گروه خرده‌فروشی Spotlight هوش مصنوعی توپاز Infosys را برای تجربه خرید شخصی‌سازی شده ادغام می‌کند
به طور خلاصه
گروه خرده فروشی Spotlight از Infosys Topaz برای ارائه تجربه خرید آنلاین شخصی به مشتریان برای تعطیلات آینده استفاده می کند.
استرالیا گروه خرده فروشی Spotlight (SRG) در حال افزایش رشد مشتری شرکت از طریق تحقق دیجیتالی همه کاناله و پلت فرم تجزیه و تحلیل پیشرفته با مشارکت شرکت فناوری اطلاعات هند است. Infosys در.
طبق این اعلامیه، این همکاری منجر به اجرای اولین پیشنهاد هوش مصنوعی Infosys شده است. اینفوسیس توپاز، توانمندسازی گروه خرده فروشی برای ارائه الف شخصی تجربه خرید آنلاین به مشتریان خود.
SRG گفت که این بهبود تجربه مشتری منجر به رشد 113 درصدی در پایگاه مشتریان خود در یک دوره 12 ماهه و افزایش 93 درصدی در معاملات شده است.
علاوه بر این، پلتفرم تجارت دیجیتال بر اساس تقاضای مقیاس‌پذیر، نقش مهمی در کمک به گروه خرده‌فروش در مواجهه با افزایش حجم معاملات در میان مشتریان خود ایفا کرده است.
"در Spotlight Retail Group، ما متعهد به بهینه سازی مداوم تجربیات مشتری به عنوان یکی از عوامل اصلی رقابتی خود هستیم. یکی از راه‌هایی که ما این کار را انجام داده‌ایم از طریق سرمایه‌گذاری بیشتر در شخصی‌سازی است، و این هسته اصلی پلتفرم تجارت دیجیتال است که با Infosys Topaz ساخته شده است و از قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته آن استفاده می‌کند. گروه خرده فروشی Spotlight.
این پلتفرم اکنون اطلاعات عمیق تری در اختیار ما قرار می دهد بینش مشتری در حالی که از مقیاس پذیری برای پاسخگویی به خواسته های مشتری و معرفی برندهای جدید پشتیبانی می کند. ما از همکاری با Infosys در این سفر خوشحالیم.
این پلتفرم با ترکیب قابلیت های تجزیه و تحلیل پیشرفته که توسط Infosys Topaz ارائه شده است، تجربه خرید آنلاین را ارتقا داده و بینش هوشمندانه ای را در مورد رفتار مشتری ارائه می دهد. انعطاف پذیر تجارت دیجیتال پلتفرم سفرهای شخصی سازی شده مشتری را تسهیل می کند و خدمات جدیدی مانند کلیک کنید و جمع آوری کنید و برای خریداران آنلاین ساخته شده است.
علاوه بر این، SRG از Infosys Topaz برای بهبود مدیریت موجودی، کاهش لغو سفارش به دلیل موجودی ناکافی و تسریع در انجام سفارش استفاده کرد که منجر به بهبود قابل توجهی در سطح رضایت مشتری شد.
دیدن نتایج قوی مشتری و کسب و کار که توسط پلتفرم تجارت دیجیتالی که ما برای گروه خرده فروشی Spotlight ساخته ایم، فعال می شود، هیجان انگیز است. کارمش واسوانی، معاون اجرایی و رئیس جهانی مصرف‌کننده، خرده‌فروشی و تدارکات در Infosys گفت: بینش عمیق در مورد رفتار مصرف‌کننده و موجودی که برای تیم Spotlight فعال شده است، قدرت Infosys Topaz را در کمک به شرکت‌ها برای آماده‌سازی هوش مصنوعی برجسته می‌کند.
هوش مصنوعی بازی مورد علاقه خرده فروشان است
در شدید منجر به خرید تعطیلات با عجله، خرده فروشان با انگیزه های قانع کننده ای هدایت می شوند تا از جدیدترین ها استفاده کنند فناوری های AI، با هدف به حداکثر رساندن فروش در دوره مهم بین روز شکرگزاری و دوشنبه سایبری. قابلیت‌های فناوری‌هایی را در اختیار خرده‌فروشان قرار می‌دهد که استراتژی‌های نفوذ مشتری دقیق‌تر و هدفمندتری را برای پیشرفت امکان‌پذیر می‌سازد.
خرده فروشانی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند می توانند بر تصمیمات مربوط به محصولات ارائه شده به مصرف کنندگان، توصیه های ارائه شده، ساختارهای قیمت گذاری و پیشنهادات تبلیغاتی دریافتی تأثیر بگذارند.
