Mastercard Memperkenalkan AI Chatbot 'Shopping Muse' untuk Meningkatkan Pengalaman Belanja Saat Liburan
Singkatnya
Mastercard meluncurkan chatbot AI generatif Shopping Muse, untuk membantu konsumen mencari dan menemukan produk di katalog ritel online.
Hasil Dinamis — anak perusahaan dari MasterCard yang berspesialisasi dalam personalisasi digital dan kecerdasan buatan (AI), meluncurkan asisten chatbot AI generatif barunya, inspirasi belanja. Dirancang untuk e-commerce, Shopping Muse bertujuan untuk membantu konsumen dalam mencari dan menemukan produk dalam katalog digital pengecer.
Asisten AI memungkinkan pengguna membuat permintaan bahasa dalam konteks pasar online tertentu, dan menerjemahkannya menjadi rekomendasi produk yang dipersonalisasi melalui pencocokan konten algoritmik AI.
Selain pencarian berbasis frase sederhana, chatbot dapat merekomendasikan produk yang relevan berdasarkan kesamaan visual, membantu pengguna menemukan item yang sempurna bahkan tanpa tag teknis tertentu. Alat ini mempertimbangkan ketertarikan pembeli, menggabungkan riwayat penelusuran sesi atau pembelian sebelumnya untuk memperkirakan niat membeli di masa mendatang dengan lebih baik.
Melalui Shopping Muse, pengguna dapat menjelajahi estetika modern, penampilan yang sedang tren, aturan berpakaian, dan istilah pencarian yang tidak biasa.
“Solusi seperti Shopping Muse mewakili langkah alami berikutnya dalam revolusi ritel dan merupakan hal mendasar untuk menempatkan konsumen kembali sebagai pusat perjalanan. Di Mastercard, kami memanfaatkan teknologi dan pembelajaran mesin untuk mencapai hasil yang lebih baik bagi merek dan konsumen,” kata Raj Seshadri, Presiden Data & Layanan Mastercard, dalam pernyataan tertulis.
Mastercard mengakuisisi perusahaan personalisasi digital Dynamic Yield pada tahun 2022, mengubah namanya menjadi “Dynamic Yield by Mastercard”.
Perusahaan dengan kantor di seluruh dunia ini telah mendapatkan ratusan klien untuk personalisasi dan layanan datanya, yang mewakili 400 merek. Akuisisi ini sejalan dengan strategi berkelanjutan Mastercard dalam bermitra atau mengakuisisi perusahaan kecerdasan buatan.
AI Generatif Ditetapkan untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Menurut Gartner melaporkan, “pada tahun 2026, lebih dari 80% perusahaan akan menggunakan API atau model AI generatif, atau menerapkan aplikasi yang mendukung AI generatif di lingkungan produksi, naik dari kurang dari 5% pada tahun 2023.”
AI generatif diposisikan untuk meningkatkan pengalaman konsumen secara signifikan, memungkinkan organisasi untuk melibatkan pelanggan secara bermakna dan memperkuat hubungan.
Dalam perkembangan terkini, Amazon memperkenalkan Amazon Personalize Content Generator, sebuah alat baru yang didukung oleh AI generatif yang membantu perusahaan dalam membuat rekomendasi yang lebih menarik dengan mengidentifikasi hubungan tematik di antara item yang disarankan.
Penolakan tanggung jawab
Sejalan dengan Percayai pedoman Proyek, harap dicatat bahwa informasi yang diberikan pada halaman ini tidak dimaksudkan untuk dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat hukum, pajak, investasi, keuangan, atau bentuk nasihat lainnya. Penting untuk hanya menginvestasikan jumlah yang mampu Anda tanggung kerugiannya dan mencari nasihat keuangan independen jika Anda ragu. Untuk informasi lebih lanjut, kami menyarankan untuk merujuk pada syarat dan ketentuan serta halaman bantuan dan dukungan yang disediakan oleh penerbit atau pengiklan. MetaversePost berkomitmen terhadap pelaporan yang akurat dan tidak memihak, namun kondisi pasar dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Tentang Penulis
Alisa, seorang jurnalis yang berdedikasi di MPost, berspesialisasi dalam mata uang kripto, bukti tanpa pengetahuan, investasi, dan bidang yang luas Web3. Dengan ketertarikannya terhadap tren dan teknologi yang sedang berkembang, ia memberikan liputan komprehensif untuk memberikan informasi dan melibatkan pembaca dalam lanskap keuangan digital yang terus berkembang.
lebih artikel
Alisa, seorang jurnalis yang berdedikasi di MPost, berspesialisasi dalam mata uang kripto, bukti tanpa pengetahuan, investasi, dan bidang yang luas Web3. Dengan ketertarikannya terhadap tren dan teknologi yang sedang berkembang, ia memberikan liputan komprehensif untuk memberikan informasi dan melibatkan pembaca dalam lanskap keuangan digital yang terus berkembang.
