Το μέλλον του Fast Food: Wendys AI Drive-Thru Operator
Εν συντομία
Η Wendy's λέει ότι το bot "FreshAI" της μειώνει το κόστος, εστιάζοντας τα κεφάλαια αλλού. Άλλοι ανησυχούν ότι οι ειδικευμένοι μετακινούμενοι θα μείνουν άνεργοι.
Σύμφωνα με τη Wendy's, το «FreshAI» μειώνει το κόστος εστιάζοντας τις δαπάνες σε περιουσιακά στοιχεία χαμηλής αξίας. άλλοι ανησυχούν ότι τελικά, όσοι έχουν λιγότερη εμπειρία θα δυσκολευτούν να βρουν δουλειά.
Το chatbot τεχνητής νοημοσύνης (AI) με το όνομα "Wendy's FreshAI" θα δέχεται παραγγελίες από πελάτες της Wendy's drive-thru αφού η αλυσίδα fast food συνεργάστηκε με το Google Cloud για τη δημιουργία του bot. Σύμφωνα με α Ανακοίνωση 9 Μαΐου από το Google Cloud, τα chatbots θα «φέρουν επανάσταση στη βιομηχανία εστιατορίων γρήγορης εξυπηρέτησης». Έως και το 80% των πελατών της Wendy's προτιμούν να κάνουν τις παραγγελίες τους μέσω drive-thru, επομένως θα μπορούσε να επηρεάσει σημαντικά τον τρόπο λειτουργίας της αλυσίδας γρήγορου φαγητού.
OpenAI'S ChatGPT χρησιμοποιεί επεξεργασία φυσικής γλώσσας για να κατανοήσει τι λένε οι άνθρωποι και χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για να δημιουργήσει μια απάντηση. Το έργο γενετικής τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί μέρος της προσπάθειας της Wendy να μεταμορφώσει την επιχείρησή της χρησιμοποιώντας γενετική τεχνητή νοημοσύνη προς όφελος των πελατών, των εργαζομένων και της γενικής εμπειρίας του εστιατορίου. Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και πρόεδρο της Wendy's Todd Penegor, το chatbot θα είναι «πολύ συντηρητικό», κάνοντας «δεν θα ξέρετε ότι μιλάτε σε κανέναν παρά μόνο με έναν υπάλληλο».
Δεδομένου ότι τα πιάτα Wendy's μπορούν να εξατομικεύονται και να παρασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, το FreshAI θα αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις μόλις παρουσιαστεί. Υπάρχουν δισεκατομμύρια πιθανοί συνδυασμοί γευμάτων και άφθονο χώρο για κακή επικοινωνία ή λανθασμένες παραγγελίες. Εκτός από ένα περίπλοκο μενού, το chatbot θα πρέπει να φιλτράρει τυχόν θόρυβο στο φόντο, καθώς μπορεί να κάνει την επικοινωνία ακόμα πιο δύσκολη.
«Η Wendy's βρισκόταν πάντα στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας και είμαστε ενθουσιασμένοι που στηρίζουμε τη συνεργασία μας με την εταιρεία με τις νέες μας τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργούνται», δήλωσε ο Thomas Kurian, Διευθύνων Σύμβουλος στο Google Cloud. «Η γενετική τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τις επωνυμίες και αναμένουμε ότι η ενσωμάτωση της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης του Google Cloud από τη Wendy θα θέσει ένα νέο πρότυπο για εξαιρετικές εμπειρίες οδήγησης για τον κλάδο των γρήγορων υπηρεσιών».
Τον Ιούνιο, το Wendy's FreshAI θα δοκιμαστεί σε ένα εστιατόριο στο Columbus του Οχάιο. Οι πελάτες θα εξακολουθούν να μπορούν να μιλούν σε έναν άνθρωπο. Ωστόσο, ορισμένοι ερωτηθέντες τόνισαν ότι η ανακοίνωση δεν είναι παρά μια άλλη προσπάθεια να «καταστραφούν πλήρως» οι θέσεις εργασίας και, όπως ήταν αναμενόμενο, πολλοί νέοι και άλλοι με λιγότερη εξειδίκευση θα επηρεαστούν από την αλλαγή. Η τεράστια ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης έχει ανησυχήσει πολλούς ανθρώπους ότι θα οδηγήσει σε τεράστιες απώλειες θέσεων εργασίας λόγω της χρήσης της σε εργασίες που προηγουμένως χειρίζονταν οι άνθρωποι, παρά την εντυπωσιακή ικανότητά της για βελτίωση.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά άρθρα:
- Οδηγώντας την επανάσταση της Crypto & Blockchain
- OpenAI απελευθερώνει ένα ισχυρό ChatGPT AI chatbot
- ChatGPT καταβάλλεται ως OpenAI σκέφτεται τη δημιουργία εσόδων από το chatbot
Αποποίηση ευθυνών
Σύμφωνα με το Οδηγίες του έργου Trust, σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα δεν προορίζονται και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, χρηματοοικονομικές ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλής. Είναι σημαντικό να επενδύσετε μόνο ό,τι έχετε την πολυτέλεια να χάσετε και να αναζητήσετε ανεξάρτητες οικονομικές συμβουλές εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Για περισσότερες πληροφορίες, προτείνουμε να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στις σελίδες βοήθειας και υποστήριξης που παρέχονται από τον εκδότη ή τον διαφημιστή. MetaversePost δεσμεύεται για ακριβείς, αμερόληπτες αναφορές, αλλά οι συνθήκες της αγοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ο Νικ είναι καταξιωμένος αναλυτής και συγγραφέας στο Metaverse Post, που ειδικεύεται στην παροχή πρωτοποριακών πληροφοριών στον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας, με ιδιαίτερη έμφαση στην AI/ML, XR, VR, on-chain analytics και ανάπτυξη blockchain. Τα άρθρα του απασχολούν και ενημερώνουν ένα ποικίλο κοινό, βοηθώντας το να παραμείνουν μπροστά από την τεχνολογική καμπύλη. Κατέχοντας μεταπτυχιακό τίτλο στα Οικονομικά και τη Διοίκηση, ο Nik έχει μια σταθερή αντίληψη των αποχρώσεων του επιχειρηματικού κόσμου και της διασταύρωσής του με τις αναδυόμενες τεχνολογίες.
Περισσότερα άρθρα
Ο Νικ είναι καταξιωμένος αναλυτής και συγγραφέας στο Metaverse Post, που ειδικεύεται στην παροχή πρωτοποριακών πληροφοριών στον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας, με ιδιαίτερη έμφαση στην AI/ML, XR, VR, on-chain analytics και ανάπτυξη blockchain. Τα άρθρα του απασχολούν και ενημερώνουν ένα ποικίλο κοινό, βοηθώντας το να παραμείνουν μπροστά από την τεχνολογική καμπύλη. Κατέχοντας μεταπτυχιακό τίτλο στα Οικονομικά και τη Διοίκηση, ο Nik έχει μια σταθερή αντίληψη των αποχρώσεων του επιχειρηματικού κόσμου και της διασταύρωσής του με τις αναδυόμενες τεχνολογίες.