به عنوان مثال غول مد سوئدی H&M را در نظر بگیرید که بیش از 200 دانشمند داده را استخدام می کند الگوریتم های هوش مصنوعی برای پیش بینی روندها این الگوریتم‌ها داده‌های مد را از موتورهای جستجو و وبلاگ‌ها جمع‌آوری می‌کنند و تصمیمات مربوط به موجودی، زمان‌بندی و مکان‌یابی فروشگاه را راهنمایی می‌کنند. این به شرکت در برنامه خود کمک می کند تا در دنیای پرشتاب خرده فروشی مد پیشتاز بماند.
به همین ترتیب، شرکت مد زارا از ربات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای دریافت سریع سفارش‌های مشتری، به‌ویژه در معاملاتی که شامل گزینه‌های خرید آنلاین، تحویل در فروشگاه (BOPIS) یا کلیک و جمع‌آوری می‌شود، استفاده کرده است و تلاش‌های این شرکت برای ارتقای تجربیات مشتری از طریق فناوری نوآورانه را به نمایش می‌گذارد. .
اخیراً، خرده‌فروش بریتانیایی The Very Group یک محصول جدید راه‌اندازی کرده است هوش مصنوعی مولد آزمایشگاه نوآوری، برای ارائه تجربیات خرید دیجیتال شخصی به مشتریان، با تاکید بر تعامل تعاملی برای برآورده کردن انتظارات مشتری در حال تکامل.
از این قبیل نمونه ها فراوان است. اما به طور کلی، درک این نکته مهم است که استقرار هوش مصنوعی در چشم انداز خرده فروشی صرفاً یک ارتقاء فناوری نیست، بلکه یک حرکت استراتژیک برای شکل دادن و هدایت کل سفر خرید مصرف کننده است.
سلب مسئولیت
در خط با دستورالعمل های پروژه اعتماد، لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده در این صفحه به عنوان مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایه گذاری، مالی یا هر شکل دیگری در نظر گرفته نشده است و نباید تفسیر شود. مهم است که فقط در موردی سرمایه گذاری کنید که توانایی از دست دادن آن را دارید و در صورت شک و تردید به دنبال مشاوره مالی مستقل باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر، پیشنهاد می کنیم به شرایط و ضوابط و همچنین صفحات راهنمایی و پشتیبانی ارائه شده توسط صادرکننده یا تبلیغ کننده مراجعه کنید. MetaversePost متعهد به گزارش دقیق و بی طرفانه است، اما شرایط بازار بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند.
درباره نویسنده
کومار یک روزنامه‌نگار باتجربه فناوری با تخصص در تقاطع‌های پویا AI/ML، فناوری بازاریابی، و زمینه‌های نوظهور مانند رمزنگاری، بلاک چین و NFTس کومار با بیش از 3 سال تجربه در این صنعت، سابقه اثبات شده ای در ساخت روایت های قانع کننده، انجام مصاحبه های روشنگرانه و ارائه بینش های جامع ایجاد کرده است. تخصص کومار در تولید محتوای با تاثیر بالا، از جمله مقالات، گزارش‌ها و انتشارات تحقیقاتی برای پلتفرم‌های صنعتی برجسته است. کومار با مجموعه ای از مهارت های منحصر به فرد که دانش فنی و داستان سرایی را با هم ترکیب می کند، در انتقال مفاهیم پیچیده فناوری به مخاطبان مختلف به شیوه ای واضح و جذاب برتری می یابد.
مقالات بیشتر
کومار یک روزنامه‌نگار باتجربه فناوری با تخصص در تقاطع‌های پویا AI/ML، فناوری بازاریابی، و زمینه‌های نوظهور مانند رمزنگاری، بلاک چین و NFTس کومار با بیش از 3 سال تجربه در این صنعت، سابقه اثبات شده ای در ساخت روایت های قانع کننده، انجام مصاحبه های روشنگرانه و ارائه بینش های جامع ایجاد کرده است. تخصص کومار در تولید محتوای با تاثیر بالا، از جمله مقالات، گزارش‌ها و انتشارات تحقیقاتی برای پلتفرم‌های صنعتی برجسته است. کومار با مجموعه ای از مهارت های منحصر به فرد که دانش فنی و داستان سرایی را با هم ترکیب می کند، در انتقال مفاهیم پیچیده فناوری به مخاطبان مختلف به شیوه ای واضح و جذاب برتری می یابد.
