¿Cómo puede la inteligencia artificial influir en el comercio minorista?
El sector del retail lleva años viviendo una transformación constante. Esto no solo ha mejorado la velocidad y la productividad generales, sino que también ha permitido a las empresas alcanzar precisión. Gracias a la llegada de la Inteligencia Artificial, el negocio minorista y la experiencia de compra son cada vez mayores y mejores. El Internet de las cosas (IoT) y, lo más importante, la IA, están aquí para revolucionar por completo el negocio minorista. Minorista negocios Debemos dar prioridad a la productividad y a la generación de beneficios, sin dejar de ser competitivos en el mercado. Significativamente, empresas de desarrollo de IA brinde soluciones para cambiar la forma en que funciona el negocio minorista, la experiencia general del cliente, la gestión de inventario y más.
En esta publicación, vamos a discutir el impacto de la IA en el comercio minorista. Y cómo la industria minorista puede beneficiarse de la Inteligencia Artificial. Así que empecemos con la discusión.
Descripción general de la IA en el comercio minorista
La inteligencia artificial sigue transformar el negocio minorista a través de la automatización, y brindando soporte a las operaciones minoristas. De hecho, el tamaño del mercado minorista de IA se estimó en $ 8.41 mil millones en 2022 y se espera que alcance hasta $ 45.74 mil millones para 2032.
Por lo tanto, los minoristas que esperan obtener una ventaja competitiva deben adoptar la IA en su estrategia comercial. AmazonGo es uno de los mejores ejemplos de conceptos impulsados por IA en la industria minorista. Del mismo modo, podemos esperar muchos proyectos en el futuro que transformarán por completo el funcionamiento actual de la industria minorista.
La inteligencia artificial utiliza tecnologías como el aprendizaje automático, aprendizaje profundo y análisis predictivo, para recopilar y procesar datos e información, para predecir, sugerir, informar y ayudar a los minoristas a tomar decisiones basadas en datos. En particular, la IA para empresas minoristas también utiliza análisis de comportamiento e inteligencia del cliente para obtener información valiosa sobre el mercado, trabajar para mejorar la experiencia del cliente y más.
Beneficios de la Inteligencia Artificial en el Comercio Minorista
Si está considerando la IA para su negocio minorista, ciertamente está en el camino correcto. Según el informe y las estadísticas mencionadas anteriormente, la IA en la industria minorista está en aumento y continuará haciéndolo en los próximos años. Por lo tanto, mantenerse a la vanguardia en el juego le dará a su negocio una ventaja competitiva. Pero la pregunta es ¿cómo? ¿Cómo puede la IA beneficiar exactamente al negocio minorista? Veamos:
- Obtenga más clientes
Inteligencia artificial puede ayudar a las empresas minoristas a ofrecer servicios de atención al cliente sin inconvenientes. Ya sea que se trate de pagos automatizados de clientes o incluso de seguimiento del estado de ánimo de los clientes, la IA se encarga de todo. Las soluciones de inteligencia artificial para el comercio minorista también brindan a los clientes sugerencias personalizadas y una experiencia de compra inmersiva. Por lo tanto, puede ayudar a retener a los clientes y también a obtener nuevos más fácilmente.
- Gestión mejorada de la cadena de suministro
Uno de los beneficios más destacados de la IA para la industria minorista es su capacidad para administrar de manera eficiente el flujo de trabajo y ayudar a los recursos humanos con las tareas diarias, que de otro modo pueden consumir mucho tiempo. Así puede ayudar aumentar la productividad de la mano de obra La IA también puede ayudar con la gestión de la cadena de suministro, la logística y la búsqueda de rutas de entrega adecuadas. Los robots de IA se pueden usar para recoger y empacar pedidos, mientras que el recurso humano puede trabajar en otras tareas.
- Predecir la demanda del mercado
AI junto con otras tecnologías como Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) y Deep Learning utilizan análisis predictivos para comprender los comportamientos de los clientes y la demanda del mercado. Por tanto, la IA se puede utilizar para estudiar y comprender los patrones de comportamiento de los clientes y predecir su futuro comportamiento. Además, la IA también puede ayudarlo a encontrar información y estadísticas más profundas sobre la tienda en línea. Y si tienes una tienda física, la IA también puede ayudarte a descubrir las áreas de la tienda que atraen más clientes. Puede utilizar estos datos para tomar decisiones comerciales sofisticadas según el mercado.
- REDUZCA LOS COSTES
Ciertamente, la implementación de IA en su negocio minorista puede ayudarlo a reducir muchos costos. AI lo ayuda a dirigirse a los clientes correctos de la manera correcta, por lo que puede ayudarlo a ahorrar dinero, que de otro modo se necesitaría para promociones y publicidad. Además, la IA hace posible tomar decisiones informadas. Además, la automatización y la optimización de las tareas mundanas diarias también ayudan a reducir el costo de la mano de obra.
- Mejora la experiencia del cliente
Significativamente, la Inteligencia Artificial para la industria minorista es transformando completamente la experiencia del cliente. Por ejemplo, los chatbots de IA brindan atención al cliente inmediata, junto con sugerencias personalizadas de productos. La IA también mejora las compras de los clientes y, en general, Experiencia en compras a través de pagos más rápidos y eficientes. Además, los chatbots también pueden ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan.
Por ejemplo, las tiendas de ropa en línea usan chatbots, donde los clientes pueden subir una imagen y pueden proporcionar sugerencias de atuendos similares. Esto realmente ayuda a mejorar la experiencia general de compra del cliente.
Conclusión: IA para la industria minorista
En particular, la IA está transformando por completo la forma en que trabajan los minoristas, y para siempre. Además, también es capaz de proporcionar una experiencia inmersiva a los clientes. La inteligencia artificial presenta el alcance para crear una tienda minorista eficiente y productiva, con una experiencia de compra divertida. Además, permite a los minoristas mantenerse por delante de sus competidores.
Por lo tanto, ahora es el mejor momento para comenzar con su proyecto de inteligencia artificial para negocios minoristas, ya que seguramente aumentará en el futuro. Con la asistencia adecuada y las herramientas de inteligencia artificial, ciertamente está en camino de transformar toda la industria.
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Sobre el Autor
Damir es el líder del equipo, gerente de producto y editor en Metaverse Post, que cubre temas como AI/ML, AGI, LLM, Metaverse y Web3-campos relacionados. Sus artículos atraen una audiencia masiva de más de un millón de usuarios cada mes. Parece ser un experto con 10 años de experiencia en SEO y marketing digital. Damir ha sido mencionado en Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto y otras publicaciones. Viaja entre los Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Rusia y la CEI como nómada digital. Damir obtuvo una licenciatura en física, que él cree que le ha dado las habilidades de pensamiento crítico necesarias para tener éxito en el panorama siempre cambiante de Internet.
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