نها سینگ، مدیر عامل Obsess در مورد اینکه چگونه فروشگاه های مجازی آینده خرده فروشی را متحول می کنند بحث می کند
به طور خلاصه
در یک مصاحبه اختصاصی با Metaverse Postمدیر عامل Obsess، نها سینگ، توضیح می دهد که چگونه فروشگاه های مجازی متاورس در حال تغییر شکل خرده فروشی و تجارت الکترونیک هستند.
Obsess یک پلت فرم فروشگاه مجازی است که تجربه خرید مجازی را برای بسیاری از برندهای بزرگ از جمله Tommy Hilfiger، Nars، Fendi، Christian Dior و Ralph Lauren ایجاد کرده است.
وسواس یک پلت فرم فروشگاه مجازی است که برندها و خرده فروشان را قادر می سازد تا تجارب خرید مجازی فراگیر و تعاملی را برای مشتریان خود ایجاد کنند. این شرکت در سال 2017 توسط نها سینگ، مهندس نرم افزار سابق در گوگل و رئیس محصولات Vogue. Obsess طیف وسیعی از ویژگی‌ها، از جمله قابلیت‌های واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، آواتارهای مارک دار و محیط‌های سه بعدی قابل تنظیم را ارائه می‌دهد. پلتفرم آن توسط تعدادی از برندهای معروف در صنایع مد، زیبایی و کالاهای مصرفی برای ایجاد فروشگاه های دیجیتال جذاب استفاده شده است.
در طول مصاحبه با Metaverse Postمدیر عامل، نها سینگ به اشتراک گذاشت که Obsess از مشاهدات او به وجود آمد که مارک ها و خرده فروشان در تبدیل تجربه تعاملی فروشگاه های فیزیکی به محیط های دیجیتال با مشکل مواجه هستند.
من متوجه شدم که اکثر فروشگاه‌های تجارت الکترونیک دقیقاً مانند یک شبکه محصولات آمازون به نظر می‌رسند که تنها با کمی سفارشی‌سازی عناصری مانند رنگ‌ها، فونت و تصاویر. Obsess برای پر کردن شکاف بین تعامل مصرف کننده و تجارت دیجیتال ایجاد شده است - همه آنها به روشی بسیار مارک دار و برجسته ساخته شده است.
سینگ گفت Metaverse Post.
تغییر به سمت فروشگاه های مجازی در بین برندهای جهانی مورد توجه قرار گرفته است
یکی از مزایای اصلی فروشگاه های مجازی رندر سه بعدی، تجربه بصری همه جانبه ای است که به مشتریان ارائه می دهند. برندها می توانند اخلاق و خلاقیت خود را در قالبی جدید به نمایش بگذارند، که در نتیجه باعث فراخوانی بیشتر و مشارکت مصرف کننده می شود. تنظیمات زمینه ای ارائه شده توسط این فروشگاه های مجازی عنصری از داستان سرایی را ارائه می دهد که می تواند به مصرف کنندگان کمک کند تا استفاده از محصول را بهتر تجسم کنند.
فروشگاه های مجازی همچنین رفتار خرید مبتنی بر کشف را از خرده فروشی فیزیکی به فضای آنلاین گسترش می دهند. این منجر به نرخ تبدیل خرید بالاتر می شود زیرا مشتریان می توانند محصولات را در یک رسانه تعاملی و جذاب تجربه کنند.
Obsess با برندهایی از صنایع مختلف، از جمله مد، زیبایی، کالاهای مصرفی، و رسانه ها همکاری می کند تا فروشگاه های مجازی ایجاد کند که به مشتریان در هنگام کاوش، یادگیری در مورد محصولات و خریدشان، تجربه ای همه جانبه را ارائه دهد. سینگ اظهار داشت که این مشارکت ها از ترکیبی از تلاش های ورودی و خروجی و همچنین ارجاعات مشتریان فعلی حاصل می شود. این شرکت چندین مشارکت طولانی مدت با برندهای بزرگ مانند شارلوت تیلبری و رالف لورن که سالهاست بخشی از شبکه فروشگاه های مجازی Obsess هستند.
«در طول شش سال گذشته، ما بیش از 200 فروشگاه مجازی را تقویت کرده‌ایم که ده‌ها میلیون خریدار با آن درگیر شده‌اند و محصولاتی را خریداری کرده‌اند. ما از آن تجربه گسترده استفاده می کنیم تا هر فروشگاه مجازی را حتی بیشتر از فروشگاه بعدی بصری و جذاب تر کنیم.
سینگ گفت.
