Binance će iskoristiti AWS Cloud za poboljšanje korisničkog iskustva s Generative AI
Ukratko
Binance se udružio s AWS-om kako bi poboljšao korisničko iskustvo uključivanja, korisničku podršku i internu automatiziranu dijagnostiku sustava i rješavanje problema na platformi.
Razmjena šifriranja Binance najavio partnerstvo s Amazon Web Services (AWS) za poboljšanje korisničkog iskustva uključivanja, korisničke podrške i interne automatizirane dijagnoze sustava i rješavanja problema na Binanceu. S ciljem daljnjeg poticanja napretka u blockchain prostoru i poticanja digitalne transformacije, Binance kombinira blockchain tehnologiju i usluge računarstva u oblaku u cijelom Binanceovom poslovanju i operacijama kroz izgradnju na AWS-u.
"AWS-ove sveobuhvatne usluge u oblaku omogućuju Binanceu da održi našu stalnu predanost osiguravanju da su usluge usmjerene na korisnika podržane operativnom izvrsnošću i zadovoljstvom korisnika", rekao je Rohit Wad, glavni tehnološki direktor u Binanceu, u pisanoj izjavi. “Integriranjem AWS-ovog paketa tehnologija u oblaku, uključujući vrhunske generativne mogućnosti umjetne inteligencije, ne samo da pojednostavljujemo svoje operacije, već i postavljamo nove standarde za učinkovitost i pouzdanost u industriji blokova i kriptovaluta. Ova je inicijativa ključna za održavanje povjerenja naše globalne korisničke baze od preko 237 milijuna i osiguravanje neprekinute usluge u našem brzom, 24/7 trgovinskom okruženju,” dodao je.
Binance, koji upravlja platformom za trgovanje kriptovalutama velikog volumena s više od 237 milijuna registriranih korisnika i stalnom proširujućom bazom korisnika, naglašava važnost održavanja dosljednog korisničkog iskustva. Ovaj prioritet posebno je očit u procesu integracije novih korisnika iu brzom rješavanju korisničkih problema. Kako bi zadovoljio te potrebe, integrirao je napredna rješenja koja iskorištavaju AWS-ovu generativnu umjetnu inteligenciju i tehnologije u oblaku. Ova inicijativa usredotočena je na dva primarna cilja platforme: pojednostavljenje korisničkog procesa Know Your Customer (KYC) i korištenje generativne umjetne inteligencije za automatsko rješavanje problema korisnika.
Binance integrira AWS-ova napredna rješenja za poboljšanje korisničke usluge, usklađenosti i upravljanja rizikom
Središnji element ovog nastojanja optimizacije je rješenje koje kombinira više AWS usluga. Amazon Bedrock, upravljana usluga koja nudi pristup temeljnim modelima i mogućnostima za generativni AI aplikacije, služi kao AI okvir za Binance. Osim toga, Amazon ECS, upravljana usluga orkestracije spremnika, implementira Binanceove generativne AI aplikacije kao skalabilne, učinkovite kontejnerske usluge na AWS-u.
Rješenje KYC koje pokreće GenAI na Binanceu, koje automatski popunjava korisničke podatke, provjerava kvalitetu dokumenata s dokazom adrese (POA) i ubrzava preglede World-Check-a, već je pokazalo dobre rezultate. Binance je postigao stopu prepoznavanja korisničkih informacija od 95 posto, smanjio troškove optičkog prepoznavanja znakova (OCR) za 80 posto, povećao stope odobrenja POA u 107 zemalja za šest posto i smanjio vrijeme ručnog pregleda predmeta World-Check-a za 30 posto.
Nadalje, raspoređivanje Amazonska podloga u Binanceov chatbot koji pokreće GenAI dao je obećavajuće početne rezultate. Chatbot, koji razjašnjava korisničke upite i generira visokokvalitetne odgovore tijekom interakcija, doveo je do pet posto poboljšanja u razlučivosti prvog poziva (FCR) za scenarije koji koriste GenAI.
Nadovezujući se na ove napretke, Binance planira proširiti svoju primjenu AWS-ovih generativnih AI tehnologija i usluga u oblaku na više područja, kao što su korisnička služba, usklađenost i upravljanje rizicima. Ovo proširenje ima za cilj iskoristiti AWS-ove GenAI mogućnosti za poboljšanje Binanceove inovacije i operativne učinkovitosti.
“Uzbuđeni smo što možemo podržati Binanceovu misiju poticanja inovacija i pouzdanosti u prostoru digitalne imovine,” rekao je Arni Raghvender, direktor Cloud and AI Innovation u AWS-u, u pisanoj izjavi. “Ovo prikazuje transformativni potencijal integracije generativne umjetne inteligencije s našim sveobuhvatnim uslugama u oblaku u složenim digitalnim okruženjima s visokim ulozima. Koristeći usluge kao što su Amazon Bedrock, Amazon CloudWatch i AWS Lambda, Binance je pionir u novim pristupima optimizaciji sustava i automatiziranom rješavanju problema. Radujemo se što ćemo nastaviti podržavati Binance u razvoju vrhunskih rješenja koja poboljšavaju njihovo poslovanje i pružaju iznimna iskustva za njihovu globalnu korisničku bazu,” zaključio je.
Izjava o odricanju od odgovornosti
U skladu s Smjernice projekta povjerenja, imajte na umu da informacije navedene na ovoj stranici nemaju namjeru i ne smiju se tumačiti kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili bilo koji drugi oblik savjeta. Važno je ulagati samo ono što si možete priuštiti izgubiti i potražiti neovisni financijski savjet ako imate bilo kakvih nedoumica. Za dodatne informacije predlažemo da pogledate odredbe i uvjete, kao i stranice za pomoć i podršku koje pruža izdavatelj ili oglašivač. MetaversePost je predan točnom, nepristranom izvješćivanju, ali tržišni uvjeti podložni su promjenama bez prethodne najave.
O autoru
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
Više članaka
Alisa, predana novinarka u MPost, specijalizirao se za kriptovalute, dokaze bez znanja, ulaganja i ekspanzivno područje Web3. S oštrim okom za nove trendove i tehnologije, ona pruža sveobuhvatnu pokrivenost kako bi informirala i uključila čitatelje u krajolik digitalnih financija koji se neprestano razvija.
