Soci obtiene $ 120 millones en fondos para mejorar sus capacidades de inteligencia artificial y su plataforma de marketing digital
En Resumen
El marketing omnicanal ha desafiado a las marcas que dependían de las marcas nacionales y globales para obtener resultados
La plataforma de automatización de marketing Soci ha recaudado 120 millones de dólares en la última ronda de financiación, dirigida por JMI Equity y respaldada por Vertical Venture Partners, Blossom Street Ventures y Renew Group Private.
La última ronda de financiación eleva la financiación total de la empresa a casi 240 millones de dólares. Soci planea utilizar la financiación, una combinación de deuda y capital, para mejorar sus capacidades de IA, fusiones y adquisiciones, y una mayor expansión internacional.
A medida que las personas adoptaron las compras en línea durante la pandemia, hubo un gran cambio en la forma en que los compradores interactúan con las marcas. Esto significó que se necesitaba un cambio en el marketing: las marcas globales y nacionales han sido barridas por los impactos del marketing omnicanal. Ahora, los clientes usan motores de búsqueda y sitios de redes sociales esperando resultados altamente localizados.
Afif Khoury, fundador y director ejecutivo de Soci, dijo que las marcas que quieren tener éxito deben mantener esfuerzos de marketing localizados consistentes mientras atraen audiencias locales, mientras que los especialistas en marketing buscan formas de consolidar los flujos de trabajo y optimizar los canales locales. Ahí es donde entran plataformas como Soci.
“La pandemia llevó a los consumidores a entrar y en línea, incitando a un cambio a los canales digitales y cambiando fundamentalmente la forma en que los consumidores se comunican e interactúan con las marcas. Soci se convirtió en un socio esencial de las marcas para esta transformación, lo que generó una mayor necesidad de que las marcas recurrieran a la tecnología para administrar su presencia en los canales del mercado digital local”, dijo Khoury. TechCrunch.
Khoury dijo que Soci tiene como objetivo simplificar el proceso de creación de campañas de marketing localizadas en plataformas digitales mientras se adhiere a los estándares de la marca, optimiza la búsqueda local e integra datos. Ahora, Soci atiende a más de 700 negocios multiubicación y empresariales en varios verticales, incluidos alimentos y bebidas, que suman más de tres millones de ubicaciones. Sus clientes más destacados incluyen nombres como Ace Hardware, Kumon y Ford.
La capa de productos "Genius" de Soci, lanzada a principios de este año, es fundamental para los esfuerzos de la empresa, y las herramientas de ciencia de datos, inteligencia artificial y automatización de Soci son sus principales diferenciadores. La plataforma proporciona análisis de datos locales y automatización de marketing para que los clientes se concentren en otras partes de su negocio. Según Khoury, los modelos de IA de Soci se utilizan tanto para informar como para automatizar. Los aportes de marketing provienen de cientos de ubicaciones a través de docenas de canales de marketing.
La empresa ha desarrollado sofisticados modelos de ciencia de datos para analizar los datos y su correlación con los resultados, como la participación de los clientes, el tráfico peatonal, los clics y otros datos de clientes potenciales, lealtad e ingresos.
Socii ha lanzado recientemente, como parte de su línea Genius, una herramienta de gestión de respuestas a reseñas que se integra con OpenAI, ChatGPT. Puede recopilar reseñas y análisis en varios sitios de reseñas y responder automáticamente de manera inteligente y personalizable.
“Las personas de una organización que supervisan las revisiones en 5,000 ubicaciones ya no tendrían que manejar las respuestas, lo que reduciría la carga de 5,000 personas a solo unas pocas”, dijo Khoury.
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