Porsche s'associe à Microsoft pour innover le service automobile avec la réalité mixte
En bref
Porsche Cars North America (PCNA) s'associe à Microsoft pour tirer parti de la technologie de réalité mixte afin d'améliorer l'ensemble de l'expérience de service.
En utilisant la réalité mixte, PCNA peut simplifier l'entretien des véhicules, améliorer la vie professionnelle des techniciens et attirer de nouveaux talents dans l'entreprise.
La décision d'adopter Microsoft HoloLens 2 a été prise après la réussite du projet pilote.
Porsche Cars North America (PCNA) a commencé utilisant la technologie Microsoft pour piloter ses initiatives de transformation cloud, ce qui améliorera l'efficacité et la cohérence des services automobiles de l'entreprise aux États-Unis. Avec l'aide de la technologie de réalité mixte, Porsche fait non seulement progresser la formation et l'expertise des techniciens, mais crée également un environnement immersif et interactif dans la baie de service.
Le constructeur automobile allemand exploite les capacités des applications Microsoft HoloLens 2 et Dynamics 365 Mixed Reality, telles que Dynamics 365 Guides et Dynamics 365 Remote Assist, pour transformer la façon dont ses partenaires concessionnaires entretiennent les voitures des clients.
Dans le cadre de son engagement stratégique envers HoloLens 2, la réalité mixte et le métaverse industriel, Microsoft prévoit de proposer une mise à niveau gratuite vers Windows 11 pour HoloLens 2 au cours du premier semestre de cette année civile.
Les guides Dynamics 365 de Microsoft proposent désormais de nouvelles fonctionnalités d'annotation 3D, permettant aux utilisateurs d'annoter des objets à portée de main, créant ainsi une intégration transparente du contenu physique et virtuel. Ces dessins 3D peuvent être appliqués n'importe où, offrant aux utilisateurs plus de flexibilité lorsqu'ils expliquent des processus complexes aux travailleurs de première ligne sur le terrain.
L'application Guides permet aux techniciens d'accéder à un hologramme 3D d'une voiture, leur permettant d'assister à des cours de formation à distance sans avoir à se déplacer fréquemment, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Si les techniciens sont confrontés à un problème complexe pendant leur travail, ils peuvent utiliser Teams sur HoloLens pour se connecter avec des experts d'autres emplacements qui peuvent leur fournir des conseils 3D.
Porsche reconnaît l'immense potentiel de ces technologies pour simplifier l'entretien des véhicules, améliorer la vie professionnelle des techniciens et attirer des professionnels hautement qualifiés dans l'entreprise.
Selon Whitfield, responsable du programme Tech Live Look chez Porsche Cars North America, une fois le projet pilote terminé, la société a opté pour Microsoft HoloLens 2 comme choix préféré. Il a déclaré que l'équipe a plaidé pour qu'il devienne la nouvelle norme pour l'entreprise en raison de ses caractéristiques exceptionnelles, telles que le confort, la facilité d'utilisation et la fonctionnalité, et ils ont identifié de nombreux cas d'utilisation potentiels qui pourraient générer un retour sur investissement élevé.
L'annonce fait suite à celle de Microsoft décision d'arrêter son projet Industrial Metaverse il y a deux mois. L'équipe, fondée par Microsoft en octobre 2022, visait à créer des interfaces logicielles pour contrôler les centrales électriques, les réseaux de transport et les robots industriels. D'autre part, Microsoft décrit HoloLens 2 en tant que « technologie de métaverse industrielle que nos clients utilisent pour offrir des expériences immersives qui permettent une collaboration en temps réel ».
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A propos de l'auteur
Agne est une journaliste qui couvre les dernières tendances et développements dans le métaverse, l'IA et Web3 industries pour la Metaverse Post. Sa passion pour la narration l'a amenée à mener de nombreux entretiens avec des experts dans ces domaines, cherchant toujours à découvrir des histoires passionnantes et engageantes. Agne est titulaire d'un baccalauréat en littérature et possède une vaste expérience en rédaction sur un large éventail de sujets, notamment les voyages, l'art et la culture. Elle s'est également portée volontaire en tant que rédactrice pour une organisation de défense des droits des animaux, où elle a contribué à sensibiliser les gens aux problèmes de bien-être animal. Contactez-la au [email protected].
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