گوگل با پلتفرم جدید نمایندگی خرید، قابلیتهای خردهفروشی مبتنی بر هوش مصنوعی را گسترش میدهد
به طور خلاصه
گوگل پروتکل تجارت جهانی (UCP) و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی اضافی، از جمله تخفیفهای هدفمند، نمایندگان تجاری برنددار و Gemini Enterprise را برای سادهسازی تجارت الکترونیک و بهبود تجربیات خرید معرفی کرده است.
شرکت فناوری گوگل روز یکشنبه، در کنفرانس فدراسیون ملی خردهفروشی (NRF)، از معرفی یک استاندارد باز جدید به نام پروتکل تجارت جهانی (UCP) برای خرید مبتنی بر هوش مصنوعی خبر داد.
این استاندارد با همکاری شرکتهایی از جمله Shopify، Etsy، Wayfair، Target و Walmart توسعه داده شده است. این استاندارد به گونهای طراحی شده است که به نمایندگان هوش مصنوعی اجازه میدهد در مراحل مختلف سفر خرید مشتری، شامل کشف محصول، تراکنش و پشتیبانی پس از خرید، فعالیت کنند. هدف اعلام شده، سادهسازی این فرآیندها با ایجاد هماهنگی از طریق یک پروتکل واحد به جای نیاز به اتصالات جداگانه برای هر نماینده است.
مطابق با گوگلUCP یک چارچوب مشترک برای ارتباط بین عاملهای هوش مصنوعی، سیستمها، کسبوکارها و ارائهدهندگان پرداخت فراهم میکند و به عاملها اجازه میدهد بدون نیاز به یکپارچهسازیهای سفارشی، در پلتفرمهای مختلف با یکدیگر تعامل داشته باشند. این پروتکل برای عملکرد در صنایع مختلف طراحی شده است و با استانداردهای موجود مانند Agent2Agent (A2A)، پروتکل پرداختهای عامل (AP2) و پروتکل زمینه مدل (MCP) سازگار است.
این شرکت گزارش داد که قصد دارد UCP را برای فهرست محصولات واجد شرایط گوگل در حالت هوش مصنوعی در جستجوی گوگل و ... پیادهسازی کند. برج جوزا برنامههایی که به مصرفکنندگان اجازه میدهد خریدهای خود را مستقیماً از خردهفروشان مستقر در ایالات متحده انجام دهند و در عین حال محصولات را مرور کنند. پرداختها از طریق Google Pay پردازش میشوند و اطلاعات حمل و نقل از Google Wallet استخراج میشود و گوگل اعلام کرده است که پشتیبانی از PayPal به عنوان یک گزینه پرداخت در آینده نزدیک اضافه خواهد شد.
گسترش پیشنهادات تجاری هوش مصنوعی با تخفیفهای هدفمند، نمایندگان تجاری و Gemini Enterprise
گوگل همچنین گزارش داد که به برندها اجازه میدهد در حالت هوش مصنوعی، تخفیفهای هدفمندی را در طول جستجوی محصول به کاربران ارائه دهند. به عنوان مثال، وقتی مصرفکنندهای عبارتی مانند «من به دنبال یک فرش مدرن و شیک برای یک اتاق غذاخوری پر رفت و آمد هستم. من میزبان مهمانیهای شام زیادی هستم، بنابراین چیزی میخواهم که تمیز کردن آن آسان باشد» را وارد میکند، برندهای شرکتکننده میتوانند کمپینهایی را پیکربندی کنند تا در آن لحظه تخفیف ارائه دهند.
این شرکت همچنین اظهار داشت که در حال معرفی ویژگیهای دادهای اضافی در مرکز فروشندگان است که به فروشندگان این امکان را میدهد تا محصولات خود را در سطوح جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بهتر نمایش دهند.
علاوه بر این، گوگل اعلام کرد که فروشندگان اکنون میتوانند یک عامل تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی را در جستجوی گوگل ادغام کنند تا به سوالات مشتریان پاسخ دهد. این شرکت خاطرنشان کرد که خردهفروشانی از جمله Lowe's، Michaels، Poshmark و Reebok در حال حاضر از این قابلیت استفاده میکنند، در حالی که رقبایی مانند Shopify و Meta در حال بررسی ابزارهای مشابه مبتنی بر هوش مصنوعی برای پشتیبانی و تعامل با مشتری هستند.
