Soci si assicura un finanziamento di 120 milioni di dollari per migliorare le proprie capacità di intelligenza artificiale e la piattaforma di marketing digitale
In Breve
Il marketing omnicanale ha sfidato i marchi che si affidavano a marchi nazionali e globali per ottenere risultati
La piattaforma di automazione del marketing Soci ha raccolto 120 milioni di dollari nell'ultimo round di finanziamento, guidata da JMI Equity e supportata da Vertical Venture Partners, Blossom Street Ventures e Renew Group Private.
L'ultimo round di finanziamento porta il finanziamento totale dell'azienda a quasi 240 milioni di dollari. Soci ha in programma di utilizzare il finanziamento, un mix di debito e capitale, per migliorare le sue capacità di intelligenza artificiale, fusioni e acquisizioni e un'ulteriore espansione internazionale.
Poiché le persone hanno abbracciato lo shopping online durante la pandemia, c'è stato un enorme cambiamento nel modo in cui gli acquirenti interagiscono con i marchi. Ciò significava che era necessario un cambiamento nel marketing: i marchi globali e nazionali sono stati spazzati via dagli impatti del marketing omnicanale. Ora i clienti utilizzano motori di ricerca e siti di social media aspettandosi risultati altamente localizzati.
Afif Khouri, fondatore e CEO di Soci, ha affermato che i marchi che vogliono avere successo devono mantenere costanti sforzi di marketing localizzato attirando al contempo il pubblico locale, mentre i professionisti del marketing cercano modi per consolidare i flussi di lavoro e ottimizzare i canali locali. È qui che entrano in gioco piattaforme come Soci.
“La pandemia ha spinto i consumatori all'interno e online, incitando a passare ai canali digitali e cambiando radicalmente il modo in cui i consumatori comunicano e interagiscono con i marchi. Soci è diventato un partner essenziale per i marchi per questa trasformazione, che ha portato a una maggiore necessità per i marchi di rivolgersi alla tecnologia per gestire la loro presenza nei canali del mercato digitale locale ", ha detto Khoury TechCrunch.
Khoury ha affermato che Soci mira a semplificare il processo di creazione di campagne di marketing localizzate su piattaforme digitali, rispettando gli standard del marchio, ottimizzando la ricerca locale e integrando i dati. Ora, Soci serve più di 700 aziende multisede e aziendali in vari verticali, tra cui cibo e bevande, per un totale di oltre tre milioni di sedi. I suoi clienti più importanti includono nomi come Ace Hardware, Kumon e Ford.
Il livello di prodotti "Genius" di Soci, lanciato all'inizio di quest'anno, è fondamentale per gli sforzi dell'azienda, con la scienza dei dati, l'intelligenza artificiale e gli strumenti di automazione di Soci che sono i suoi maggiori elementi di differenziazione. La piattaforma fornisce analisi dei dati locali e automazione del marketing in modo che i clienti possano concentrarsi su altre parti della loro attività. Secondo Khoury, i modelli AI di Soci vengono utilizzati sia per informare che per automatizzare. Gli input di marketing provengono da centinaia di sedi attraverso dozzine di canali di marketing.
L'azienda ha sviluppato sofisticati modelli di data science per analizzare i dati e la loro correlazione con i risultati, come il coinvolgimento dei clienti, il traffico pedonale, i clic e altri dati su lead, fedeltà e ricavi dei clienti.
Socii ha recentemente lanciato, come parte della sua linea Genius, uno strumento di gestione delle risposte alle recensioni che si integra con OpenAI'S ChatGPT. Può raccogliere recensioni e analisi su vari siti di recensioni e rispondere automaticamente in modo intelligente e personalizzabile.
"Gli individui in un'organizzazione che monitorano le recensioni in 5,000 sedi non dovrebbero più gestire le risposte, riducendo l'onere per 5,000 persone a solo una manciata", ha affermato Khoury.
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