A Myntra integrálja a generatív AI-asszisztenst az ünnepi vásárlás megkönnyítése érdekében
Röviden
A Myntra divatmárka integrált mesterséges intelligencia vásárlási asszisztenst használ ChatGPT, az Azure-on keresztül elérhető generatív AI-szolgáltatás OpenAI Service.
Egy indiai divatos e-kereskedelmi cég, a Myntra használja az erejét generatív AI hogy átalakítsa ügyfelei termékkeresési módját, hogy intuitívabb és személyre szabottabb vásárlási élményt nyújtson számukra.
A divatmárka bemutatott egy mesterséges intelligencia vásárlási asszisztenst, amely felhasználja ChatGPT, az Azure-on keresztül elérhető generatív AI-szolgáltatás OpenAI Szolgáltatás, amely túlmutat a hagyományos kulcsszavas kereséseken, megérti a divatpreferenciákkal kapcsolatos nyílt végű lekérdezéseket.
Például egy vásárló megbirkózott azzal a kezdeti kihívással, hogy edzésruhát válassza. A Myntra mesterséges intelligenciával foglalkozó vásárlási asszisztenséhez fordulva egy egyszerű lekérdezés – „Tornaruhát keresek” – meglepően pontos válogatást eredményezett. Az AI izzadságelvezető mezeket, kompressziós pólókat, rugalmas futónadrágokat, teljesítménynövelő cipőket, fitneszszalagokat és még sok mást javasolt, hogy kielégítsék a kezdő edzőtermi felhasználók igényeit.
„A Myntra rendszerei az Azure-ban vannak, és az Azure-t telepítik OpenAI A szolgáltatás olyan zökkenőmentes volt, mint egy másik szerver telepítése, és biztonságos módot adott a generatív mesterséges intelligencia használatára” – mondta Vindhya Priya Shanmugam, a Myntra mérnöki igazgatója.
Megjelenése óta a AI vásárlási asszisztens nemcsak bővítette a keresési lekérdezéseket, hanem növelte annak valószínűségét is, hogy a felhasználók vásároljanak.
Arit Mondal, a Myntra termékmenedzsment igazgatója szerint azok a felhasználók, akik kapcsolatba lépnek az AI vásárlási asszisztenssel, háromszor nagyobb valószínűséggel vásárolnak. Az eszköz arra ösztönzi a felhasználókat, hogy fedezzék fel és fedezzék fel a teljes megjelenést több termékkategóriában.
A vásárlók vásárlási igényeinek kielégítése
Myntra szerint az AI iránti igény azzal a felismeréssel kezdődött, hogy a hagyományos keresési módszerek, amelyek meghatározott kulcsszavakra és előre beállított szűrőkre támaszkodnak, nem elegendőek a homályos vagy nyílt végű lekérdezésekkel rendelkező felhasználók számára. Ennek megoldására a Myntra mérnöki csapata egy februári hackathon során ehhez fordult Égszínkék OpenAI szolgáltatás és a ChatGPT annak feltárására, hogy a generatív AI hogyan javíthatja a vásárlói élményt.
A hackathon során a mérnökök meglepődtek ChatGPTtermészetes nyelvi felszólítások szintetizálásának képessége. A csapat a divatkérdésekhez kapcsolódó figyelmeztetéseket betáplálva a rendszernek ezt találta ChatGPT képes megérteni és válaszolni az elvont kérdésekre, túllépve a Myntra meglévő termékkatalógusának korlátain.
Két napon keresztül a csapat különféle utasításokkal kísérletezett, hogy tesztelje a generatív mesterséges intelligencia határait. Nevezetesen, a rendszer sikeresen válaszolt a konkrét megjelenéssel kapcsolatos kérdésekre, még azokra is, amelyek nem szerepelnek a Myntra katalógusában, jelezve az AI-ban rejlő lehetőségeket a „megoldatlan keresési probléma” megoldására a divat-, szépség- és életmódiparban.
