6 Problemas y desafíos de AI ChatBot: ChatGPT, Bardo, Claude
Los AI Chatbots se están convirtiendo cada vez más en un elemento fijo de nuestras vidas digitales, y muchos de nosotros aprovechamos la tecnología para comunicarnos con amigos y familiares en línea. Sin embargo, como con cualquier tecnología nueva, es probable que haya algunos problemas iniciales y problemas que deben abordarse. Aquí, echamos un vistazo a algunos de los principales problemas y desafíos asociados con los chatbots de IA.
Publicación fuera de tema
Uno de los principales problemas con los chatbots es que a veces inventan hechos. Esto puede ser extremadamente frustrante para los usuarios, quienes pueden verse incapaces de obtener la información que necesitan debido a la falta de precisión del chatbot. Además, los chatbots también suelen estar sesgados en muchos temas, lo que nuevamente puede hacer que los usuarios no obtengan la información que necesitan.
Otro desafío asociado con Chatbots es que a menudo pueden fallar en responder preguntas básicas. Esto a menudo se debe al hecho de que los chatbots aún no son tan sofisticados como los seres humanos y, por lo tanto, no pueden comprender todos los matices del lenguaje humano. Esto puede ser extremadamente frustrante para los usuarios que pueden tener que explicar su pregunta con gran detalle para obtener una respuesta.
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Sin protección contra la piratería
A medida que la inteligencia artificial continúa evolucionando, también lo hacen las formas en que los piratas informáticos pueden explotarla. Debido a su popularidad, los chatbots también se están convirtiendo en un objetivo más común para los piratas informáticos.
Hay algunas formas en que los piratas informáticos pueden explotar los chatbots. Uno de los más comunes es simplemente intentar adivinar las respuestas del bot a preguntas comunes. Esto se puede hacer mirando el código del bot o usando un proceso de eliminación. Otra forma de explotar un chatterbot es inundar el bot con solicitudes. Esto puede hacer que el chatbot se retrase o incluso se bloquee. Finalmente, los piratas informáticos pueden intentar tomar el control del chatbot secuestrando la cuenta asociada con él. Esto se puede hacer adivinando la contraseña o aprovechando una falla de seguridad en el código de chatbot.
Todos estos métodos pueden usarse para explotar los chatbots y causar serios problemas a las empresas que los usan. A medida que la inteligencia artificial continúa evolucionando, es importante que las empresas sean conscientes de estos peligros y tomen medidas para protegerse.
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tráfico web
Uno de los problemas clave que enfrentan los chatbots de IA es el problema de el tráfico web. A medida que los chatbots se vuelven más populares y avanzados, existe el riesgo de que se utilicen cada vez más como sustituto de la navegación web tradicional. Esto podría conducir a una disminución en el tráfico web, ya que los usuarios optan por utilizar chatbots para acceder a información en lugar de visitar sitios web.
Ahora es rentable para cualquier sitio entrar en los resultados de búsqueda porque el usuario seguirá el enlace y traerá tráfico con él. Pero, ¿qué hacer cuando el chatbot puede dar una respuesta tal que el usuario ya no necesita ir al sitio? Imaginemos un escenario apocalíptico en el que los sitios mueren gradualmente, ya que nadie más los visita, pero al mismo tiempo muere el chatbot, ya que no tiene de dónde obtener información.
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noticias falsas y propaganda
Otro problema que enfrentan los chatbots de IA es el desafío de las noticias falsas. Debido al hecho de que los chatbots pueden generar y compartir contenido, existe el riesgo de que se propaguen noticias falsas o información errónea a través de los chatbots. Esto podría tener graves consecuencias, ya que los chatbots tienen el potencial de llegar a una gran audiencia muy rápidamente.
Uno de los problemas de los chatbots es que pueden utilizarse para difundir información errónea. Esto es porque Los chatbots suelen estar diseñados para imitar la conversación humana.. Como tales, pueden usarse para crear narrativas falsas o para propagar información errónea.
