LVMH abbraccia l’intelligenza artificiale: promuovere la creatività umana e l’artigianato nel mercato del lusso
In Breve
LVMH affronta i problemi di spostamento dei posti di lavoro con la tecnologia basata sull’intelligenza artificiale, concentrandosi sull’integrazione della conoscenza umana e sull’utilizzo di alleanze strategiche per migliorare la creatività, l’efficacia e le esperienze dei consumatori.
Il mercato del lusso è sempre stato caratterizzato da una squisita fusione di esclusività, eredità e lavorazione. In questo caso, il tocco umano è fondamentale, simbolo dell'amore e dell'artigianalità che conferiscono a ogni pezzo una personalità distinta. Tuttavia, anche le aziende più affermate stanno assistendo a un cambiamento di approccio a causa delle ondate di rivoluzione tecnologica che le stanno attraversando.
Trovare il giusto equilibrio: l’intelligenza artificiale come acceleratore, non come sostituto
LVMH ha assunto una posizione sofisticata e progressista in un momento in cui sono aumentate le preoccupazioni per lo spostamento di posti di lavoro tra i settori a causa della tecnologia basata sull’intelligenza artificiale. L’azienda è fermamente convinta che l’intelligenza artificiale dovrebbe integrare la conoscenza umana anziché sostituirla. Questo concetto funge da base per Le alleanze strategiche e i progetti di LVMH, che mirano a utilizzare l'intelligenza artificiale come motore di creatività, efficacia e miglioramento delle esperienze dei consumatori.
Axel de Goursac, direttore della AI Factory di LVMH, ha affermato che il loro obiettivo è potenziare gli esseri umani con l'intelligenza artificiale piuttosto che sostituirli. Ha sottolineato che il processo creativo rimane umano, ma l’intelligenza artificiale generativa può integrarlo. Questa idea è presente in tutte le iniziative di intelligenza artificiale di LVMH, a dimostrazione della profonda consapevolezza che la visione creativa e l'abilità artigianale del suo personale sono ciò che conta. define il settore del lusso.
LVMH promuove l’innovazione e semplifica le procedure
All’interno di LVMH, uno degli usi principali dell’intelligenza artificiale è accelerare e ridurre i costi di lancio di nuovi beni. Il conglomerato spera di migliorare i flussi di lavoro dall’ispirazione alla produzione utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale generativa, pur mantenendo la creatività umana che guida ogni progetto.
Prendiamo in considerazione, ad esempio, la difficoltà di creare materiale di marketing per un'ampia gamma di articoli dei numerosi marchi del portafoglio LVMH. In passato, questo processo richiedeva una notevole quantità di impegno umano, dalla creazione di filmati e fotografie di alta qualità allo sviluppo di visualizzazioni. Tuttavia, questo difficile lavoro può essere notevolmente accelerato con l'incorporazione di Sistemi basati sull’intelligenza artificiale come FancyTech, un'azienda che ha appena ricevuto il Premio Innovazione di LVMH.
La quantità di tempo e denaro necessari per lo sviluppo delle risorse può essere ridotta utilizzando i modelli di intelligenza artificiale generativa di FancyTech per creare rapidamente filmati da modelli di prodotti 3D e brief creativi. Aziende LVMH come Hublot, Givenchy e Bulgari hanno già utilizzato questa tecnologia, che ha permesso loro di produrre materiale visivo accattivante per l’e-commerce e le attività pubblicitarie con un’efficienza senza precedenti.
Inoltre, La partnership di LVMH con Blng, uno studio online focalizzato sulla visualizzazione di gioielli, è un esempio di come l'intelligenza artificiale possa migliorare il processo creativo stesso. Con l'aiuto della tecnologia AI generativa di Blng, i progettisti possono visualizzare rapidamente in anteprima le loro idee e apportare modifiche in tempo reale trasformando i loro schizzi fisici in vivaci rendering digitali.
Prima dell’intelligenza artificiale, i progettisti erano costretti ad aspettare giorni per vedere una prima versione delle loro idee, secondo Valerie Leblond, CEO di Blng. Ora possono farlo in un paio di secondi, liberando più tempo per sperimentare, costruire e collaborare con gli altri”.
LVMH utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza operativa
I progetti di intelligenza artificiale di LVMH si estendono oltre gli ambiti dello sviluppo del prodotto e del marketing per comprendere diversi aspetti dell'esperienza di acquisto premium. L’azienda ha migliorato la previsione della domanda, offerte personalizzate ai clienti e semplificato le procedure di gestione della catena di fornitura utilizzando l’intelligenza artificiale.