A Myntra szerint ez egy új funkció kifejlesztéséhez vezetett, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy természetes nyelvű felszólítások segítségével keressenek. Az Azure kihasználása OpenAI Service, a csapat rugalmasan csatlakozott a különböző nagy nyelvi modellekhez, hogy meghatározhassa a leghatékonyabbat az adott esetre. Ez a kísérlet lehetővé tette, hogy Myntra mindössze két napon belül létrehozzon egy működő prototípust.
A hackathont követően több mérnöki és termékfejlesztési csapat finomhangolta az AI vásárlási asszisztens hátterét és felhasználói felületét. A rendszert május végén indították el a Myntra alkalmazásban, egybeesve az egyik fő eseményükkel, az EORS-szel (End of Reason Sale).
A jövőre nézve a Myntra további funkciók bevezetését is tervezi generatív AI. Az egyik ilyen funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy különböző termékkategóriákat együtt jelenítsenek meg, átfogó áttekintést nyújtva arról, hogyan néznek ki egy ruházat részeként.
Ezen túlmenően a vállalat be kívánja vezetni a hangalapú keresést, és meg akarja vizsgálni a generatív mesterséges intelligencia kihasználásának módjait az ügyfélszolgálatban. Ahogy a Myntra folytatja az innovációt, az AI használata valószínűleg fontos szerepet játszik az online divatvásárlás jövőjének alakításában.
A felelősség megtagadása
Összhangban a A Trust Project irányelvei, kérjük, vegye figyelembe, hogy az ezen az oldalon közölt információk nem minősülnek jogi, adózási, befektetési, pénzügyi vagy bármilyen más formájú tanácsnak, és nem is értelmezhetők. Fontos, hogy csak annyit fektessen be, amennyit megengedhet magának, hogy elveszítsen, és kérjen független pénzügyi tanácsot, ha kétségei vannak. További információkért javasoljuk, hogy tekintse meg a szerződési feltételeket, valamint a kibocsátó vagy hirdető által biztosított súgó- és támogatási oldalakat. MetaversePost elkötelezett a pontos, elfogulatlan jelentéstétel mellett, de a piaci feltételek előzetes értesítés nélkül változhatnak.
A szerzőről
Kumar tapasztalt műszaki újságíró, aki az AI/ML dinamikus metszéspontjaira, a marketingtechnológiára és az olyan feltörekvő területekre szakosodott, mint a kriptográfia, blokklánc és NFTs. Az iparágban szerzett több mint 3 éves tapasztalatával Kumar bevált eredményeket hozott fel lenyűgöző narratívák készítése, éleslátó interjúk készítése és átfogó betekintések nyújtása terén. A Kumar szakértelme abban rejlik, hogy nagy hatású tartalmakat készít, ideértve cikkeket, jelentéseket és kutatási publikációkat prominens iparági platformok számára. A technikai tudást és a történetmesélést ötvöző egyedülálló készségkészletével Kumar kiválóan kommunikál összetett technológiai koncepciókkal a különböző közönségekkel, világos és vonzó módon.
További cikkek
Kumar tapasztalt műszaki újságíró, aki az AI/ML dinamikus metszéspontjaira, a marketingtechnológiára és az olyan feltörekvő területekre szakosodott, mint a kriptográfia, blokklánc és NFTs. Az iparágban szerzett több mint 3 éves tapasztalatával Kumar bevált eredményeket hozott fel lenyűgöző narratívák készítése, éleslátó interjúk készítése és átfogó betekintések nyújtása terén. A Kumar szakértelme abban rejlik, hogy nagy hatású tartalmakat készít, ideértve cikkeket, jelentéseket és kutatási publikációkat prominens iparági platformok számára. A technikai tudást és a történetmesélést ötvöző egyedülálló készségkészletével Kumar kiválóan kommunikál összetett technológiai koncepciókkal a különböző közönségekkel, világos és vonzó módon.
