6 problèmes et défis de l'IA ChatBot : ChatGPT, Barde, Claude
Les chatbots IA font de plus en plus partie intégrante de nos vies numériques, beaucoup d'entre nous profitant de la technologie pour communiquer avec leurs amis et leur famille en ligne. Cependant, comme pour toute nouvelle technologie, il y a forcément des problèmes de démarrage et des problèmes qui doivent être résolus. Ici, nous examinons certains des principaux problèmes et défis associés aux chatbots IA.
Message hors sujet
L'un des principaux problèmes des chatbots est qu'ils inventent parfois des faits. Cela peut être extrêmement frustrant pour les utilisateurs, qui peuvent se trouver dans l'incapacité d'obtenir les informations dont ils ont besoin en raison du manque de précision du chatbot. De plus, les chatbots sont également souvent biaisés sur de nombreux sujets, ce qui peut à nouveau empêcher les utilisateurs d'obtenir les informations dont ils ont besoin.
Un autre défi lié à Chatbots est qu'ils peuvent souvent ne pas répondre aux questions de base. Cela est souvent dû au fait que les chatbots ne sont pas encore aussi sophistiqués que les êtres humains et ne sont donc pas capables de comprendre toutes les nuances du langage humain. Cela peut être extrêmement frustrant pour les utilisateurs qui doivent expliquer leur question en détail afin d'obtenir une réponse.
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Aucune protection contre le piratage
Alors que l'intelligence artificielle continue d'évoluer, il en va de même pour les façons dont les pirates peuvent l'exploiter. En raison de leur popularité, les chatbots deviennent également une cible plus courante pour les pirates.
Les pirates informatiques peuvent exploiter les chatbots de plusieurs manières. L'une des plus courantes consiste simplement à essayer de deviner les réponses du bot aux questions courantes. Cela peut être fait en regardant le code du bot ou en utilisant un processus d'élimination. Une autre façon d'exploiter un Chatbot consiste à inonder le bot de requêtes. Cela peut entraîner un ralentissement ou même un plantage du chatbot. Enfin, les pirates peuvent tenter de prendre le contrôle du chatbot en détournant le compte qui lui est associé. Cela peut être fait en devinant le mot de passe ou en profitant d'une faille de sécurité dans le code du chatbot.
Toutes ces méthodes peuvent être utilisées pour exploiter les chatbots et causer de sérieux problèmes aux entreprises qui les utilisent. Alors que l'intelligence artificielle continue d'évoluer, il est important que les entreprises soient conscientes de ces dangers et prennent des mesures pour se protéger.
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Trafic Web
L'un des principaux problèmes auxquels sont confrontés les chatbots IA est la question de trafic web. À mesure que les chatbots deviennent plus populaires et plus avancés, il existe un risque qu’ils soient de plus en plus utilisés en remplacement de la navigation Web traditionnelle. Cela pourrait entraîner une baisse de trafic web, car les utilisateurs choisissent d'utiliser des chatbots pour accéder aux informations au lieu de visiter des sites Web.
Désormais, il est rentable pour n'importe quel site d'entrer dans les résultats de recherche, car l'utilisateur suivra le lien vers celui-ci et apportera du trafic avec lui. Mais que faire lorsque le chatbot peut donner une telle réponse que l'utilisateur n'a plus besoin de se rendre sur le site ? Imaginons un scénario apocalyptique dans lequel les sites meurent progressivement, puisque personne d'autre ne les visite, mais en même temps, le chatbot meurt, car il n'a nulle part où obtenir des informations.
Fausses nouvelles et propagande
Un autre problème auquel sont confrontés les chatbots IA est le défi des fausses nouvelles. Étant donné que les chatbots peuvent générer et partager du contenu, il existe un risque que de fausses nouvelles ou des informations erronées soient diffusées via les chatbots. Cela pourrait avoir de graves conséquences, car les chatbots ont le potentiel d'atteindre un large public très rapidement.
L’un des problèmes des chatbots est qu’ils peuvent être utilisés pour diffuser de la désinformation. Ceci est dû au fait les chatbots sont souvent conçus pour imiter la conversation humaine. Ainsi, ils peuvent être utilisés pour créer de faux récits ou de propager des informations erronées.
