גוגל מרחיבה את יכולות הקמעונאות המונעות על ידי בינה מלאכותית עם פלטפורמת סוכני קניות חדשה
בקיצור
גוגל הציגה את פרוטוקול המסחר האוניברסלי (UCP) וכלים נוספים המונעים על ידי בינה מלאכותית, כולל הנחות ממוקדות, סוכני עסקים ממותגים ו-Gemini Enterprise, כדי לייעל את המסחר האלקטרוני ולשפר את חוויות הקנייה.
חברת טכנולוגיה Google הודיעה ביום ראשון על הצגת תקן פתוח חדש בשם Universal Commerce Protocol (UCP) לקניות מונעות על ידי סוכנים מבוססי בינה מלאכותית, במהלך כנס הפדרציה הלאומית לקמעונאות (NRF).
התקן פותח בשיתוף פעולה עם חברות כמו Shopify, Etsy, Wayfair, Target ו-Walmart. הוא נועד לאפשר לסוכני בינה מלאכותית לפעול על פני שלבים מרובים במסע הרכישה של הלקוח, הכוללים גילוי מוצרים, עסקאות ותמיכה לאחר הרכישה. המטרה המוצהרת היא לייעל תהליכים אלה על ידי מתן אפשרות לתיאום באמצעות פרוטוקול יחיד במקום לדרוש חיבורים נפרדים עבור כל סוכן.
לפי Google, UCP מספק מסגרת משותפת לתקשורת בין סוכני בינה מלאכותית, מערכות, עסקים וספקי תשלומים, ומאפשר לסוכנים לקיים אינטראקציה בין פלטפורמות שונות ללא צורך באינטגרציות מותאמות אישית. הפרוטוקול נועד לפעול במגוון תחומים ותואם לתקנים קיימים כגון Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) ו-Model Context Protocol (MCP).
החברה דיווחה כי היא מתכננת ליישם UCP עבור רישומי מוצרים זכאים של גוגל במצב בינה מלאכותית בתוך חיפוש גוגל ו... מזל תאומים אפליקציות, המאפשרות לצרכנים להשלים רכישות ישירות מקמעונאים בארה"ב תוך כדי גלישה במוצרים. התשלומים יעובדו דרך Google Pay, כאשר פרטי המשלוח יילקחו מארנק Google, וגוגל ציינה כי תמיכה ב-PayPal כאפשרות תשלום תתווסף בעתיד הקרוב.
הרחבת הצעות המסחר של בינה מלאכותית עם הנחות ממוקדות, סוכני עסקים ו-Gemini Enterprise
גוגל דיווחה עוד כי היא תאפשר למותגים לספק הנחות ממוקדות למשתמשים במהלך חיפושי מוצרים במצב בינה מלאכותית. לדוגמה, כאשר צרכן מזין שאילתה כגון "אני מחפש שטיח מודרני ומסוגנן לחדר אוכל עם תנועה רבה. אני מארח הרבה ארוחות ערב, אז אני רוצה משהו שקל לנקות", מותגים משתתפים יכולים להגדיר קמפיינים כדי להציע הנחה באותו רגע.
החברה הצהירה גם כי היא מציגה מאפייני נתונים נוספים בתוך Merchant Center, המאפשרים למוכרים להציג טוב יותר את מוצריהם על פני משטחי חיפוש המונעים על ידי בינה מלאכותית.
בנוסף, גוגל הודיעה כי סוחרים יכולים כעת לשלב סוכן עסקי ממותג המופעל על ידי בינה מלאכותית בתוך חיפוש גוגל כדי להגיב לפניות של לקוחות. החברה ציינה כי קמעונאים כמו Lowe's, Michaels, Poshmark ו-Reebok כבר משתמשים בפונקציונליות זו, בעוד מתחרים כמו Shopify ו-Meta בוחנים כלים דומים המונעים על ידי בינה מלאכותית לתמיכה ומעורבות לקוחות.
