Google laajentaa tekoälypohjaisia vähittäiskaupan ominaisuuksia uudella ostosagenttialustalla
Lyhyesti
Google on ottanut käyttöön Universal Commerce Protocol (UCP) -protokollan ja muita tekoälypohjaisia työkaluja, kuten kohdennettuja alennuksia, brändättyjä yritysagentteja ja Gemini Enterprise -ratkaisun, verkkokaupan virtaviivaistamiseksi ja ostokokemusten parantamiseksi.
Teknologiayritys Google ilmoitti sunnuntaina National Retail Federationin (NRF) konferenssissa uuden avoimen standardin, Universal Commerce Protocol (UCP), käyttöönotosta tekoälypohjaista ostosten tekemistä varten.
Standardi kehitettiin yhteistyössä sellaisten yritysten kanssa kuin Shopify, Etsy, Wayfair, Target ja Walmart. Sen tarkoituksena on mahdollistaa tekoälyagenttien toiminta asiakkaan ostopolun useissa vaiheissa, mukaan lukien tuotteen löytäminen, ostotapahtumat ja oston jälkeinen tuki. Ilmoitettu tavoite on virtaviivaistaa näitä prosesseja mahdollistamalla koordinointi yhden protokollan kautta sen sijaan, että vaadittaisiin erillisiä yhteyksiä kullekin agentille.
Mukaan GoogleUCP tarjoaa jaetun kehyksen tekoälyagenttien, järjestelmien, yritysten ja maksupalveluntarjoajien väliselle viestinnälle, jolloin agentit voivat olla vuorovaikutuksessa eri alustojen välillä ilman mukautettuja integraatioita. Protokolla on suunniteltu toimimaan eri toimialoilla ja se on yhteensopiva olemassa olevien standardien, kuten Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) ja Model Context Protocol (MCP), kanssa.
Yhtiö kertoi aikovansa ottaa käyttöön UCP:n tekoälytilassa kelvollisille Googlen tuotelistauksille Google-haussa ja Kaksoset sovelluksia, joiden avulla kuluttajat voivat tehdä ostoksia suoraan yhdysvaltalaisilta jälleenmyyjiltä tuotteita selatessaan. Maksut käsitellään Google Payn kautta, ja toimitustiedot otetaan Google Walletista, ja Google on ilmoittanut, että PayPalin tuki maksuvaihtoehtona lisätään lähitulevaisuudessa.
Tekoälykaupan tarjonnan laajentaminen kohdennetuilla alennuksilla, yritysagenteilla ja Gemini Enterprisella
Google kertoi myös, että se antaa brändien tarjota kohdennettuja alennuksia käyttäjille tekoälytilassa tehtyjen tuotehakujen aikana. Esimerkiksi kun kuluttaja kirjoittaa kyselyn, kuten "Etsin modernia, tyylikästä mattoa vilkkaasti liikennöityyn ruokasaliin. Järjestän paljon illallisjuhlia, joten haluan jotain helposti puhdistettavaa", osallistuvat brändit voivat määrittää kampanjoita tarjoamaan alennuksen kyseisellä hetkellä.
Yritys ilmoitti myös lisäävänsä Merchant Centeriin uusia data-attribuutteja, joiden avulla myyjät voivat esitellä tuotteitaan paremmin tekoälypohjaisilla hakualustoilla.
Lisäksi Google ilmoitti, että kauppiaat voivat nyt integroida brändätyn tekoälypohjaisen yritysagentin Google Searchiin vastatakseen asiakkaiden tiedusteluihin. Yritys huomautti, että jälleenmyyjät, kuten Lowe's, Michaels, Poshmark ja Reebok, käyttävät jo tätä toimintoa, kun taas kilpailijat, kuten Shopify ja Meta, ovat tutkineet vastaavia tekoälypohjaisia työkaluja asiakastukeen ja -vuorovaikutukseen.
Google esitteli myös Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) -työkalupaketin, joka on suunniteltu auttamaan jälleenmyyjiä ja ravintoloita ostosten ja asiakaspalvelun hallinnassa.
