון VR ו-AR, מגוונות את חווית הלקוח, ועם הפופולריות הגוברת שלהן, ההשפעה של המטא-ורס יכולה להיות בולטת יותר.
הדו"ח החדש של מכון המחקר Capgemini, טבילה מוחלטת: עד כמה חוויות סוחפות וה- Metaverse מועילים חווית הלקוח והתפעול, אומר שבערך מתוך ארבעה צרכנים (77%) מצפים שחוויות סוחפות ישנו את האופן שבו הם מתקשרים עם אנשים, מותגים ושירותים. בינתיים, שבעה מתוך עשרה ארגונים מאמינים כי חוויות סוחפות יהפכו למבדיל חיוני בשווקים שלהם.
לא פחות מ-58% מהמשיבים חושבים שחוויות סוחפות עשויות להיות בעל הערך הרב ביותר במהלך רכישת מוצר או בחירת שירות. טכנולוגיה אימרסיבית מאפשרת לצרכנים לנסות וירטואלית קוסמטיקה, רהיטים או בגדים, ובכך לשפר את האינטרנט חווית קנייה. במקביל, ארגונים יכולים להשתמש בטכנולוגיה לצורך פעולות פנימיות (תמיכה והדרכה מרחוק).
על פי דיווחים, מציאות מעורבת הכשרה רפואית (MR) עם הכלי HoloLens של מיקרוסופט העלתה את יעילות ההוראה בקרב סטודנטים לרפואה ב-60% תוך חיסכון של 1,440 דולר למתאמן.
Capgemini גם גילתה ששלושה מתוך חמישה צרכנים שבבעלותם אוזניות VR או משקפי AR להוטים להשתמש במכשירים אלה עבור יישומים מעבר למשחקים ולהשתמש בהם כדי ליצור אינטראקציה עם מותגים וחברות. למשל, אתה יכול לגלוש פריטים ושירותי חוויה בוירטואלית אולם תצוגה.
נתון מפתח נוסף מהדוח הוא ש-63%, או יותר מ-200 מיליון מ-Snapchat משתמשים פעילים, עסוק בתכונות ה-AR שלו. יתר על כן, המציאות המורחבת (XR) השוק מתוכנן להגיע לכמעט 400 מיליארד דולר עד 2026, עם שיעור צמיחה שנתי מורכב של 58% מ-2021 עד 2026.
"טכנולוגיות סוחפות הולכות לגעת בכל היבט בחיינו. רוחב הפס הולך וגדל; איכות התוכן משתפרת. כוח המחשוב נהיה זול יותר ונמצא בכל מקום. חסמי הכניסה הולכים ופוחתים, ואנשים בכל מקום יוכלו ליצור ולחוות אותם immersive חוויות. ככל שאנו מקרבים את הטכנולוגיות החדשניות הללו לציבור, יש לנו הזדמנות ליצור חוויות גדולות וטובות יותר",
Capgemini ציטט מנהל הנדסה בחברת קמעונאות עולמית.
החוקרים סקרו 8,000 צרכנים ו-1,000 ארגונים ממגזרים שונים ברחבי העולם ביולי ואוגוסט 2022.
Capgemini גם הוסיפה כי לארגונים רבים חסרות אסטרטגיות להרחיב את גודלן יוזמות metaverse. יתר על כך, מקורות אחרים מצביעים על כך שאנשים עדיין לא מוכנים לאמץ את המטאוורס, והאימוץ הרחב של טכנולוגיה מתפתחת ייקח יותר זמן.
כתב ויתור
בקנה אחד עם הנחיות פרויקט אמון, אנא שים לב שהמידע המסופק בדף זה אינו מיועד ואין לפרש אותו כייעוץ משפטי, מס, השקעות, פיננסי או כל צורה אחרת של ייעוץ. חשוב להשקיע רק את מה שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד ולפנות לייעוץ פיננסי עצמאי אם יש לך ספק. למידע נוסף, אנו מציעים להתייחס לתנאים ולהגבלות וכן לדפי העזרה והתמיכה שסופקו על ידי המנפיק או המפרסם. MetaversePost מחויבת לדיווח מדויק וחסר פניות, אך תנאי השוק עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
על המחבר
אגנה היא עיתונאית שמסקרת את המגמות וההתפתחויות האחרונות ב-metaverse, AI, ו Web3 תעשיות עבור Metaverse Post. התשוקה שלה לספר סיפורים הובילה אותה לערוך ראיונות רבים עם מומחים בתחומים אלה, כשהם מחפשים תמיד לחשוף סיפורים מרגשים ומרתקים. אגנה היא בעלת תואר ראשון בספרות ובעלת רקע נרחב בכתיבה על מגוון רחב של נושאים לרבות נסיעות, אמנות ותרבות. היא גם התנדבה כעורכת בארגון לזכויות בעלי חיים, שם סייעה להעלות את המודעות לנושאים של רווחת בעלי חיים. צור איתה קשר [מוגן בדוא"ל].
מאמרים נוספים
אגנה היא עיתונאית שמסקרת את המגמות וההתפתחויות האחרונות ב-metaverse, AI, ו Web3 תעשיות עבור Metaverse Post. התשוקה שלה לספר סיפורים הובילה אותה לערוך ראיונות רבים עם מומחים בתחומים אלה, כשהם מחפשים תמיד לחשוף סיפורים מרגשים ומרתקים. אגנה היא בעלת תואר ראשון בספרות ובעלת רקע נרחב בכתיבה על מגוון רחב של נושאים לרבות נסיעות, אמנות ותרבות. היא גם התנדבה כעורכת בארגון לזכויות בעלי חיים, שם סייעה להעלות את המודעות לנושאים של רווחת בעלי חיים. צור איתה קשר [מוגן בדוא"ל].
