Masa Depan Makanan Cepat Saji: Operator AI Drive-Thru Wendys
Singkatnya
Wendy's mengatakan bot "FreshAI" miliknya mengurangi biaya, memfokuskan dana di tempat lain. Yang lain khawatir bahwa penggerak yang terampil akan menganggur.
Menurut Wendy's, 'FreshAI' mengurangi biaya dengan memfokuskan pengeluaran pada aset bernilai rendah; yang lain khawatir bahwa pada akhirnya, mereka yang kurang berpengalaman akan kesulitan mencari pekerjaan.
Chatbot kecerdasan buatan (AI) yang dijuluki "Wendy's FreshAI" akan menerima pesanan dari pelanggan drive-thru Wendy setelah rantai makanan cepat saji bermitra dengan Google Cloud untuk membuat bot. Menurut a Pengumuman 9 Mei dari Google Cloud, chatbots akan "merevolusi industri restoran cepat saji". Hingga 80% pelanggan Wendy's lebih memilih untuk melakukan pemesanan melalui drive-thru, sehingga hal ini dapat memengaruhi pengoperasian rantai makanan cepat saji secara besar-besaran.
OpenAI'S ChatGPT menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk memahami apa yang dikatakan orang dan menggunakan pembelajaran mesin untuk menghasilkan respons. Proyek AI generatif adalah bagian dari upaya Wendy untuk mengubah bisnisnya dengan menggunakan AI generatif untuk memberi manfaat bagi pelanggan, karyawan, dan pengalaman restoran secara umum. Menurut CEO dan presiden Wendy Todd Penegor, chatbot akan "sangat konservasi," membuat "Anda tidak akan tahu bahwa Anda sedang berbicara dengan siapa pun kecuali karyawan."'
Karena hidangan Wendy dapat dipersonalisasi dan dibuat berdasarkan pesanan, FreshAI akan menghadapi banyak tantangan begitu diperkenalkan. Ada miliaran kemungkinan kombinasi makanan dan banyak ruang untuk miskomunikasi atau pesanan yang salah. Terlepas dari menu yang kompleks, chatbot harus menyaring kebisingan latar belakang karena dapat mempersulit komunikasi.
“Wendy's selalu menjadi yang terdepan dalam inovasi, dan kami sangat senang dapat membangun kemitraan kami dengan perusahaan dengan teknologi AI generatif baru kami,” kata Thomas Kurian, CEO di Google Cloud. “Generative AI secara mendasar mengubah cara orang berinteraksi dengan merek, dan kami mengantisipasi integrasi teknologi AI generatif Google Cloud oleh Wendy akan menetapkan standar baru untuk pengalaman drive-thru yang hebat untuk industri layanan cepat.”
Pada bulan Juni, FreshAI Wendy akan diuji di restoran Columbus, Ohio. Pelanggan masih dapat berbicara dengan manusia. Namun, beberapa responden menunjukkan bahwa pengumuman tersebut tidak lain adalah upaya lain untuk “menghancurkan sepenuhnya” pekerjaan dan tidak mengherankan, banyak anak muda dan orang lain dengan keahlian yang kurang akan terpengaruh oleh perubahan tersebut. Pertumbuhan AI yang sangat besar membuat banyak orang khawatir akan mengakibatkan hilangnya pekerjaan secara besar-besaran karena penggunaannya dalam tugas-tugas yang sebelumnya ditangani oleh manusia, meskipun kemampuannya yang mengesankan untuk perbaikan.
Baca artikel terkait lainnya:
- Mengemudi Revolusi Crypto & Blockchain
- OpenAI melepaskan yang kuat ChatGPT AI chatbot
- ChatGPT menjadi dibayar sebagai OpenAI merenungkan memonetisasi chatbot
Penolakan tanggung jawab
Sejalan dengan Percayai pedoman Proyek, harap dicatat bahwa informasi yang diberikan pada halaman ini tidak dimaksudkan untuk dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat hukum, pajak, investasi, keuangan, atau bentuk nasihat lainnya. Penting untuk hanya menginvestasikan jumlah yang mampu Anda tanggung kerugiannya dan mencari nasihat keuangan independen jika Anda ragu. Untuk informasi lebih lanjut, kami menyarankan untuk merujuk pada syarat dan ketentuan serta halaman bantuan dan dukungan yang disediakan oleh penerbit atau pengiklan. MetaversePost berkomitmen terhadap pelaporan yang akurat dan tidak memihak, namun kondisi pasar dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Tentang Penulis
Nik adalah analis dan penulis ulung di Metaverse Post, yang berspesialisasi dalam memberikan wawasan mutakhir ke dalam dunia teknologi yang bergerak cepat, dengan penekanan khusus pada AI/ML, XR, VR, analitik on-chain, dan pengembangan blockchain. Artikel-artikelnya melibatkan dan menginformasikan audiens yang beragam, membantu mereka tetap berada di depan kurva teknologi. Memiliki gelar Master di bidang Ekonomi dan Manajemen, Nik memiliki pemahaman yang kuat tentang nuansa dunia bisnis dan persinggungannya dengan teknologi baru.
lebih artikel
Nik adalah analis dan penulis ulung di Metaverse Post, yang berspesialisasi dalam memberikan wawasan mutakhir ke dalam dunia teknologi yang bergerak cepat, dengan penekanan khusus pada AI/ML, XR, VR, analitik on-chain, dan pengembangan blockchain. Artikel-artikelnya melibatkan dan menginformasikan audiens yang beragam, membantu mereka tetap berada di depan kurva teknologi. Memiliki gelar Master di bidang Ekonomi dan Manajemen, Nik memiliki pemahaman yang kuat tentang nuansa dunia bisnis dan persinggungannya dengan teknologi baru.
