Neka 10, 2023

Budućnost brze hrane: Wendys AI Drive-Thru operater

Objavljeno: 10. svibnja 2023. u 11:00 Ažurirano: 10. svibnja 2023. u 11:00

Uređeno i provjereno: 10. svibnja 2023. u 11:00

Ukratko

Wendy's kaže da njegov "FreshAI" bot smanjuje troškove, usmjeravajući sredstva negdje drugdje. Drugi se brinu da će kvalificirani selioci ostati bez posla.

Prema Wendy's, 'FreshAI' smanjuje troškove fokusiranjem izdataka na imovinu male vrijednosti; drugi su zabrinuti da će na kraju oni s manje iskustva teško pronaći posao.

Chatbot umjetne inteligencije (AI) nazvan "Wendy's FreshAI" primat će narudžbe od Wendy's drive-thru kupaca nakon što se lanac brze hrane udružio s Google Cloudom u stvaranju bota. Prema a Obavijest za 9. svibnja iz Google Clouda, chatbotovi će "revolucionirati industriju restorana brze usluge." Do 80% Wendy's kupaca preferira svoje narudžbe putem drive-thru, tako da bi to moglo značajno utjecati na rad lanca brze hrane.

OpenAI'S ChatGPT koristi obradu prirodnog jezika za razumijevanje onoga što ljudi govore i koristi strojno učenje za generiranje odgovora. Projekt generativne umjetne inteligencije dio je Wendynih nastojanja da transformira svoje poslovanje korištenjem generativne umjetne inteligencije u korist kupaca, zaposlenika i općeg iskustva restorana. Prema Wendyjevom izvršnom direktoru i predsjedniku Toddu Penegoru, chatbot će biti "vrlo konzervativan", zbog čega "nećete znati da razgovarate ni s kim osim sa zaposlenikom".'

Budući da se Wendyna jela mogu personalizirati i izrađuju po narudžbi, FreshAI će se suočiti s mnogim izazovima nakon što bude predstavljen. Postoje milijarde mogućih kombinacija obroka i puno prostora za nesporazume ili netočne narudžbe. Osim složenog izbornika, chatbot će morati filtrirati svu pozadinsku buku jer može dodatno otežati komunikaciju.

"Wendy's je uvijek bio na čelu inovacija i oduševljeni smo što možemo nadgraditi naše partnerstvo s tvrtkom s našim novim generativnim AI tehnologijama", rekao je Thomas Kurian, izvršni direktor Google Clouda. "Generativna umjetna inteligencija iz temelja mijenja način na koji ljudi komuniciraju s robnim markama i očekujemo da će Wendyna integracija Google Cloudove generativne AI tehnologije postaviti novi standard za sjajna iskustva vožnje u industriji brzih usluga."

U lipnju će Wendy's FreshAI biti testiran u restoranu u Columbusu, Ohio. Kupci će i dalje moći razgovarati s ljudima. Međutim, neki su ispitanici istaknuli da je najava ništa drugo nego još jedan pokušaj da se "potpuno unište" radna mjesta i da ne iznenađuje da bi promjena pogodila mnoge mlade ljude i druge s manje znanja. Ogroman rast umjetne inteligencije mnoge je ljude zabrinuo da bi rezultirao golemim gubitkom radnih mjesta zbog njezine upotrebe u zadacima koje su prije obavljali ljudi, unatoč njezinoj impresivnoj sposobnosti poboljšanja.

Pročitajte više povezanih članaka:

Oznake:

Izjava o odricanju od odgovornosti

U skladu s Smjernice projekta povjerenja, imajte na umu da informacije navedene na ovoj stranici nemaju namjeru i ne smiju se tumačiti kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili bilo koji drugi oblik savjeta. Važno je ulagati samo ono što si možete priuštiti izgubiti i potražiti neovisni financijski savjet ako imate bilo kakvih nedoumica. Za dodatne informacije predlažemo da pogledate odredbe i uvjete, kao i stranice za pomoć i podršku koje pruža izdavatelj ili oglašivač. MetaversePost je predan točnom, nepristranom izvješćivanju, ali tržišni uvjeti podložni su promjenama bez prethodne najave.

O autoru

Nik je vrsni analitičar i pisac na Metaverse Post, specijaliziran za pružanje vrhunskih uvida u brzi svijet tehnologije, s posebnim naglaskom na AI/ML, XR, VR, on-chain analitiku i blockchain razvoj. Njegovi članci angažiraju i informiraju raznoliku publiku, pomažući im da budu ispred tehnološke krivulje. Posjedujući magisterij iz ekonomije i menadžmenta, Nik dobro razumije nijanse poslovnog svijeta i njegovo raskrižje s novim tehnologijama.

Više članaka

Nik Asti