Obsess با بیش از 85 میلیون تعامل با مشتری، بینش قابل توجهی در مورد رفتار و تعاملات مصرف کننده در محیط های خرید سه بعدی به دست آورده است. این شرکت داده‌های شخص اول را از طریق آزمون‌ها و بازی‌های تعاملی در فروشگاه‌های مجازی جمع‌آوری می‌کند، که سپس به صورت ناشناس با شرکای برند به اشتراک گذاشته می‌شود تا به آنها کمک کند ترجیحات و رفتارهای مصرف‌کنندگان خود را بهتر درک کنند.
Obsess همچنین معیارهای عملکرد قابل توجهی را نشان داده است، به طوری که یک برند لوکس به میانگین ارزش سفارش (AOV) 111 درصد بالاتری در فروشگاه مجازی خود نسبت به سایت تجارت الکترونیک سنتی خود دست یافته است. یکی دیگر از شرکای لوکس، در مقایسه با سایت تجارت الکترونیک سنتی خود، 74 درصد زمان بیشتری را در فروشگاه مجازی خود مشاهده کرد.
فناوری پشت فروشگاه های مجازی Obsess
پیشرفت‌های فناوری در حال حاضر راه‌های جدید و هیجان‌انگیزی را برای تعامل مصرف‌کنندگان با برندها فراهم کرده است. وسواس اخیرا با الو یوگا همکاری کرد برای راه اندازی یک فروشگاه مجازی همهجانبه که بازدیدکنندگان می توانند از طریق دسکتاپ، موبایل یا هدست واقعیت مجازی Meta Quest 2 تجربه کنند. این راه‌اندازی نشان‌دهنده نسل بعدی خرید مجازی است که به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا علاوه بر موبایل و دسکتاپ، از تجربه VR لذت ببرند و از آن استفاده کنند.
یکی دیگر از پیشرفت‌های اخیر، ویژگی Branded Avatars است، اولین فناوری صنعتی در نوع خود که به برندها امکان می‌دهد ظاهر، احساس و سبک شخصیت آواتارهای خریداران را سفارشی کنند تا تجربیات متاورز مارک‌دار را در سایت‌های تجارت الکترونیک خود ایجاد کنند. این قابلیت به خریداران اجازه می‌دهد تمام جنبه‌های آواتار برند خود، از جمله رنگ پوست، ویژگی‌های صورت، فرم بدن، لباس و آرایش را شخصی‌سازی کنند. خریداران سپس می توانند گروهی از دوستان خود را دعوت کنند تا با آنها به عنوان آواتار در یک فروشگاه مجازی خرید کنند و این تجربه را اجتماعی تر و تعاملی تر می کند - درست مانند آنچه در زندگی واقعی است.
مانند هر فن آوری جدید، در محیط های مجازی کمی منحنی یادگیری وجود دارد - بیشتر از نظر پذیرش. خریداران جوان‌تری که بیشتر زندگی خود را با تلفن‌های همراه خود می‌گذرانند و از طریق بازی‌های ویدیویی، ورزش‌های الکترونیکی و رسانه‌های اجتماعی با یکدیگر در تعامل بودند، از لحاظ تاریخی فناوری مجازی را با سرعت بیشتری پذیرفته‌اند. سینگ اظهار داشت، اما، Obsess طی چند سال گذشته شاهد رشد در خرید همه گروه‌های سنی در فروشگاه‌های مجازی ما بوده است، که به نوبه خود باعث افزایش تعداد برندهایی شده است که این پلتفرم را به عنوان بخشی از استراتژی‌های اصلی فروش خود اتخاذ کرده‌اند.
Obsess معتقد است که فروشگاه های مجازی آینده خرده فروشی هستند. آنها تجسم همگرایی تجارت دیجیتال با تعامل فیزیکی و احساسات هستند. فروشگاه‌های مجازی برای برندهایی که به دنبال متمایز کردن خود در بازار و جلب و جلب توجه مصرف‌کنندگان هستند، به جای داشتن یک نیاز خوب، یک نیاز برای داشتن خواهد بود.
با نگاهی به آینده، فکر می‌کنم تجربه‌های تجارت الکترونیکی با قابلیت واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، نه تنها برای خرده‌فروشان، بلکه برای سایر صنایع تجربی مانند سفر و مهمان‌نوازی، یا رسانه‌ها و سرگرمی‌ها بسیار رایج‌تر خواهند شد. برندها به پذیرفتن آزادی خلاقانه‌ای که فناوری به آنها می‌دهد ادامه خواهند داد و فضاهای خارق‌العاده‌تری با گیمیفیکیشن و ویژگی‌های تخیلی ایجاد می‌کنند که در غیر این صورت نمی‌توانستند در یک فروشگاه فیزیکی ایجاد کنند.