گوگل همچنین Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) را معرفی کرد، مجموعهای از ابزارها که برای کمک به خردهفروشان و رستورانها در مدیریت خرید و تعاملات خدمات مشتری طراحی شدهاند.
گوگل در تجارت الکترونیک مبتنی بر هوش مصنوعی برای رقابت با ... پیشرفت میکند OpenAI، سرگشتگی، و آمازون
تجارت الکترونیک به یک حوزه کلیدی رقابت در بازار رو به رشد هوش مصنوعی مولد تبدیل شده است و گوگل با شرکتهایی مانند ... رقابت میکند. OpenAI، پرپلکسیتی و آمازون، هر کدام به دنبال تشویق مصرفکنندگان به شروع تجربیات خرید خود با استفاده از برنامهها و خدمات مربوطه خود هستند. در ماه سپتامبر، OpenAI پرداخت فوری را معرفی کرد، قابلیتی که به کاربران امکان میدهد محصولات خاصی را مستقیماً از طریق ChatGPT، با OpenAI دریافت کارمزد از تراکنشهایی که تسهیل میکند. OpenAIپروتکل تجارت Agentic گوگل که با همکاری Stripe توسعه داده شده، متنباز است و میتواند به عنوان رقیبی برای پروتکل تجارت جهانی (UCP) گوگل عمل کند.
در ماه مه، پرپلکسیتی از همکاری با پیپال خبر داد تا کاربران بتوانند بدون ترک سرویس، مستقیماً از طریق پلتفرم چت آن، محصولات را خریداری کنند، سفر رزرو کنند و بلیط کنسرت تهیه کنند. این شرکت همچنین در ماه نوامبر اعلام کرد که یک ابزار خرید رایگان برای کاربران آمریکایی را برای فصل تعطیلات راهاندازی خواهد کرد.
آمازون، اوایل سال گذشته، Shop Direct را معرفی کرد، قابلیتی که به مصرفکنندگان امکان میدهد در حالی که در آمازون هستند، محصولات وبسایتهای برندهای دیگر را نیز جستجو کنند. برخی از اقلام شامل دکمه «برای من بخرید» هستند، یک عامل مبتنی بر هوش مصنوعی که قادر است خریدها را در سایتهای خارجی از طرف خریدار تکمیل کند.
گزارشی از مککینزی در ماه اکتبر پیشبینی کرد که تا سال ۲۰۳۰، بازار خردهفروشی جهانی میتواند فرصتی ۳ تا ۵ تریلیون دلاری را به وجود آورد که توسط ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و تجارت عاملمحور هدایت میشود.
رفع مسئولیت
در خط با دستورالعمل های پروژه اعتماد، لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده در این صفحه به عنوان مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایه گذاری، مالی یا هر شکل دیگری در نظر گرفته نشده است و نباید تفسیر شود. مهم است که فقط در موردی سرمایه گذاری کنید که توانایی از دست دادن آن را دارید و در صورت شک و تردید به دنبال مشاوره مالی مستقل باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر، پیشنهاد می کنیم به شرایط و ضوابط و همچنین صفحات راهنمایی و پشتیبانی ارائه شده توسط صادرکننده یا تبلیغ کننده مراجعه کنید. MetaversePost متعهد به گزارش دقیق و بی طرفانه است، اما شرایط بازار بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند.
درباره نویسنده
آلیسا، یک روزنامه نگار اختصاصی در MPostمتخصص در ارزهای دیجیتال، اثبات دانش صفر، سرمایه گذاری و حوزه گسترده Web3. او با نگاهی دقیق به روندها و فناوریهای نوظهور، پوشش جامعی را برای اطلاعرسانی و مشارکت خوانندگان در چشمانداز همیشه در حال تحول مالی دیجیتال ارائه میکند.
مقالات بیشتر
آلیسا، یک روزنامه نگار اختصاصی در MPostمتخصص در ارزهای دیجیتال، اثبات دانش صفر، سرمایه گذاری و حوزه گسترده Web3. او با نگاهی دقیق به روندها و فناوریهای نوظهور، پوشش جامعی را برای اطلاعرسانی و مشارکت خوانندگان در چشمانداز همیشه در حال تحول مالی دیجیتال ارائه میکند.
