La FTC met en garde les entreprises contre l'exagération de leurs déclarations liées à l'IA
En bref
La FTC a envoyé un avertissement à l'industrie trop impatiente concernant son utilisation de "AI Powered" sans souci.
"AI Powered" est l'équivalent technologique de tout naturel, mais il a progressé au-delà effronté.
Il semble que de nombreux produits prétendent être alimentés par l'IA, mais peu expliquent en détail comment cela fonctionne ou pourquoi.
La FTC n'aime pas cela car il est difficile pour les annonceurs d'arrêter de faire des déclarations.
La FTC avertit les entreprises de contrôler leurs allégations d'IA et de s'assurer que leurs déclarations ne sont pas exagérées ou non étayées. "Vous n'avez pas besoin d'une machine pour prédire ce que la FTC pourrait faire lorsque ces réclamations ne sont pas prises en charge", dit de manière inquiétante dans ses récentes directives sur les réclamations liées à l'IA.
En 2021, la FTC noté que si l'IA peut être utile, elle peut également exacerber les problèmes existants en raison des préjugés existants. Bien sûr, cela peut révolutionner le fonctionnement d'industries telles que la médecine, la finance, les opérations commerciales et les médias. Par exemple, les modèles de prédiction peuvent aider à préparer les hôpitaux au prochain pic de cas de COVID-19. Cependant, que peut-il faire d'autre ? Selon une étude citée par la FTC, cela peut également aggraver les résultats des soins de santé pour les personnes de couleur si le modèle est basé sur des données erronées et racistes.
Il semble que la position de la FTC sur l'IA ne soit pas devenue plus optimiste. Il semble que presque tous les produits prétendent implémenter l'IA d'une manière ou d'une autre, mais peu entrent dans les détails - et encore moins peuvent vous dire exactement comment cela fonctionne et pourquoi. Comme TechCrunch note, "AI-Powered" est l'équivalent technologique dénué de sens de "tout naturel".
Et la FTC n'aime pas ça. Selon la FTC, "alimenté par l'IA" n'est rien de moins qu'une allégation marketing. Même avant, l'agence considérait le vocabulaire lié à l'IA que les entreprises axées sur la technologie adorent utiliser, un "jargon mystérieux" qui fait que l'IA semble "presque magique". Quoi que quelqu'un veuille dire lorsqu'il prétend « propulsé par l'intelligence artificielle » ou une version de celui-ci, « une chose est sûre : c'est un terme de marketing », écrit l'agence. "Et à la FTC, une chose que nous savons sur les termes de marketing à la mode, c'est que certains annonceurs ne pourront pas s'empêcher d'en abuser et d'en abuser."
Tout le monde dit que l'IA réinvente tout, mais c'est une chose de le faire lors d'une conférence TED ; c'en est une autre de le revendiquer comme une partie officielle de votre produit. Et la FTC veut que les spécialistes du marketing sachent que ces affirmations peuvent être considérées comme "fausses ou non fondées", ce que l'agence est très expérimentée dans la réglementation. De plus, il met en garde contre les allégations selon lesquelles un produit est sans risque si les risques et les impacts sont « raisonnablement prévisibles ».
Il est toujours approprié de demander de l'aide à vos avocats pour cette question, car ils peuvent vous aider à comprendre les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas pousser l'enveloppe. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner avec l'IA, y compris des résultats biaisés en raison d'ensembles de données biaisés. La FTC vous demande de considérer ce qui suit :
Exagérez-vous ce que votre produit d'IA peut faire ?
Il peut être judicieux d'atténuer les déclarations selon lesquelles votre produit d'IA peut faire des choses comme lire les émotions, augmenter la productivité et prédire le comportement si ces déclarations sont invérifiables.
Êtes-vous en train de promettre que votre produit IA fait quelque chose de mieux qu'un produit non IA ?
Si vous voulez faire des affirmations telles que "quatre dentistes sur cinq préfèrent notre brosse à dents alimentée par l'IA", vous feriez mieux d'avoir les données pour le prouver. Toute affirmation que vous faites doit être étayée par des preuves, et vous ne pouvez pas simplement dire que votre produit alimenté par l'IA est le meilleur et lui imposer un prix élevé. La FTC a émis un autre avertissement sévère à l'industrie technologique concernant la publicité trompeuse sur l'IA.
Connaissez-vous les risques ?
Vous devez reconnaître et prendre en considération tous les « risques et impacts raisonnablement prévisibles ». Si le terme semble un peu flou, vos avocats peuvent vous aider à mieux le comprendre. Si votre produit ne fonctionne pas correctement ou si ses résultats sont biaisés parce que votre ensemble de données a été mal construit… vous allez passer un mauvais moment. "Et vous ne pouvez pas dire que vous n'êtes pas responsable car cette technologie est une" boîte noire "que vous ne pouvez pas comprendre ou que vous ne savez pas comment tester", ajoute la FTC. Après tout, si vous ne le comprenez pas ou ne pouvez pas le tester, pourquoi le proposez-vous, et encore moins en faites-vous la publicité ?
Le produit utilise-t-il réellement l'IA ?
" Si vous pensez que vous pouvez vous en tirer avec des affirmations sans fondement selon lesquelles votre produit est compatible avec l'IA, détrompez-vous », prévient l'agence. Ce n'est pas parce qu'un ingénieur a utilisé un outil basé sur ML pour optimiser une courbe que votre produit utilise l'IA. Malheureusement, beaucoup semblent penser qu'une goutte d'IA signifie que tout le seau en est plein.
Si vous ne voulez pas que la FTC soit à votre porte, assurez-vous que vos produits sont réellement alimentés par l'IA lorsque vous les mettez en rayon.
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