Mastercard predstavlja AI Chatbot 'Shopping Muse' za poboljšanje doživljaja kupnje tijekom blagdana
Ukratko
Mastercard je pokrenuo generativni AI chatbot Shopping Muse, kako bi potrošačima pomogao u pretraživanju i otkrivanju proizvoda u online maloprodajnim katalozima.
Dinamički prinos — podružnica tvrtke MasterCard koja je specijalizirana za digitalnu personalizaciju i umjetnu inteligenciju (AI), predstavila je svog novog generativnog AI chatbota pomoćnika, Shopping muza. Dizajniran za e-trgovinu, Shopping Muse ima za cilj pomoći potrošačima u traženju i otkrivanju proizvoda unutar digitalnih kataloga trgovaca.
Pomoćnik umjetne inteligencije omogućuje korisnicima postavljanje jezičnih zahtjeva u kontekstu određenog internetskog tržišta i njihovo prevođenje u personalizirane preporuke proizvoda putem algoritamskog podudaranja sadržaja umjetne inteligencije.
Osim jednostavnih pretraživanja temeljenih na frazama, chatbot može preporučiti relevantne proizvode na temelju vizualnih sličnosti, pomažući korisnicima u pronalaženju savršenog artikla čak i bez specifičnih tehničkih oznaka. Alat uzima u obzir afinitete kupca, uključujući povijest pregledavanja sesije ili prošle kupnje kako bi se bolje procijenila buduća namjera kupnje.
Kroz Shopping Muse korisnici mogu istraživati modernu estetiku, trendovski izgled, pravila odijevanja i nekonvencionalne pojmove za pretraživanje.
“Rješenja poput Shopping Muse predstavljaju sljedeći prirodni korak u maloprodajnoj revoluciji i ključna su za vraćanje potrošača u središte putovanja. U Mastercardu koristimo tehnologiju i strojno učenje kako bismo postigli bolje rezultate i za robnu marku i za kupca,” rekao je Raj Seshadri, predsjednik Data & Services u Mastercardu, u pisanoj izjavi.
Mastercard je 2022. kupio tvrtku za digitalnu personalizaciju Dynamic Yield, promijenivši je u "Dynamic Yield by Mastercard".
Tvrtka s uredima diljem svijeta stekla je stotine klijenata za svoje usluge personalizacije i podataka, predstavljajući 400 robnih marki. Ova akvizicija usklađena je s Mastercardovom trajnom strategijom partnerstva ili preuzimanja tvrtki za umjetnu inteligenciju.
Generativna umjetna inteligencija postavljena je za poboljšanje korisničkog iskustva
Prema Gartneru prijaviti, “do 2026. godine više od 80% poduzeća koristit će generativne AI API-je ili modele, ili implementirati generativne aplikacije omogućene AI-jem u proizvodnim okruženjima, u odnosu na manje od 5% u 2023. godini.”
Generativna AI je pozicioniran da značajno poboljša iskustva potrošača, omogućujući organizacijama da smisleno angažiraju kupce i ojačaju odnose.
U nedavnom razvoju, Amazon predstavio Amazon Personalize Content Generator, novi alat pokretan generativnom umjetnom inteligencijom koji pomaže tvrtkama u stvaranju uvjerljivijih preporuka identificiranjem tematskih veza među predloženim stavkama.
Izjava o odricanju od odgovornosti
U skladu s Smjernice projekta povjerenja, imajte na umu da informacije navedene na ovoj stranici nemaju namjeru i ne smiju se tumačiti kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili bilo koji drugi oblik savjeta. Važno je ulagati samo ono što si možete priuštiti izgubiti i potražiti neovisni financijski savjet ako imate bilo kakvih nedoumica. Za dodatne informacije predlažemo da pogledate odredbe i uvjete, kao i stranice za pomoć i podršku koje pruža izdavatelj ili oglašivač. MetaversePost je predan točnom, nepristranom izvješćivanju, ali tržišni uvjeti podložni su promjenama bez prethodne najave.
O autoru
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
Više članaka
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
