Η Εθνική Γραμμή Βοήθειας για Διατροφικές Διαταραχές αγκαλιάζει το AI Chatbot και απολύει το προσωπικό
Εν συντομία
Η Εθνική Γραμμή Βοήθειας για Διατροφικές Διαταραχές πήρε την απόφαση να αντικαταστήσει το ανθρώπινο δυναμικό της με ένα chatbot AI.
Το σωματείο προσωπικού της γραμμής βοήθειας καταδικάζει έντονα την απόφαση, εκφράζοντας την απογοήτευσή του για την οργάνωση.
Η Εθνική Ένωση Διατροφικών Διαταραχών έχει αποφάσισε να κλείσει τη μακροχρόνια τηλεφωνική γραμμή βοήθειας. Από την 1η Ιουνίου, η NEDA θα αποχωρήσει από μια μικρή ομάδα που είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση και τη λειτουργία της γραμμής βοήθειας. Αντίθετα, ο οργανισμός θα εισαγάγει ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που ονομάζεται «Tessa» για να βοηθήσει τα άτομα που αναζητούν υποστήριξη. Η κίνηση έρχεται αφότου οι εργαζόμενοι που διευθύνουν τη γραμμή βοήθειας για τις διατροφικές διαταραχές σχημάτισαν συνδικάτο, που οδήγησε στην απόλυσή τους από τη NEDA.
Το επιτελείο της ΝΕΔΑ ήταν κοινοποιήθηκε του τερματισμού τους και του κλεισίματος της γραμμής βοήθειας μόνο τέσσερις ημέρες αφότου ανακοίνωσαν μια ένωση στις αρχές αυτού του μήνα. Η ομάδα εργαζομένων, Helpline Associates United, υποστηρίζει ότι η ΝΕΔΑ τους τιμωρεί για συνδικαλιστική οργάνωση.
Ο εκπρόσωπος Τύπου της ένωσης Chase είπε στο Gizmodo ότι η NEDA έχει προχωρήσει από τη γραμμή βοήθειας, η οποία ιδρύθηκε το 1999 αλλά θεωρείται πλέον ξεπερασμένη λόγω του Διαδικτύου. Αντίθετα, ο οργανισμός στοχεύει να βελτιώσει την διαδικτυακή εμπειρία και σχεδιάζει να ξεκινήσει έναν ενημερωμένο ιστότοπο έως το τέλος του 2023.
Η NEDA έγραψε ότι περίπου 70,000 άτομα ζήτησαν βοήθεια από τη γραμμή βοήθειας που διαχειρίζεται η ένωση πέρυσι. Κατά τη διάρκεια της κρίσης του COVID-19, ο αριθμός των ανθρώπων που αναζητούσαν βοήθεια υπερδιπλασιάστηκε και δεν επέστρεψε ποτέ στα προ πανδημίας επίπεδα.
Το σωματείο των εργαζομένων καταδικάζει η απόφαση: «Ένα chatbot δεν υποκαθιστά την ανθρώπινη ενσυναίσθηση και πιστεύουμε ότι αυτή η απόφαση θα προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη στην κοινότητα των διατροφικών διαταραχών».
Οι εργαζόμενοι στη γραμμή βοήθειας παρέχουν μια ζωτικής σημασίας υπηρεσία σε άτομα που παλεύουν με διάφορα ζητήματα και χρειάζονται κάποιον να ακούσει και να προσφέρει υποστήριξη. Η αντικατάστασή τους με ένα chatbot AI εγείρει σημαντικές ανησυχίες. Όχι μόνο ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης στερείται δυνητικά την ικανότητα να συμπάσχει με τους ανθρώπους και να κατανοεί τα συναισθήματά τους, αλλά μπορεί επίσης να δυσκολεύεται να χειριστεί περίπλοκες ή ευαίσθητες καταστάσεις που χρειάζονται ανθρώπινη κρίση και παρέμβαση. Ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι ικανό να δημιουργήσει εμπιστοσύνη ή να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι έχουν αξία και σεβασμό. Από την άλλη πλευρά, θα μπορούσε να επιδεινώσει προβλήματα με λανθασμένες αυτοματοποιημένες απαντήσεις.
Διαβάστε περισσότερα:
- Η ΕΕ καταλήγει έγκαιρα σε συμφωνία σχετικά με τον νόμο AI με έμφαση στη διαφάνεια και τον μετριασμό του κινδύνου
- Η Disney φέρεται να έκλεισε το τμήμα Metaverse για να μειώσει τα λειτουργικά έξοδα
- Το NBA θα εισαγάγει την ένωση NFT
Αποποίηση ευθυνών
Σύμφωνα με το Οδηγίες του έργου Trust, σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα δεν προορίζονται και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, χρηματοοικονομικές ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλής. Είναι σημαντικό να επενδύσετε μόνο ό,τι έχετε την πολυτέλεια να χάσετε και να αναζητήσετε ανεξάρτητες οικονομικές συμβουλές εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Για περισσότερες πληροφορίες, προτείνουμε να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στις σελίδες βοήθειας και υποστήριξης που παρέχονται από τον εκδότη ή τον διαφημιστή. MetaversePost δεσμεύεται για ακριβείς, αμερόληπτες αναφορές, αλλά οι συνθήκες της αγοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Η Agne είναι μια δημοσιογράφος που καλύπτει τις τελευταίες τάσεις και εξελίξεις στο metaverse, AI και Web3 βιομηχανίες για την Metaverse Post. Το πάθος της για την αφήγηση την οδήγησε να πραγματοποιήσει πολυάριθμες συνεντεύξεις με ειδικούς σε αυτούς τους τομείς, επιδιώκοντας πάντα να αποκαλύψει συναρπαστικές και συναρπαστικές ιστορίες. Η Agne είναι κάτοχος πτυχίου στη λογοτεχνία και έχει εκτεταμένο υπόβαθρο γραφής για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, όπως ταξίδια, τέχνη και πολιτισμός. Έχει επίσης εργαστεί εθελοντικά ως συντάκτρια για την οργάνωση για τα δικαιώματα των ζώων, όπου βοήθησε στην ευαισθητοποίηση σχετικά με θέματα καλής διαβίωσης των ζώων. Επικοινωνήστε μαζί της [προστασία μέσω email].
Περισσότερα άρθρα
Η Agne είναι μια δημοσιογράφος που καλύπτει τις τελευταίες τάσεις και εξελίξεις στο metaverse, AI και Web3 βιομηχανίες για την Metaverse Post. Το πάθος της για την αφήγηση την οδήγησε να πραγματοποιήσει πολυάριθμες συνεντεύξεις με ειδικούς σε αυτούς τους τομείς, επιδιώκοντας πάντα να αποκαλύψει συναρπαστικές και συναρπαστικές ιστορίες. Η Agne είναι κάτοχος πτυχίου στη λογοτεχνία και έχει εκτεταμένο υπόβαθρο γραφής για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, όπως ταξίδια, τέχνη και πολιτισμός. Έχει επίσης εργαστεί εθελοντικά ως συντάκτρια για την οργάνωση για τα δικαιώματα των ζώων, όπου βοήθησε στην ευαισθητοποίηση σχετικά με θέματα καλής διαβίωσης των ζώων. Επικοινωνήστε μαζί της [προστασία μέσω email].