Esta es una cuestión particularmente relevante en el clima político actual. Por ejemplo, durante las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016, se utilizaron chatbots para difundir noticias falsas e influir en opinión pública. Esta cuestión también fue relevante durante el referéndum sobre el Brexit en el Reino Unido.
Otro problema con los chatbots es que pueden usarse para explotar a las personas vulnerables. Esto se debe a que los chatbots pueden diseñarse para dirigirse a personas que son vulnerables a ciertos tipos de explotación. Por ejemplo, ha habido casos de chatbots que se utilizan para dirigirse a personas con adicción al juego.
Los legisladores de todo el mundo tendrán que elaborar reglas desde cero para regular los chatbots de búsqueda. Por ejemplo, ahora en la UE y en Rusia existe el llamado "derecho al olvido", que le permite eliminar las menciones de usted mismo de las búsquedas. Pero, ¿qué hacer con una IA que es entrenado en un conjunto de datos con cierta información que nunca olvidará?
Privacidad de datos
Finalmente, otro desafío asociado con los chatbots de IA es el problema de privacidad de datos. Como los chatbots recopilan datos de los usuarios, existe el riesgo de que estos datos se manejen mal o se compartan sin el consentimiento del usuario. Esto podría dar lugar a graves violaciones de la privacidad y podría dañar la reputación de los chatbots.
Los chatbots también se pueden usar para invadir la privacidad de las personas. Esto se debe a que los chatbots pueden diseñarse para recopilar información personal de las personas. Esta información se puede utilizar para orientar anuncios o para vender a empresas de terceros.
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Preguntas eticas
A medida que la inteligencia artificial (IA) entra cada vez más en la corriente principal, los desarrolladores se enfrentan a importantes cuestiones éticas sobre cómo diseñar chatbots de IA. En particular, deben decidir qué temas son apropiados para que los chatbots bromeen y qué temas están prohibidos. Esta no es una tarea fácil, ya que los chatbots a menudo se desarrollan para audiencias globales y, por lo tanto, deben tener en cuenta las sensibilidades de las personas de diversas culturas y religiones.
Ya ha habido una serie de escándalos relacionados con chatbots de IA. En la India, por ejemplo, la gente se ofendió porque ChatGPT podría bromear sobre Krishna pero no sobre Mahoma o Jesús. Esto pone de relieve los desafíos que enfrentan los desarrolladores al intentar crear chatbots de IA que sean respetuosos con todas las religiones y culturas.
La pregunta sobre qué temas son apropiados para que los chatbots bromeen es difícil de responder. Por un lado, se debe permitir que los chatbots bromeen sobre cualquier tema que no pueda ofender o lastimar a nadie. Por otro lado, hay algunos temas que son tan sensibles que hasta el chiste más inocente podría interpretarse como ofensivo. Por ejemplo, los chistes sobre el Holocausto generalmente se consideran de mal gusto y probablemente ofenderían a muchas personas.
La mejor manera de evitar ofender a alguien con un chatbot de IA es considerar cuidadosamente la audiencia del chatbot y evitar bromas sobre temas delicados. Además, los desarrolladores deben brindar a los usuarios la capacidad de informar chistes ofensivos para que puedan eliminarse de la base de datos del chatbot.
Conclusión
En general, todavía hay algunos problemas y desafíos asociados con los chatbots de IA que deben abordarse. Sin embargo, a medida que la tecnología continúa desarrollándose, es probable que estos problemas se resuelvan y que los chatbots se conviertan en una parte cada vez más útil de nuestras vidas.
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Sobre el Autor
Damir es el líder del equipo, gerente de producto y editor en Metaverse Post, que cubre temas como AI/ML, AGI, LLM, Metaverse y Web3-campos relacionados. Sus artículos atraen una audiencia masiva de más de un millón de usuarios cada mes. Parece ser un experto con 10 años de experiencia en SEO y marketing digital. Damir ha sido mencionado en Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto y otras publicaciones. Viaja entre los Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Rusia y la CEI como nómada digital. Damir obtuvo una licenciatura en física, que él cree que le ha dado las habilidades de pensamiento crítico necesarias para tener éxito en el panorama siempre cambiante de Internet.
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