National Eating Disorder Helpline ottaa AI Chatbotin ja irtisanoo henkilöstön
Lyhyesti
National Eating Disorder Helpline on tehnyt päätöksen korvata henkilöstönsä tekoäly-chatbotilla.
Auttavan puhelimen henkilöstöliitto tuomitsee jyrkästi päätöksen ja ilmaisee pettymyksensä organisaatioon.
National Eating Disorder Association on päätti sulkeakseen pitkäaikaisen puhelintukilinjansa. Kesäkuun 1. päivästä alkaen NEDA irtisanoo pienen tiimin, joka vastaa neuvontapuhelimen hallinnasta ja toiminnasta. Sen sijaan organisaatio ottaa käyttöön tekoälypohjaisen chatbotin nimeltä "Tessa", joka auttaa tukea hakevia henkilöitä. Siirto tapahtuu sen jälkeen, kun syömishäiriöiden puhelinpalvelua ylläpitävät työntekijät perustivat ammattiliiton, minkä seurauksena NEDA irtisanoi heidät.
NEDA:n henkilökunta oli ilmoitetun Heidän irtisanomisestaan ja auttavan puhelimen sulkemisesta vain neljä päivää sen jälkeen, kun he ilmoittivat liitosta aiemmin tässä kuussa. Työntekijäryhmä, Helpline Associates United, väittää, että NEDA rankaisee heitä ammattiliittojen muodostamisesta.
Yhdistyksen tiedottaja Chase kertoi Gizmodolle, että NEDA on siirtynyt vuonna 1999 perustetusta puhelinpalvelusta, jota pidetään nykyään vanhentuneena Internetin vuoksi. Sen sijaan organisaatio pyrkii parantamaan verkkokokemusta ja suunnittelee julkaisevansa päivitetyn verkkosivuston vuoden 2023 loppuun mennessä.
NEDA kirjoitti, että viime vuonna noin 70,000 19 henkilöä haki apua yhdistyksen hallinnoimasta neuvontapuhelimesta. COVID-XNUMX-kriisin aikana apua hakevien määrä yli kaksinkertaistui eivätkä koskaan palanneet pandemiaa edeltävälle tasolle.
Työväenliitto tuomitsee päätös: "Chatbot ei korvaa ihmisen empatiaa, ja uskomme, että tämä päätös aiheuttaa korjaamatonta haittaa syömishäiriöiden yhteisölle."
Tukilinjan työntekijät tarjoavat elintärkeää palvelua ihmisille, jotka kamppailevat erilaisten ongelmien kanssa ja tarvitsevat jonkun kuuntelemaan ja tarjoamaan tukea. Niiden korvaaminen AI-chatbotilla herättää merkittäviä huolenaiheita. Tekoäly-chatbotilla ei välttämättä ole kykyä empatiaa ihmisiin ja ymmärtää heidän tunteitaan, vaan sillä voi myös olla vaikeuksia käsitellä monimutkaisia tai herkkiä tilanteita, jotka vaativat ihmisen harkintaa ja puuttumista. AI chatbot ei pysty luomaan luottamusta tai saamaan ihmiset tuntemaan olonsa arvostetuiksi ja arvostetuiksi; toisaalta se voi pahentaa virheellisten automaattisten vastausten aiheuttamia ongelmia.
Lue lisää:
- EU pääsi varhaisessa sopimuksessa tekoälylakiin keskittyen avoimuuteen ja riskien vähentämiseen
- Disneyn kerrotaan sulkevan Metaverse-divisioonansa leikatakseen toimintakuluja
- NBA esittelee Associationin NFT
Vastuun kieltäminen
Mukaisesti Luottamusprojektin ohjeetHuomaa, että tällä sivulla annettuja tietoja ei ole tarkoitettu eikä niitä tule tulkita oikeudellisiksi, verotukselliseksi, sijoitus-, rahoitus- tai minkään muun muodon neuvoiksi. On tärkeää sijoittaa vain sen verran, mitä sinulla on varaa menettää, ja pyytää riippumatonta talousneuvontaa, jos sinulla on epäilyksiä. Lisätietoja saat käyttöehdoista sekä myöntäjän tai mainostajan tarjoamista ohje- ja tukisivuista. MetaversePost on sitoutunut tarkkaan, puolueettomaan raportointiin, mutta markkinaolosuhteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Author
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
lisää artikkeleita
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
