Amazon lanza Rufus, un asistente de IA generativa para compras online
En Resumen
Amazon anunció el lanzamiento de Rufus, un nuevo asistente generativo impulsado por inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a responder consultas sobre productos.
Amazon lanzó un nuevo Alimentado por IA asistente – Rufus – y lo ha integrado en su aplicación de compras móvil. Según el anuncio, la IA generativa de Rufus funciona con un modelo de lenguaje entrenado en varios conjuntos de datos, incluido el catálogo de productos de la empresa, reseñas de clientes, foros comunitarios de preguntas y respuestas e información web.
Rufus está diseñado para ayudar a los usuarios respondiendo a consultas sobre productos, facilitando comparaciones de productos y ofreciendo recomendaciones personalizadas de compra. Inicialmente, Amazon dijo que está probando la función con un pequeño subconjunto de usuarios en los EE. UU., pero tiene la intención de implementarla en todo el país en las próximas semanas.
"Estamos lanzando Rufus en versión beta y comenzando a implementarlo para los clientes en oleadas, comenzando con un pequeño subconjunto de clientes en los EE. UU. que utilizan nuestra aplicación móvil y extendiéndolo progresivamente al resto de nuestros clientes de los EE. UU. en las próximas semanas. “dijo Amazonas.
Para usar Rufus, los clientes en la versión beta pueden comenzar a escribir o expresar sus preguntas en la barra de búsqueda de la aplicación móvil de Amazon y aparecerá un cuadro de diálogo de chat de Rufus en la parte inferior de su pantalla. Los clientes pueden expandir el cuadro de diálogo de chat para ver las respuestas a sus preguntas, tocar las preguntas sugeridas y hacer preguntas de seguimiento en el cuadro de diálogo de chat.
Rufus potencia las capacidades del cliente
Amazon's IA generativa La característica brinda a los clientes diversas capacidades. Permite una mejor investigación de productos, proporcionando información valiosa en categorías como funciones de auriculares, detalles básicos de automóviles o productos de belleza limpios.
Rufus adapta la experiencia de compra generando consultas basadas en actividades, eventos o necesidades específicas, ayudando a los clientes a descubrir categorías de productos relevantes. Además, facilita el análisis comparativo, destacando las diferencias entre categorías de productos como brillo y aceite labial o cafeteras de goteo o de vertido.
También ofrece recomendaciones personalizadas para diversas ocasiones, desde seleccionar regalos para el Día de San Valentín hasta encontrar el juguete de dinosaurio perfecto para un niño de cinco años. Además, los clientes pueden aprovechar Rufus para buscar aclaraciones sobre características específicas del producto mientras navegan por las páginas de detalles de productos individuales, basándose en los detalles de la lista, las opiniones de los clientes y las preguntas y respuestas de la comunidad.
El modelo de IA es un compañero experto en todo el mundo. comprando viaje, agilizando la exploración, comparación y toma de decisiones de productos aprovechando su experiencia en inteligencia artificial y su amplio conocimiento del producto.
Observación
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Sobre el Autor
Kumar es un periodista tecnológico experimentado con especialización en las intersecciones dinámicas de AI/ML, tecnología de marketing y campos emergentes como cripto, blockchain y NFTs. Con más de 3 años de experiencia en la industria, Kumar ha establecido una trayectoria comprobada en la elaboración de narrativas convincentes, la realización de entrevistas interesantes y la entrega de conocimientos integrales. La experiencia de Kumar radica en la producción de contenido de alto impacto, incluidos artículos, informes y publicaciones de investigación para plataformas industriales destacadas. Con un conjunto de habilidades único que combina conocimiento técnico y narración, Kumar se destaca en comunicar conceptos tecnológicos complejos a audiencias diversas de una manera clara y atractiva.
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