Walmart presenta herramientas de inteligencia artificial generativa para compradores y asociados en CES 2024
En Resumen
Walmart presentó dos herramientas de inteligencia artificial generativa en CES 2024 Las Vegas destinadas a facilitar la experiencia de compra y optimizar la productividad.
Walmart mostró sus últimas capacidades de IA generativa en la CES 2024 conferencia en Las Vegas. El minorista presentó dos herramientas innovadoras impulsadas por IA destinadas a revolucionar la experiencia de compra y optimizar la eficiencia operativa de sus asociados.
La nueva búsqueda GenAI de Walmart es producto de la colaboración entre la empresa y Microsoft. La herramienta aprovecha los modelos de inteligencia artificial de Microsoft y los integra con la amplia gama de Walmart. datos del comprador. La búsqueda GenAI permitirá a los compradores localizar productos de manera eficiente en función de casos de uso específicos en lugar de depender de marcas tradicionales o descripciones de artículos.
El presidente y director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, junto con el presidente y director ejecutivo de Microsoft Satya Nadella, presentó estas innovaciones de IA en CES 2024, destacando su potencial para beneficiar significativamente a los clientes de Walmart.
Cuando eres el poderoso director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, puedes traer un socio sorpresa como el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella. Algunas actualizaciones tecnológicas impresionantes por venir 😁 #Walmart #CES2024 #microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) Enero 10, 2024
Estadísticas de la Oficina de Trabajo de EE. UU. revelan que las familias estadounidenses dedican seis horas semanales a la planificación del hogar y a las compras, y una parte importante de esta actividad se realiza digitalmente en la plataforma de Walmart. Con más de $82 mil millones en ventas de comercio electrónico generadas en el año fiscal 2023, Walmart ahora apunta a expandir su base de clientes digitales.
En 2024, Walmart planea impulsar aún más su experiencia de compra digital incorporando IA generativa en su función de búsqueda. Utilizando datos, tecnología y modelos de lenguaje patentados, incluidos los de Microsoft Azure OpenAI Servicio, Walmart presenta una lista seleccionada de artículos personalizados para los compradores, ofreciendo una experiencia de navegación más intuitiva.
Aprovechando la IA generativa para mejorar las experiencias de compra
Walmart anunció que IA generativaLa función de búsqueda impulsada (búsqueda GenAI) se ha integrado en iOS, Android y el sitio web de Walmart, para una experiencia consistente en todas las plataformas. La capacidad de IA está diseñada para comprender el contexto de la consulta de un cliente, brindando respuestas personalizadas y pronto ofreciendo una experiencia más interactiva y conversacional.
"Por ejemplo, un padre que planea una fiesta de cumpleaños con tema de unicornio para su hijo ahora puede simplemente pedir: "Ayúdame a planificar una fiesta con tema de unicornio para mi hija", lo que agiliza el proceso de búsqueda y lo hace más eficiente", dijo Walmart, en una publicación de blog.
La empresa minorista dijo que su elección de utilizar Azure OpenAI El servicio respaldado por las capacidades de nivel empresarial de Microsoft Azure surge del deseo de acceder a los modelos de IA más avanzados a nivel mundial. El enfoque tiene como objetivo garantizar la adopción de tecnología de vanguardia, pero prioriza factores como la seguridad, el cumplimiento y la disponibilidad regional.
Más allá de mejorar la experiencia del cliente, Walmart reconoció la importancia de sus asociados. La compañía ha presentado la aplicación generativa para teléfonos inteligentes “My Assistant”, impulsada por IA, diseñada para ayudar a los asociados en diversas tareas, desde resumir documentos extensos hasta la creación de contenido. La aplicación será accesible para los 50,000 asociados fuera de las tiendas de Walmart y destaca el impacto de la IA en el impulso. productividad
Walmart y Microsoft dijeron que las empresas comparten una visión común de utilizar la IA para mejorar la productividad y la satisfacción entre los empleados, al tiempo que abordan los desafíos críticos que enfrentan las organizaciones.
Si bien el enfoque de IA generativa de Walmart implica una combinación de grandes modelos de lenguaje, modelos específicos para el comercio minorista y datos patentados, Microsoft ofrecerá una cartera versátil de soluciones prediseñadas, de bajo código y pro-código. El desarrollo ayudará a los minoristas, independientemente de sus escenarios específicos, a beneficiarse de los avances de la IA en sus viajes únicos.
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Sobre el Autor
Victor es editor/escritor técnico en jefe en Metaverse Post y cubre inteligencia artificial, criptografía, ciencia de datos, metaverso y ciberseguridad dentro del ámbito empresarial. Cuenta con media década de experiencia en medios e inteligencia artificial trabajando en medios de comunicación reconocidos como VentureBeat, DatatechVibe y Analytics India Magazine. Al ser mentor de medios en prestigiosas universidades, incluidas Oxford y USC, y con una maestría en ciencia y análisis de datos, Víctor está profundamente comprometido a mantenerse al tanto de las tendencias emergentes. Ofrece a los lectores las narrativas más recientes y reveladoras de la tecnología y Web3 paisaje.
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