LVMH ha migliorato le proprie strategie di targeting dei consumatori e di allineamento dei prodotti sfruttando le tecnologie di intelligenza artificiale basate su cloud rese possibili dalle sue strategie collaborazione con Google Cloud. LVMH può esaminare enormi volumi di dati dei clienti, individuare nuove tendenze e personalizzare con precisione i suoi prodotti per soddisfare le mutevoli richieste del mercato grazie ad algoritmi di apprendimento automatico.
L’uso di una strategia basata sui dati ha portato a vantaggi osservabili, tra cui livelli di scorte migliorati, pianificazione della produzione semplificata e tattiche di distribuzione più efficaci. Di conseguenza, evitando sprechi e inutili spostamenti di prodotti, LVMH è riuscita a farlo non solo ha migliorato la propria efficienza operativa, ma ha anche ridotto il proprio impatto ambientale.
La partnership strategica tra LVMH e Alibaba Cloud ha inoltre rafforzato le capacità omnicanale dell'azienda nel cruciale mercato cinese. Attraverso l’uso delle capacità di intelligenza artificiale generativa di Alibaba, come l’esclusivo modello Qwen Big Language e la piattaforma di creazione di modelli AI Model Studio (Bailian), LVMH ha facilitato lo sviluppo di app e servizi innovativi che migliorano l’esperienza di lusso per i clienti cinesi.
Promuovere l’intelligenza artificiale responsabile e l’innovazione
Nonostante la diversità degli sforzi di LVMH nel campo dell’intelligenza artificiale, una cosa li unisce tutti: l’impegno dell’azienda nel sostenere una cultura innovativa e pratiche etiche di intelligenza artificiale. Il conglomerato ha rafforzato le basi per un processo decisionale basato sui dati in tutta l'azienda istituendo programmi formativi specializzati disponibili per dirigenti, professionisti e team di dati.
Inoltre, l’impegno di LVMH nel promuovere tecniche etiche di intelligenza artificiale è dimostrato dalla sua collaborazione con il Centro di intelligenza artificiale centrata sull'uomo (HAI) dell'Università di Stanford. L’obiettivo di questa partnership è garantire che le soluzioni di intelligenza artificiale di LVMH integrino la conoscenza umana anziché ridurla, utilizzando concetti di progettazione e interfaccia incentrati sull’uomo.
Mirando alla sostenibilità, la strategia AI di LVMH va oltre l’efficienza operativa alla luce delle urgenti preoccupazioni ambientali del mondo. Utilizzando l’ottimizzazione della catena di fornitura e la previsione della domanda basata sull’intelligenza artificiale, il conglomerato può ridurre gli sprechi e il consumo di risorse, contribuendo a creare un futuro più sostenibile per il settore del lusso.
Per di più, Il riconoscimento di LVMH ad aziende come Aectual, che ha vinto l'LVMH Innovation Award nella categoria Sostenibilità e Greentech, sottolinea il suo impegno nel promuovere l'innovazione in attività attente all'ambiente. Utilizzando l'intelligenza artificiale (AI), la piattaforma di Aectual analizza i dati provenienti da diverse fonti, come sensori ambientali e fotografie satellitari, per offrire suggerimenti e approfondimenti per la produzione di articoli di lusso e un design sostenibile.
LVMH e la direzione futura dell'AI
Questo conglomerato deve trovare attentamente un equilibrio tra innovazione e conservazione delle sue tradizioni di lunga data mentre continua ad avanzare nel nuovo territorio dell’integrazione dell’intelligenza artificiale. Anche se l’intelligenza artificiale presenta un vasto potenziale di personalizzazione, efficienza e procedure semplificate, LVMH deve continuare a mantenere il tocco umano e l’abilità artigianale che caratterizzano l’esperienza premium.
Il modo in cui LVMH affronta la formazione e l’applicazione dell’IA dimostra questo equilibrio. L'azienda mantiene la conoscenza umana che guida il suo successo mantenendo il proprio personale all'avanguardia delle innovazioni tecniche, investendo in ampi programmi di formazione e coltivando una cultura di apprendimento costante.
Inoltre, le alleanze strategiche di LVMH con attori di spicco del mercato come Alibaba, Google Cloud e l’Università di Stanford evidenziano la sua dedizione allo sviluppo responsabile dell’intelligenza artificiale. Attraverso le partnership con queste organizzazioni, LVMH è in grado di accedere a tecnologie all’avanguardia, rispettando al tempo stesso gli standard morali e i concetti di design incentrati sull’uomo.
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Circa l'autore
Victoria è una scrittrice su una varietà di argomenti tecnologici, tra cui Web3.0, AI e criptovalute. La sua vasta esperienza le consente di scrivere articoli approfonditi per un pubblico più ampio.
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