سینگ به اشتراک گذاشت
آینده خرید برای نسل های آینده
Obsess برندهای نوآورانه و خرده‌فروشان را در دسته‌های مختلفی از جمله لوکس، زیبایی، مد، رسانه و سرگرمی، و محصولات مصرفی هدف قرار می‌دهد. هر یک از این شرکت‌ها مخاطبان هدف خاص خود را دارند و Obsess با هر یک از آنها همکاری نزدیکی دارد تا تجربیاتی کاملاً برند، بسیار جذاب و سفارشی ایجاد کند.
گفته می‌شود، ژنرال Zers و نسل هزاره از قدرت خرج‌کردن جهانی قابل توجهی برخوردار هستند که تنها در طول زمان رشد خواهد کرد، و این مصرف‌کنندگان جوان‌تر به‌خصوص در مورد خرید در محیط‌های مجازی مشتاق هستند.
Obsess یک مطالعه اختصاصی انجام داد که نشان داد تقریباً 75٪ از خریداران Gen Z یک کالای دیجیتالی را در یک بازی ویدیویی خریداری کرده اند و 60٪ از آنها فکر می کنند که مارک ها باید محصولات خود را بر روی پلتفرم های متاورس بفروشند. این مشتریان زمان زیادی را صرف معاشرت آنلاین با یکدیگر می کنند و انتظار دارند که بتوانند با برندها، محصولات و محیط های مجازی تعامل داشته باشند زیرا با بازی های ویدیویی و ورزش های الکترونیکی بزرگ شده اند. برای خریداران جوان‌تر، محیط‌های مجازی مانند یک مرکز خرید فیزیکی هستند—آنها مکانی برای معاشرت، معاشرت و شرکت در فعالیت‌هایی مانند خرید یا شرکت در رویدادها هستند.
با ادامه پیشرفت فناوری، می‌توان انتظار داشت صنایع بیشتری مانند مسافرت و مهمان‌نوازی، تجربه‌های تجارت الکترونیکی با قابلیت واقعیت افزوده و واقعیت مجازی را ببینیم. فروشگاه‌های مجازی همگرایی تجارت دیجیتال را با تعامل فیزیکی و احساسی نشان می‌دهند و احتمالاً آینده خرید را برای نسل‌های آینده شکل خواهند داد.
ادامه مطلب:
سلب مسئولیت
در خط با دستورالعمل های پروژه اعتماد، لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده در این صفحه به عنوان مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایه گذاری، مالی یا هر شکل دیگری در نظر گرفته نشده است و نباید تفسیر شود. مهم است که فقط در موردی سرمایه گذاری کنید که توانایی از دست دادن آن را دارید و در صورت شک و تردید به دنبال مشاوره مالی مستقل باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر، پیشنهاد می کنیم به شرایط و ضوابط و همچنین صفحات راهنمایی و پشتیبانی ارائه شده توسط صادرکننده یا تبلیغ کننده مراجعه کنید. MetaversePost متعهد به گزارش دقیق و بی طرفانه است، اما شرایط بازار بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند.
درباره نویسنده
Agne روزنامه نگاری است که آخرین روندها و تحولات در متاورس، هوش مصنوعی و Web3 صنایع برای Metaverse Post. اشتیاق او به داستان نویسی باعث شده است که مصاحبه های متعددی با متخصصان این حوزه ها انجام دهد و همیشه به دنبال کشف داستان های هیجان انگیز و جذاب است. اگنه دارای مدرک لیسانس در ادبیات است و پیشینه گسترده ای در نوشتن در مورد طیف گسترده ای از موضوعات از جمله سفر، هنر و فرهنگ دارد. او همچنین به عنوان سردبیر برای سازمان حقوق حیوانات داوطلب شده است، جایی که به افزایش آگاهی در مورد مسائل رفاهی حیوانات کمک کرد. با او تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده].
مقالات بیشتر
Agne روزنامه نگاری است که آخرین روندها و تحولات در متاورس، هوش مصنوعی و Web3 صنایع برای Metaverse Post. اشتیاق او به داستان نویسی باعث شده است که مصاحبه های متعددی با متخصصان این حوزه ها انجام دهد و همیشه به دنبال کشف داستان های هیجان انگیز و جذاب است. اگنه دارای مدرک لیسانس در ادبیات است و پیشینه گسترده ای در نوشتن در مورد طیف گسترده ای از موضوعات از جمله سفر، هنر و فرهنگ دارد. او همچنین به عنوان سردبیر برای سازمان حقوق حیوانات داوطلب شده است، جایی که به افزایش آگاهی در مورد مسائل رفاهی حیوانات کمک کرد. با او تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده].
