4,000 אנשים עברו פסיכותרפיה של רובוט AI מבלי שידעו זאת
בקיצור
קוקו, פלטפורמה ללא מטרות רווח לבריאות הנפש, מקשרת בין אנשים הזקוקים לעזרה למתנדבים.
משתמשים מתקשרים עם הבוט קוקו על ידי שליחת שאלות רב-ברירה.
4,000 אנשים קיבלו תמיכה פסיכולוגית ללא הודעה מוקדמת OpenAI GPT-3.
הבוט היה יעיל במתן תגובות טיפוליות לא פחות מאדם.
באמצעות שירותי צ'אט כמו טלגרם ודיסקורד, פלטפורמת בריאות הנפש ללא מטרות רווח קוקו מקשר בין בני נוער ומבוגרים הזקוקים לטיפול נפשי עם מתנדבים. משתמשים נכנסים לשרת הדיסקורד של Koko Care ומתקשרים ישירות עם הבוט Koko על ידי שליחת שאלות מרובות, כגון "מה הרעיון האפל ביותר שיש לך בקשר לזה?" לאחר מכן הבוט מעביר באופן אנונימי את הדאגות של האדם למשתמש אחר בשרת, אשר יכול להגיב באופן אנונימי עם הודעה קצרה משלו.
דרך חדשנית זו של חיבור בין אנשים הזקוקים לסיוע בבריאות הנפש עם מתנדבים אפשרה לקוקו לגשר על הפער בין אלה שלא הצליחו לגשת לעזרה שהם צריכים לבין אלה שמוכנים להציע אותה.
עם זאת, רוב מוריס, המייסד השותף של קוקו, קיבל את ההחלטה לבדוק מתנדבי פסיכותרפיה על בוט בינה מלאכותית ולא על אנשים ממשיים. כ-4,000 אנשים קיבלו תמיכה פסיכולוגית OpenAI GPT-3, לפי הציוץ של מוריס. תוצאות מחקר זה הראו כי בוט הבינה המלאכותית היה יעיל באותה מידה במתן תגובות טיפוליות כמו האדם.
תקשורת שנוצרת על ידי בינה מלאכותית קיבלה דירוגים גבוהים באופן ניכר מהודעות שנכתבו על ידי בני אדם. כמו כן בוצעה הפחתה של 50% בזמן התגובה,
רוב מוריס מציין.
נראה היה שאנשים מעריכים את התמיכה והסיוע הפסיכולוגיים GPT-3 מוּצָע. עם זאת, בעקבות ההכרזה, מוריס הוריד אותו במהירות מטלגרם ומדיסקורד. למה? סוג זה של טיפול הפסיק לעבוד ברגע שאנשים הבינו שהמסרים נוצרו על ידי מכונה. יכול להיות שההתחזות לאמפתיה יכולה להיראות מוזרה וחלולה.
עם זאת, ייתכן שגם משהו אחר משחק. הניסוי של רוב מוריס גרר ביקורת ברשתות החברתיות ותויג לא אתי. הרי המשתתפים הונו ולא יכלו לתת הסכמה מדעת; במקום זאת, הם הפכו למשתתפים לא מוכנים במחקר זה.
במחקר מדעי רגיל, המשתתפים מקבלים מידע על אופן ביצוע המחקר, והם יכולים לחזור בהם מהסכמתם בכל עת עד לפרסום התוצאות. כאן, הייתה הפרת אמון גדולה: אנשים עם בעיות נפשיות הפקידו את הפלטפורמה כדי לספק להם עזרה מאדם אחר, כל זאת תוך כדי מתן עזרה מ-AI. זה לא אומר שהעזרה כשלעצמה הייתה באיכות ירודה. עם זאת, בכל מסגרת טיפולית, אמון הוא גורם מרכזי בתוצאות עתידיות. הונאה מסוג זה עלולה לנפץ את האמון שהיה לאנשים בעבר במצע מבטיח מאוד.
הניסוי של קוקו הדגיש כמה קל היה להונות אנשים ברשתות החברתיות, מה שהוביל לחששות שהטכנולוגיה עשויה לשמש בזדון על ידי אנשים המנסים להפיץ מידע מוטעה וחדשות מזויפות. הפעם זה נעשה בתום לב, אבל מה עם הפעם הבאה?
קרא עוד על AI:
כתב ויתור
בקנה אחד עם הנחיות פרויקט אמון, אנא שים לב שהמידע המסופק בדף זה אינו מיועד ואין לפרש אותו כייעוץ משפטי, מס, השקעות, פיננסי או כל צורה אחרת של ייעוץ. חשוב להשקיע רק את מה שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד ולפנות לייעוץ פיננסי עצמאי אם יש לך ספק. למידע נוסף, אנו מציעים להתייחס לתנאים ולהגבלות וכן לדפי העזרה והתמיכה שסופקו על ידי המנפיק או המפרסם. MetaversePost מחויבת לדיווח מדויק וחסר פניות, אך תנאי השוק עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
על המחבר
דמיר הוא ראש הצוות, מנהל המוצר והעורך ב Metaverse Post, המכסה נושאים כגון AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse ו Web3-בתחומים משיקים. המאמרים שלו מושכים קהל עצום של למעלה ממיליון משתמשים מדי חודש. נראה שהוא מומחה עם ניסיון של 10 שנים בקידום אתרים ושיווק דיגיטלי. דמיר הוזכר ב-Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto ופרסומים אחרים. הוא נודד בין איחוד האמירויות, טורקיה, רוסיה וחבר העמים כנווד דיגיטלי. דמיר סיים תואר ראשון בפיזיקה, שלדעתו נתן לו את כישורי החשיבה הביקורתית הדרושים כדי להצליח בנוף המשתנה ללא הרף של האינטרנט.
מאמרים נוספים
דמיר הוא ראש הצוות, מנהל המוצר והעורך ב Metaverse Post, המכסה נושאים כגון AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse ו Web3-בתחומים משיקים. המאמרים שלו מושכים קהל עצום של למעלה ממיליון משתמשים מדי חודש. נראה שהוא מומחה עם ניסיון של 10 שנים בקידום אתרים ושיווק דיגיטלי. דמיר הוזכר ב-Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto ופרסומים אחרים. הוא נודד בין איחוד האמירויות, טורקיה, רוסיה וחבר העמים כנווד דיגיטלי. דמיר סיים תואר ראשון בפיזיקה, שלדעתו נתן לו את כישורי החשיבה הביקורתית הדרושים כדי להצליח בנוף המשתנה ללא הרף של האינטרנט.
