ممکن است 10، 2023

آینده فست فود: اپراتور Wendys AI Drive-Thru

تاریخ انتشار: 10 مه 2023 ساعت 11:00 صبح بروزرسانی: 10 مه 2023 ساعت 11:00 ق.ظ.

ویرایش و بررسی شده: 10 مه 2023 ساعت 11:00 صبح

به طور خلاصه

وندی می‌گوید ربات «FreshAI» آن هزینه‌ها را کاهش می‌دهد و سرمایه‌ها را در جاهای دیگر متمرکز می‌کند. برخی دیگر نگران هستند که جابجایی های ماهر بیکار شوند.

به گفته Wendy's، 'FreshAI' با تمرکز مخارج بر دارایی های کم ارزش، هزینه ها را کاهش می دهد. دیگران نگران این هستند که در نهایت، کسانی که تجربه کمتری دارند، برای یافتن شغل مشکل خواهند داشت.

چت ربات هوش مصنوعی (AI) با نام "Wendy's FreshAI" پس از همکاری زنجیره ای فست فود با Google Cloud برای ایجاد ربات، سفارشات مشتریان وندی را دریافت می کند. با توجه به الف اطلاعیه 9 اردیبهشت از Google Cloud، ربات‌های چت «انقلابی در صنعت رستوران‌های خدمات سریع ایجاد خواهند کرد». تا 80 درصد از مشتریان وندی ترجیح می‌دهند سفارش‌های خود را از طریق drive-thru ثبت کنند، بنابراین می‌تواند بر عملکرد زنجیره‌ی فست فود به‌طور عمده تأثیر بگذارد.

OpenAI" ChatGPT از پردازش زبان طبیعی برای درک آنچه مردم می گویند استفاده می کند و از یادگیری ماشینی برای ایجاد پاسخ استفاده می کند. پروژه هوش مصنوعی مولد بخشی از تلاش وندی برای متحول کردن تجارت خود با استفاده از هوش مصنوعی مولد به نفع مشتریان، کارمندان و تجربه کلی رستوران است. به گفته تاد پنگور، مدیرعامل و رئیس وندی، چت ربات «بسیار محافظه‌کارانه» خواهد بود و باعث می‌شود «نمی‌دانید که با کسی صحبت می‌کنید به جز یک کارمند».

از آنجایی که ظروف وندی را می توان شخصی سازی کرد و بنا به سفارش درست می شوند، FreshAI پس از معرفی با چالش های زیادی روبرو خواهد شد. میلیاردها ترکیب غذایی احتمالی وجود دارد و فضای زیادی برای ارتباط اشتباه یا سفارشات نادرست وجود دارد. جدا از یک منوی پیچیده، ربات چت باید هرگونه نویز پس زمینه را فیلتر کند، زیرا می تواند ارتباط را حتی سخت تر کند.

توماس کوریان، مدیرعامل Google Cloud می‌گوید: «وندی همیشه در خط مقدم نوآوری بوده است، و ما بسیار هیجان‌زده هستیم که با این شرکت با فناوری‌های جدید هوش مصنوعی مولدمان همکاری کنیم. هوش مصنوعی مولد به طور اساسی نحوه تعامل مردم با برندها را تغییر می‌دهد، و ما پیش‌بینی می‌کنیم که ادغام وندی با فناوری هوش مصنوعی مولد Google Cloud استاندارد جدیدی برای تجربه‌های رانندگی عالی برای صنعت خدمات سریع ایجاد کند.

در ماه ژوئن، Wendy's FreshAI در یک رستوران کلمبوس، اوهایو، آزمایش خواهد شد. مشتریان همچنان می توانند با یک انسان صحبت کنند. با این حال، برخی از پاسخ دهندگان خاطرنشان کردند که این اطلاعیه چیزی نیست جز تلاش دیگری برای "تخریب کامل" مشاغل و جای تعجب نیست که بسیاری از جوانان و سایر افراد با تخصص کمتر تحت تأثیر این تغییر قرار خواهند گرفت. رشد عظیم هوش مصنوعی بسیاری از مردم را نگران کرده است که به دلیل استفاده از آن در وظایفی که قبلاً توسط انسان ها انجام می شد، علیرغم ظرفیت چشمگیر آن برای بهبود، منجر به از دست دادن مشاغل گسترده شود.

مقالات مرتبط بیشتر را بخوانید:

برچسب ها:

سلب مسئولیت

در خط با دستورالعمل های پروژه اعتماد، لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده در این صفحه به عنوان مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایه گذاری، مالی یا هر شکل دیگری در نظر گرفته نشده است و نباید تفسیر شود. مهم است که فقط در موردی سرمایه گذاری کنید که توانایی از دست دادن آن را دارید و در صورت شک و تردید به دنبال مشاوره مالی مستقل باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر، پیشنهاد می کنیم به شرایط و ضوابط و همچنین صفحات راهنمایی و پشتیبانی ارائه شده توسط صادرکننده یا تبلیغ کننده مراجعه کنید. MetaversePost متعهد به گزارش دقیق و بی طرفانه است، اما شرایط بازار بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند.

درباره نویسنده

نیک یک تحلیلگر و نویسنده ماهر است Metaverse Post، متخصص در ارائه بینش های پیشرفته در دنیای پرسرعت فناوری، با تاکید ویژه بر AI/ML، XR، VR، تجزیه و تحلیل درون زنجیره ای و توسعه بلاک چین. مقالات او مخاطبان متنوعی را درگیر می کند و به آنها اطلاع می دهد و به آنها کمک می کند تا از منحنی فناوری جلوتر بمانند. نیک با داشتن مدرک کارشناسی ارشد در اقتصاد و مدیریت، درک کاملی از تفاوت های ظریف دنیای تجارت و تلاقی آن با فناوری های نوظهور دارد.

مقالات بیشتر

نیک آستی