גוגל הציגה בנוסף את Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), חבילת כלים שנועדה לסייע לקמעונאים ולמסעדות בניהול קניות ואינטראקציות עם שירות לקוחות.
גוגל מתקדמת במסחר אלקטרוני המופעל על ידי בינה מלאכותית כדי להתחרות בה OpenAI, מבוכה, ואמזון
מסחר אלקטרוני הפך לתחום תחרות מרכזי בשוק הבינה המלאכותית הגנרטיבית המתרחב במהירות, כאשר גוגל מתחרה בחברות כמו OpenAI, Perplexity, ואמזון, כאשר כל אחת מהן מבקשת לעודד צרכנים להתחיל את חוויות הקנייה שלה באמצעות האפליקציות והשירותים שלה. בספטמבר, OpenAI הכריזה על קופה מיידית, תכונה המאפשרת למשתמשים לרכוש מוצרים מסוימים ישירות דרך ChatGPTעם OpenAI גביית עמלה מעסקאות שהיא מאפשרת. OpenAIפרוטוקול המסחר האוניברסלי (UCP) של גוגל, שפותח בשיתוף פעולה עם Stripe, הוא קוד פתוח ויכול לשמש כמתחרה לפרוטוקול המסחר האוניברסלי (UCP) של גוגל.
בחודש מאי, הכריזה Perplexity על שותפות עם PayPal שתאפשר למשתמשים לרכוש מוצרים, להזמין נסיעות ולקבל כרטיסים להופעות ישירות דרך פלטפורמת הצ'אט שלה מבלי לצאת מהשירות. החברה גם הצהירה בנובמבר כי תשיק כלי קניות חינמי למשתמשים בארה"ב לקראת עונת החגים.
אמזון, מוקדם יותר בשנה הקודמת, הציגה את Shop Direct, תכונה המאפשרת לצרכנים לדפדף במוצרים מאתרי אינטרנט של מותגים אחרים תוך כדי שהם נשארים באמזון. פריטים מסוימים כוללים כפתור "קנה בשבילי", סוכן המופעל על ידי בינה מלאכותית המסוגל להשלים רכישות באתרים חיצוניים עבור הקונה.
דו"ח של מקינזי מאוקטובר חזה כי עד 2030, שוק הקמעונאות העולמי עשוי לייצג הזדמנות של 3 עד 5 טריליון דולר, המונעת על ידי כלים המונעים על ידי בינה מלאכותית ומסחר סוכני.
כתב ויתור
בקנה אחד עם הנחיות פרויקט אמון, אנא שים לב שהמידע המסופק בדף זה אינו מיועד ואין לפרש אותו כייעוץ משפטי, מס, השקעות, פיננסי או כל צורה אחרת של ייעוץ. חשוב להשקיע רק את מה שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד ולפנות לייעוץ פיננסי עצמאי אם יש לך ספק. למידע נוסף, אנו מציעים להתייחס לתנאים ולהגבלות וכן לדפי העזרה והתמיכה שסופקו על ידי המנפיק או המפרסם. MetaversePost מחויבת לדיווח מדויק וחסר פניות, אך תנאי השוק עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
על המחבר
אליסה, עיתונאית מסורה ב- MPost, מתמחה במטבעות קריפטוגרפיים, הוכחות אפס ידע, השקעות ותחום הרחבה של Web3. עם עין חדה לטרנדים וטכנולוגיות מתפתחות, היא מספקת סיקור מקיף כדי ליידע ולערב את הקוראים בנוף ההולך ומתפתח של מימון דיגיטלי.
מאמרים נוספים
אליסה, עיתונאית מסורה ב- MPost, מתמחה במטבעות קריפטוגרפיים, הוכחות אפס ידע, השקעות ותחום הרחבה של Web3. עם עין חדה לטרנדים וטכנולוגיות מתפתחות, היא מספקת סיקור מקיף כדי ליידע ולערב את הקוראים בנוף ההולך ומתפתח של מימון דיגיטלי.
