Google Memperluas Kemampuan Ritel Berbasis AI dengan Platform Agen Belanja Baru
Singkatnya
Google telah memperkenalkan Universal Commerce Protocol (UCP) dan alat-alat berbasis AI tambahan, termasuk diskon yang ditargetkan, Agen Bisnis bermerek, dan Gemini Enterprise, untuk menyederhanakan e-commerce dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
Perusahaan teknologi Google Pada hari Minggu diumumkan pengenalan standar terbuka baru yang disebut Universal Commerce Protocol (UCP) untuk belanja berbasis agen AI selama konferensi National Retail Federation (NRF).
Standar ini dikembangkan bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart. Standar ini dirancang untuk memungkinkan agen AI beroperasi di berbagai tahapan perjalanan pembelian pelanggan, meliputi penemuan produk, transaksi, dan dukungan pasca-pembelian. Tujuan yang dinyatakan adalah untuk menyederhanakan proses-proses ini dengan memungkinkan koordinasi melalui satu protokol tunggal daripada memerlukan koneksi terpisah untuk setiap agen.
Menurut GoogleUCP menyediakan kerangka kerja bersama untuk komunikasi antar agen AI, sistem, bisnis, dan penyedia pembayaran, memungkinkan agen untuk berinteraksi di berbagai platform tanpa memerlukan integrasi khusus. Protokol ini dirancang untuk berfungsi di berbagai vertikal industri dan kompatibel dengan standar yang ada seperti Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2), dan Model Context Protocol (MCP).
Perusahaan tersebut melaporkan bahwa mereka berencana untuk menerapkan UCP untuk daftar produk Google yang memenuhi syarat dalam mode AI di dalam Google Penelusuran dan Gemini Aplikasi ini memungkinkan konsumen untuk menyelesaikan pembelian langsung dari pengecer yang berbasis di AS sambil menjelajahi produk. Pembayaran akan diproses melalui Google Pay, dengan informasi pengiriman diambil dari Google Wallet, dan Google mengindikasikan bahwa dukungan untuk PayPal sebagai opsi pembayaran akan ditambahkan dalam waktu dekat.
Memperluas Penawaran AI Commerce dengan Diskon Tertarget, Agen Bisnis, dan Gemini Enterprise
Google selanjutnya melaporkan bahwa mereka akan mengizinkan merek untuk memberikan diskon yang ditargetkan kepada pengguna selama pencarian produk dalam mode AI. Misalnya, ketika konsumen memasukkan kueri seperti “Saya mencari karpet modern dan bergaya untuk ruang makan yang sering dilalui. Saya sering mengadakan pesta makan malam, jadi saya ingin sesuatu yang mudah dibersihkan,” merek yang berpartisipasi dapat mengkonfigurasi kampanye untuk menawarkan diskon pada saat itu juga.
Perusahaan tersebut juga menyatakan bahwa mereka memperkenalkan atribut data tambahan di dalam Merchant Center, yang memungkinkan penjual untuk menampilkan produk mereka dengan lebih baik di berbagai platform pencarian berbasis AI.
Selain itu, Google mengumumkan bahwa pedagang kini dapat mengintegrasikan Agen Bisnis berbasis AI bermerek ke dalam Google Penelusuran untuk menanggapi pertanyaan pelanggan. Perusahaan mencatat bahwa pengecer termasuk Lowe's, Michaels, Poshmark, dan Reebok sudah memanfaatkan fungsi ini, sementara pesaing seperti Shopify dan Meta telah menjajaki alat berbasis AI serupa untuk dukungan dan keterlibatan pelanggan.
Google juga memperkenalkan Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), serangkaian alat yang dirancang untuk membantu peritel dan restoran dalam mengelola interaksi belanja dan layanan pelanggan.
Google Maju dalam E-Commerce Bertenaga AI untuk Bersaing dengan OpenAI, Kebingungan, dan Amazon
E-commerce telah menjadi area persaingan utama dalam pasar AI generatif yang berkembang pesat, dengan Google bersaing melawan perusahaan-perusahaan seperti... OpenAI, Perplexity, dan Amazon masing-masing berupaya mendorong konsumen untuk memulai pengalaman berbelanja mereka menggunakan aplikasi dan layanan masing-masing. Pada bulan September, OpenAI mengumumkan Instant Checkout, sebuah fitur yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk tertentu secara langsung melalui ChatGPT, dengan OpenAI mengumpulkan biaya dari transaksi yang difasilitasinya. OpenAIAgentic Commerce Protocol (ATP), yang dikembangkan bekerja sama dengan Stripe, bersifat open source dan dapat menjadi pesaing bagi Universal Commerce Protocol (UCP) milik Google.
Pada bulan Mei, Perplexity mengumumkan kemitraan dengan PayPal untuk memungkinkan pengguna membeli produk, memesan perjalanan, dan mendapatkan tiket konser langsung di dalam platform obrolannya tanpa meninggalkan layanan tersebut. Perusahaan tersebut juga menyatakan pada bulan November bahwa mereka akan meluncurkan alat belanja agen gratis untuk pengguna di AS menjelang musim liburan.
Awal tahun lalu, Amazon memperkenalkan Shop Direct, sebuah fitur yang memungkinkan konsumen untuk menjelajahi produk dari situs web merek lain sambil tetap berada di Amazon. Beberapa item menyertakan tombol "Beli untuk Saya", agen bertenaga AI yang mampu menyelesaikan pembelian di situs eksternal atas nama pembeli.
Sebuah laporan dari McKinsey pada bulan Oktober memproyeksikan bahwa pada tahun 2030, pasar ritel global dapat mewakili peluang senilai $3 triliun hingga $5 triliun yang didorong oleh alat-alat berbasis AI dan perdagangan berbasis agen.
Penolakan tanggung jawab
Sejalan dengan Percayai pedoman Proyek, harap dicatat bahwa informasi yang diberikan pada halaman ini tidak dimaksudkan untuk dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat hukum, pajak, investasi, keuangan, atau bentuk nasihat lainnya. Penting untuk hanya menginvestasikan jumlah yang mampu Anda tanggung kerugiannya dan mencari nasihat keuangan independen jika Anda ragu. Untuk informasi lebih lanjut, kami menyarankan untuk merujuk pada syarat dan ketentuan serta halaman bantuan dan dukungan yang disediakan oleh penerbit atau pengiklan. MetaversePost berkomitmen terhadap pelaporan yang akurat dan tidak memihak, namun kondisi pasar dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Tentang Penulis
Alisa, seorang jurnalis yang berdedikasi di MPost, berspesialisasi dalam mata uang kripto, bukti tanpa pengetahuan, investasi, dan bidang yang luas Web3. Dengan ketertarikannya terhadap tren dan teknologi yang sedang berkembang, ia memberikan liputan komprehensif untuk memberikan informasi dan melibatkan pembaca dalam lanskap keuangan digital yang terus berkembang.
lebih artikel
Alisa, seorang jurnalis yang berdedikasi di MPost, berspesialisasi dalam mata uang kripto, bukti tanpa pengetahuan, investasi, dan bidang yang luas Web3. Dengan ketertarikannya terhadap tren dan teknologi yang sedang berkembang, ia memberikan liputan komprehensif untuk memberikan informasi dan melibatkan pembaca dalam lanskap keuangan digital yang terus berkembang.