Il s’agit d’une question particulièrement pertinente dans le climat politique actuel. Par exemple, lors de l’élection présidentielle américaine de 2016, les chatbots ont été utilisés pour diffuser de fausses nouvelles et influencer opinion publique. Cette question était également d’actualité lors du référendum sur le Brexit au Royaume-Uni.
Un autre problème avec les chatbots est qu'ils peuvent être utilisés pour exploiter des personnes vulnérables. En effet, les chatbots peuvent être conçus pour cibler les personnes vulnérables à certains types d'exploitation. Par exemple, il y a eu des cas d'utilisation de chatbots pour cibler des personnes ayant une dépendance au jeu.
Les législateurs du monde entier devront élaborer des règles à partir de zéro pour réglementer les chatbots de recherche. Par exemple, aujourd'hui dans l'UE et dans Russie il existe un soi-disant "droit à l'oubli", qui vous permet de supprimer les mentions de vous-même des recherches. Mais que faire avec une IA qui est formé sur un jeu de données avec certaines informations qu'il n'oubliera jamais ?
Confidentialité des données
Enfin, un autre défi associé aux chatbots IA est la question de confidentialité des données. Comme les chatbots collectent des données auprès des utilisateurs, il existe un risque que ces données soient mal gérées ou partagées sans le consentement de l'utilisateur. Cela pourrait entraîner de graves atteintes à la vie privée et nuire à la réputation des chatbots.
Les chatbots peuvent également être utilisés pour envahir la vie privée des gens. En effet, les chatbots peuvent être conçus pour collecter des informations personnelles auprès des personnes. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour cibler des publicités ou pour vendre à des sociétés tierces.
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Questions éthiques
Alors que l'intelligence artificielle (IA) entre de plus en plus dans le courant dominant, les développeurs sont confrontés à d'importantes questions éthiques sur la façon de concevoir des chatbots IA. En particulier, ils doivent décider quels sujets sont appropriés pour que les chatbots plaisantent et quels sujets sont interdits. Ce n'est pas une tâche facile, car les chatbots sont souvent développés pour un public mondial et doivent donc tenir compte des sensibilités des personnes de cultures et de religions diverses.
Il y a déjà eu un certain nombre de scandales impliquant des chatbots IA. En Inde, par exemple, les gens ont été offensés que ChatGPT je pourrais plaisanter à propos de Krishna mais pas de Mahomet ou de Jésus. Cela met en évidence les défis auxquels les développeurs sont confrontés lorsqu’ils tentent de créer des chatbots IA respectueux de toutes les religions et cultures.
La question de savoir sur quels sujets les chatbots peuvent plaisanter est difficile à répondre. D'une part, les chatbots devraient être autorisés à plaisanter sur tout sujet qui n'est pas susceptible d'offenser ou de blesser qui que ce soit. D'un autre côté, certains sujets sont si sensibles que même la blague la plus innocente pourrait être interprétée comme offensante. Par exemple, les blagues sur l'Holocauste sont généralement considérées comme étant de mauvais goût et susceptibles d'offenser de nombreuses personnes.
La meilleure façon d'éviter d'offenser qui que ce soit avec un chatbot IA est de considérer attentivement l'audience du chatbot et d'éviter les blagues sur des sujets sensibles. De plus, les développeurs doivent fournir aux utilisateurs la possibilité de signaler des blagues offensantes afin qu'elles puissent être supprimées de la base de données du chatbot.
Conclusion
Dans l'ensemble, il reste encore des problèmes et des défis associés aux chatbots IA qui doivent être résolus. Cependant, à mesure que la technologie continue de se développer, il est probable que ces problèmes seront résolus et que les chatbots deviendront une partie de plus en plus utile de nos vies.
En savoir plus sur les chatbots IA :
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A propos de l'auteur
Damir est chef d'équipe, chef de produit et rédacteur en chef chez Metaverse Post, couvrant des sujets tels que l'IA/ML, l'AGI, les LLM, le métaverse et Web3-domaines connexes. Ses articles attirent une audience massive de plus d'un million d'utilisateurs chaque mois. Il semble être un expert avec 10 ans d'expérience dans le référencement et le marketing numérique. Damir a été mentionné dans Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto et d'autres publications. Il voyage entre les Émirats arabes unis, la Turquie, la Russie et la CEI en tant que nomade numérique. Damir a obtenu un baccalauréat en physique, ce qui, selon lui, lui a donné les compétences de pensée critique nécessaires pour réussir dans le paysage en constante évolution d'Internet.
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