Google proširuje maloprodajne mogućnosti vođene umjetnom inteligencijom s novom platformom za trgovačke agente
Ukratko
Google je uveo Univerzalni trgovinski protokol (UCP) i dodatne alate temeljene na umjetnoj inteligenciji, uključujući ciljane popuste, brendirane poslovne agente i Gemini Enterprise, kako bi pojednostavio e-trgovinu i poboljšao iskustva kupovine.
Tehnološka tvrtka Google u nedjelju je tijekom konferencije Nacionalne maloprodajne federacije (NRF) najavio uvođenje novog otvorenog standarda pod nazivom Universal Commerce Protocol (UCP) za kupovinu vođenu AI agentima.
Standard je razvijen u suradnji s tvrtkama kao što su Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart. Osmišljen je kako bi omogućio AI agentima djelovanje u više faza kupovnog procesa, uključujući otkrivanje proizvoda, transakciju i podršku nakon kupnje. Navedeni cilj je pojednostaviti te procese omogućavanjem koordinacije putem jednog protokola, umjesto da se zahtijevaju zasebne veze za svakog agenta.
Prema GoogleUCP pruža zajednički okvir za komunikaciju između AI agenata, sustava, tvrtki i pružatelja usluga plaćanja, omogućujući agentima interakciju na različitim platformama bez potrebe za prilagođenim integracijama. Protokol je dizajniran za funkcioniranje u svim industrijskim vertikalama i kompatibilan je s postojećim standardima kao što su Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) i Model Context Protocol (MCP).
Tvrtka je izvijestila da planira implementirati UCP za popise Google proizvoda koji ispunjavaju uvjete u AI načinu rada unutar Google pretraživanja i Blizanci aplikacije, omogućujući potrošačima da izravno kupuju od američkih trgovaca dok pregledavaju proizvode. Plaćanja će se obrađivati putem Google Paya, a podaci o dostavi preuzimat će se iz Google novčanika, a Google je naznačio da će podrška za PayPal kao opciju plaćanja biti dodana u bliskoj budućnosti.
Proširenje AI Commerce ponude s ciljanim popustima, poslovnim agentima i Gemini Enterpriseom
Google je nadalje izvijestio da će omogućiti brendovima da korisnicima pruže ciljane popuste tijekom pretraživanja proizvoda u AI načinu rada. Na primjer, kada potrošač unese upit poput „Tražim moderan, elegantan tepih za blagovaonicu s puno ljudi. Organiziram puno večera, pa želim nešto što se lako čisti“, brendovi koji sudjeluju mogu konfigurirati kampanje kako bi ponudili popust u tom trenutku.
Tvrtka je također izjavila da uvodi dodatne atribute podataka unutar Merchant Centera, omogućujući prodavačima da bolje predstave svoje proizvode na platformama za pretraživanje temeljenim na umjetnoj inteligenciji.
Osim toga, Google je najavio da trgovci sada mogu integrirati brendirani Business Agent pokretan umjetnom inteligencijom unutar Google pretraživanja kako bi odgovorili na upite kupaca. Tvrtka je napomenula da trgovci, uključujući Lowe's, Michaels, Poshmark i Reebok, već koriste ovu funkcionalnost, dok konkurenti poput Shopifyja i Mete istražuju slične alate pokretane umjetnom inteligencijom za podršku i angažman kupaca.
Google je nadalje predstavio Gemini Enterprise za korisničko iskustvo (CX), paket alata osmišljenih za pomoć trgovcima i restoranima u upravljanju kupnjom i interakcijama s korisničkom službom.
Google napreduje u e-trgovini pokretanoj umjetnom inteligencijom kako bi konkurirao OpenAI, Zbunjenost i Amazon
E-trgovina postala je ključno područje konkurencije na brzo rastućem tržištu generativne umjetne inteligencije, a Google se natječe s tvrtkama kao što su OpenAI, Perplexity i Amazon, a svaki od njih nastoji potaknuti potrošače da započnu s kupnjom koristeći njihove aplikacije i usluge. U rujnu, OpenAI najavili su Instant Checkout, značajku koja korisnicima omogućuje izravnu kupnju određenih proizvoda putem ChatGPT, jer je oznaka OpenAI naplata naknade od transakcija koje omogućuje. OpenAIAgentic Commerce Protocol, razvijen u partnerstvu sa Stripeom, otvorenog je koda i mogao bi poslužiti kao konkurencija Googleovom Universal Commerce Protocolu (UCP).
U svibnju je Perplexity najavio partnerstvo s PayPalom kako bi korisnicima omogućio kupnju proizvoda, rezerviranje putovanja i nabavu ulaznica za koncerte izravno unutar njihove platforme za chat bez napuštanja usluge. Tvrtka je u studenom također izjavila da će pokrenuti besplatni alat za kupovinu za američke korisnike na vrijeme za blagdansku sezonu.
Amazon je ranije prošle godine predstavio Shop Direct, značajku koja potrošačima omogućuje pregledavanje proizvoda s web stranica drugih marki dok ostaju na Amazonu. Određeni artikli uključuju gumb „Kupi za mene“, agenta pokretanog umjetnom inteligencijom koji može dovršiti kupnju na vanjskim web stranicama u ime kupca.
Izvješće McKinseyja iz listopada predviđalo je da bi do 2030. globalno tržište maloprodaje moglo predstavljati priliku vrijednu od 3 do 5 bilijuna dolara, potaknutu alatima pokretanim umjetnom inteligencijom i agencijskom trgovinom.
Izjava o odricanju od odgovornosti
U skladu s Smjernice projekta povjerenja, imajte na umu da informacije navedene na ovoj stranici nemaju namjeru i ne smiju se tumačiti kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili bilo koji drugi oblik savjeta. Važno je ulagati samo ono što si možete priuštiti izgubiti i potražiti neovisni financijski savjet ako imate bilo kakvih nedoumica. Za dodatne informacije predlažemo da pogledate odredbe i uvjete, kao i stranice za pomoć i podršku koje pruža izdavatelj ili oglašivač. MetaversePost je predan točnom, nepristranom izvješćivanju, ali tržišni uvjeti podložni su promjenama bez prethodne najave.
O autoru
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
Više članaka
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