Google edistyy tekoälypohjaisessa verkkokaupassa kilpaillakseen OpenAI, Hämmennys ja Amazon
Verkkokaupasta on tullut keskeinen kilpailualue nopeasti kasvavilla generatiivisen tekoälyn markkinoilla, ja Google kilpailee sellaisten yritysten kanssa kuin OpenAI, Perplexity ja Amazon, sillä kukin pyrkii kannustamaan kuluttajia aloittamaan ostokokemuksensa omien sovellustensa ja palveluidensa avulla. Syyskuussa OpenAI ilmoitti pikakassasta, ominaisuudesta, jonka avulla käyttäjät voivat ostaa tiettyjä tuotteita suoraan ChatGPT, kanssa OpenAI keräämällä maksun sen helpottamista tapahtumista. OpenAIGooglen Agentic Commerce Protocol, joka on kehitetty yhteistyössä Stripen kanssa, on avoimen lähdekoodin ja voisi kilpailla Googlen Universal Commerce Protocol (UCP) -protokollan kanssa.
Toukokuussa Perplexity ilmoitti yhteistyöstä PayPalin kanssa, jonka avulla käyttäjät voivat ostaa tuotteita, varata matkoja ja hankkia konserttilippuja suoraan yrityksen chat-alustalta poistumatta palvelusta. Yhtiö ilmoitti myös marraskuussa julkaisevansa ilmaisen agenttiostostyökalun yhdysvaltalaisille käyttäjille hyvissä ajoin lomakauden ajaksi.
Amazon esitteli aiemmin edellisenä vuonna Shop Direct -ominaisuuden, jonka avulla kuluttajat voivat selata muiden tuotemerkkien verkkosivustojen tuotteita pysyen samalla Amazonissa. Tietyissä tuotteissa on "Osta minulle" -painike, tekoälyllä toimiva agentti, joka pystyy suorittamaan ostoksia ulkoisilla sivustoilla ostajan puolesta.
McKinseyn lokakuussa julkaisemassa raportissa ennustettiin, että vuoteen 2030 mennessä globaalit vähittäismarkkinat voisivat tarjota 3–5 biljoonan dollarin mahdollisuudet tekoälypohjaisten työkalujen ja agenttipohjaisen kaupankäynnin ansiosta.
Vastuun kieltäminen
Mukaisesti Luottamusprojektin ohjeetHuomaa, että tällä sivulla annettuja tietoja ei ole tarkoitettu eikä niitä tule tulkita oikeudellisiksi, verotukselliseksi, sijoitus-, rahoitus- tai minkään muun muodon neuvoiksi. On tärkeää sijoittaa vain sen verran, mitä sinulla on varaa menettää, ja pyytää riippumatonta talousneuvontaa, jos sinulla on epäilyksiä. Lisätietoja saat käyttöehdoista sekä myöntäjän tai mainostajan tarjoamista ohje- ja tukisivuista. MetaversePost on sitoutunut tarkkaan, puolueettomaan raportointiin, mutta markkinaolosuhteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Author
Alisa, omistautunut toimittaja MPost, on erikoistunut kryptovaluuttaan, nollatietotodisteisiin, sijoituksiin ja laajaan Web3. Hän tarkkailee tarkasti nousevia trendejä ja teknologioita, ja hän tarjoaa kattavan kattavuuden tiedottaakseen ja saadakseen lukijat mukaan digitaalisen rahoituksen jatkuvasti kehittyvään maisemaan.
lisää artikkeleita
Alisa, omistautunut toimittaja MPost, on erikoistunut kryptovaluuttaan, nollatietotodisteisiin, sijoituksiin ja laajaan Web3. Hän tarkkailee tarkasti nousevia trendejä ja teknologioita, ja hän tarjoaa kattavan kattavuuden tiedottaakseen ja saadakseen lukijat mukaan digitaalisen rahoituksen jatkuvasti kehittyvään maisemaan.
