Walmart dévoile des outils d'IA générative pour les acheteurs et les associés au CES 2024
En bref
Walmart a dévoilé deux outils d'IA générative au CES 2024 de Las Vegas visant à faciliter l'expérience d'achat et à rationaliser la productivité.
Walmart a présenté ses dernières capacités d'IA générative au CES 2024 conférence à Las Vegas. Le détaillant a introduit deux outils innovants basés sur l'IA visant à révolutionner l'expérience d'achat et à rationaliser l'efficacité opérationnelle de ses associés.
La nouvelle recherche GenAI de Walmart est le fruit d'une collaboration entre l'entreprise et Microsoft. L'outil exploite les modèles d'IA de Microsoft et les intègre aux vastes solutions de Walmart. données des acheteurs. La recherche GenAI permettra aux acheteurs de localiser efficacement les produits en fonction de cas d'utilisation spécifiques plutôt que de s'appuyer sur les noms de marque traditionnels ou les descriptions d'articles.
Doug McMillon, président-directeur général de Walmart, aux côtés du président-directeur général de Microsoft Satya Nadella, a présenté ces innovations en matière d'IA au CES 2024, soulignant leur potentiel à bénéficier de manière significative aux clients de Walmart.
Lorsque vous êtes le PDG de Walmart, Doug McMillon, vous pouvez faire venir un partenaire surprise comme le PDG de Microsoft, Satya Nadella. Quelques mises à jour techniques impressionnantes à venir 😁 #Walmart #CES2024 #microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
– GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) 10 janvier 2024
Statistiques de Bureau américain du travail révèlent que les familles américaines consacrent six heures par semaine à la planification de leur ménage et à leurs achats, une partie importante de cette activité se déroulant numériquement sur la plateforme Walmart. Avec plus de 82 milliards de dollars de ventes en ligne générées au cours de l’exercice 2023, Walmart vise désormais à élargir sa clientèle numérique.
En 2024, Walmart prévoit d’améliorer encore son expérience d’achat numérique en intégrant l’IA générative dans sa fonction de recherche. En utilisant des modèles de données, de technologies et de langage propriétaires, y compris ceux de Microsoft Azure OpenAI Service, Walmart présente une liste organisée d'articles personnalisés à acheteurs, offrant une expérience de navigation plus intuitive.
Tirer parti de l'IA générative pour améliorer les expériences d'achat
Walmart a annoncé que IA générativeLa fonction de recherche optimisée (recherche GenAI) a été intégrée sur iOS, Android et le site Web de Walmart, pour une expérience cohérente sur toutes les plateformes. La capacité d’IA est conçue pour comprendre le contexte de la requête d’un client, fournir des réponses personnalisées et offrir bientôt une expérience plus interactive et conversationnelle.
"Par exemple, un parent planifiant une fête d'anniversaire sur le thème de la licorne pour son enfant peut désormais simplement demander : "Aidez-moi à organiser une fête sur le thème de la licorne pour ma fille", rationalisant ainsi le processus de recherche et le rendant plus efficace", a déclaré Walmart, dans un article de blog.
L'entreprise de vente au détail a annoncé son choix d'utiliser Azure OpenAI Le service soutenu par les capacités d’entreprise de Microsoft Azure découle du désir d’accéder aux modèles d’IA les plus avancés au monde. L'approche vise à garantir l'adoption de technologies de pointe, mais donne la priorité à des facteurs tels que la sécurité, la conformité et la disponibilité régionale.
Au-delà de l'amélioration de l'expérience client, Walmart a reconnu l'importance de ses associés. La société a lancé l'application générative « My Assistant » pour smartphones, alimentée par l'IA, conçue pour aider les associés dans diverses tâches, depuis la synthèse de documents longs jusqu'à la création de contenu. L'application sera accessible aux 50,000 XNUMX associés hors magasin de Walmart et met en évidence l'impact de l'IA pour stimuler productivité et efficacité.
Walmart et Microsoft ont déclaré que les sociétés partagent une vision commune consistant à utiliser l'IA pour améliorer la productivité et la satisfaction des employés, tout en relevant les défis critiques auxquels sont confrontées les organisations.
Alors que l’approche d’IA générative de Walmart implique une combinaison de grands modèles de langage, des modèles spécifiques au commerce de détail et des données propriétaires, Microsoft proposera un portefeuille polyvalent de solutions prédéfinies, low-code et pro-code. Ce développement aidera les détaillants, quels que soient leurs scénarios spécifiques, à bénéficier des avancées de l'IA au cours de leurs parcours uniques.
Clause de non-responsabilité
En ligne avec la Lignes directrices du projet de confiance, veuillez noter que les informations fournies sur cette page ne sont pas destinées à être et ne doivent pas être interprétées comme des conseils juridiques, fiscaux, d'investissement, financiers ou toute autre forme de conseil. Il est important d’investir uniquement ce que vous pouvez vous permettre de perdre et de demander des conseils financiers indépendants en cas de doute. Pour plus d'informations, nous vous suggérons de vous référer aux conditions générales ainsi qu'aux pages d'aide et de support mises à disposition par l'émetteur ou l'annonceur. MetaversePost s'engage à fournir des rapports précis et impartiaux, mais les conditions du marché sont susceptibles de changer sans préavis.
A propos de l'auteur
Victor est rédacteur/rédacteur technique en chef chez Metaverse Post et couvre l'intelligence artificielle, la cryptographie, la science des données, le métaverse et la cybersécurité dans le domaine de l'entreprise. Il possède une demi-décennie d'expérience dans les médias et l'IA, travaillant dans des médias bien connus tels que VentureBeat, DatatechVibe et Analytics India Magazine. En tant que mentor en médias dans des universités prestigieuses, dont Oxford et USC, et titulaire d'une maîtrise en science et analyse des données, Victor est profondément engagé à rester au courant des tendances émergentes. Il propose aux lecteurs les récits les plus récents et les plus perspicaces de la technologie et Web3 paysage.
Plus d'articles
Victor est rédacteur/rédacteur technique en chef chez Metaverse Post et couvre l'intelligence artificielle, la cryptographie, la science des données, le métaverse et la cybersécurité dans le domaine de l'entreprise. Il possède une demi-décennie d'expérience dans les médias et l'IA, travaillant dans des médias bien connus tels que VentureBeat, DatatechVibe et Analytics India Magazine. En tant que mentor en médias dans des universités prestigieuses, dont Oxford et USC, et titulaire d'une maîtrise en science et analyse des données, Victor est profondément engagé à rester au courant des tendances émergentes. Il propose aux lecteurs les récits les plus récents et les plus perspicaces de la technologie et Web3 paysage.
