Το Movable Ink αποκαλύπτει την ενοποίηση Salesforce για Δημιουργική και Προγνωστική Εξατομίκευση Περιεχομένου
Εν συντομία
Το Movable Ink αποκάλυψε ενσωματώσεις με το Salesforce σε σύννεφα μάρκετινγκ, εμπορίου και δεδομένων για εξατομίκευση περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο σε κλίμακα.
Πλατφόρμα εξατομίκευσης περιεχομένου που βασίζεται σε AI Κινητό μελάνι αποκάλυψε τις τελευταίες ενσωματώσεις της με Salesforce Σύννεφα μάρκετινγκ, δεδομένων και εμπορίου. Αυτές οι ενσωματώσεις, προσαρμοσμένες αποκλειστικά για το Salesforce Cloud, στοχεύουν να ενδυναμώσουν την κοινή πελατεία Salesforce και Movable Ink για την αυτοματοποίηση της παραγωγής και της πρόβλεψης περιεχομένου, διευκολύνοντας τις εξατομικευμένες εμπειρίες των πελατών σε κλίμακα, ενώ παράλληλα εξορθολογίζουν τις λειτουργίες μάρκετινγκ.
Το Movable Ink Studio θα επιτρέψει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αξιοποιήσουν δεδομένα από το Salesforce Marketing Cloud, το Data Cloud ή το Commerce Cloud για την παραγωγή δυναμικού περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο. Μέσω του Movable Ink Da Vinci, η ενοποίηση με το Salesforce Marketing Backup επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να δημιουργούν και να διαδίδουν εξαιρετικά προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μεμονωμένους πελάτες, αξιοποιώντας τις προηγμένες δυνατότητες AI του Movable Ink.
«Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ χρειάζονται μια νέα προσέγγιση για την αυτόματη δημιουργία εξατομικευμένου δημιουργικού που λαμβάνει υπόψη διαφορετικούς τύπους δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των πελατών, των επιχειρήσεων/συναλλαγών, των συμφραζομένων, της συμπεριφοράς και της αφοσίωσης. Η ενοποίηση θα επιτρέψει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να μεταδίδουν και να ενεργοποιούν δεδομένα συμβάντων Salesforce Data Cloud σε ανοιχτό, εξατομικευμένο περιεχόμενο μέσω του Movable Ink», είπε ο Bryan Wade, Chief Product Officer στο Movable Ink. Metaverse Post.
"Κάνει επίσης την εξατομίκευση του Salesforce Marketing Cloud πιο αποτελεσματική, ενισχύοντας τις προτάσεις προϊόντων του με πλαίσιο σε πραγματικό χρόνο – όπως ζωντανή τιμολόγηση, αξιολογήσεις και κριτικές ή απόθεμα σε πραγματικό χρόνο."
Η ανακοίνωση έρχεται μετά τις πρόσφατες κυκλοφορίες της Movable Ink, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων Universal Data Activation, δίνοντας τη δυνατότητα στις επωνυμίες να αξιοποιήσουν πλήρως τη στοίβα μάρκετινγκ τους δυναμικά εξατομίκευση περιεχομένου για κάθε πελάτη σε διάφορα σημεία επαφής.
«Αυτή η συνεργασία ενισχύει το οικοσύστημα Salesforce ενσωματώνοντας τις ολοκληρωμένες δυνατότητες Data Cloud με τα προηγμένα εργαλεία εξατομίκευσης της Movable Ink, συμπεριλαμβανομένου εξατομικευμένου περιεχομένου. Προσφέρει μια απρόσκοπτη, ολοκληρωμένη λύση για την παροχή εξατομικευμένων εμπειριών πελατών σε κλίμακα», δήλωσε ο Steve Hammond, EVP και GM του Marketing Cloud στο Salesforce.
Βελτιστοποίηση της εξατομίκευσης και της παράδοσης περιεχομένου με AI
Λόγω της αυξανόμενης ζήτησης για εξατομίκευση σε πραγματικό χρόνο στο μάρκετινγκ, η ενοποίηση Salesforce Movable Ink στοχεύει να λύσει το πανάρχαιο πρόβλημα για τους κοινούς πελάτες της. Το Movable Ink Studio δημιουργεί εξατομικευμένο περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο με βάση δεδομένα πελατών (π.χ. κατάσταση αφοσίωσης), επιχειρηματικά (π.χ. απόθεμα), συμπεριφοράς (π.χ. ιστορικό αναζήτησης) και δεδομένα (π.χ. τοποθεσία, καιρός).
Οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ μπορούν να μεταδίδουν δεδομένα συμβάντων σε πραγματικό χρόνο (όπως αντικείμενα που αγοράστηκαν, ιστορικό αναζήτησης ή εγκαταλελειμμένα στοιχεία καλαθιού) από το Data Cloud στο Movable Ink Studio και να δημιουργήσουν αυτόματα εξατομικευμένο περιεχόμενο. Καταργεί τις μη αυτόματες εργασίες που σχετίζονται με τη διατήρηση ημερολογίων καμπανιών, την ανάπτυξη προσαρμοσμένων παραλλαγών περιεχομένου και την επιμέλεια εξατομικευμένων δημιουργικών για διάφορα τμήματα πελατών.
Ομοίως, ο συνδυασμός των ισχυρών δυνατοτήτων δεδομένων πελατών και των μηχανισμών παράδοσης της Salesforce με την κλιμακούμενη εξατομίκευση 1:1 της Movable Ink θα διευκολύνει την προσαρμοσμένη παράδοση περιεχομένου σε σημεία επαφής χωρίς να απαιτείται πλήρης αναθεώρηση της υπάρχουσας τεχνολογικής υποδομής.
Η πλατφόρμα AI Da Vinci της Movable Ink, είναι πλέον πλήρως ενσωματωμένη απευθείας στο Salesforce Marketing Cloud. Οι κοινοί πελάτες μπορούν να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη του Da Vinci (που συνδυάζει βαθιά μάθηση, προγνωστική και παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη) για να εξατομικεύσουν τις εμπειρίες των πελατών.
«Η τεχνητή νοημοσύνη του Da Vinci κατανοεί τα γούστα, τις προτιμήσεις και τα κίνητρα ενός πελάτη και δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να ανακαλύψουν νέες κατηγορίες και προϊόντα. Αυτή η λύση δημιουργεί μια μοναδική διαδρομή για κάθε πελάτη βελτιστοποιώντας το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου-—από το θέμα, τη συχνότητα επικοινωνίας, τη γραμμή θέματος, τον χρόνο αποστολής και άλλα— για να αυξήσει τη βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη αύξηση στα κλικ, τις μετατροπές και τα έσοδα, ” εξήγησε ο Wade της Movable Ink. "Η ενσωμάτωση βοηθά τους πελάτες του Salesforce Marketing Cloud να αυξήσουν την άνοδο από το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους."
Η σουίτα AI της Movable Ink περιλαμβάνει τέσσερις κατηγορίες μοντέλων – Vision, Generation, Prediction και Insights. Μέσα σε κάθε κατηγορία, δεκάδες Μοντέλα AI συνεργάζονται σε αυτήν την προσέγγιση Ensemble. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη για τις αποφάσεις περιεχομένου της πλατφόρμας χρησιμοποιεί τεχνικές όπως η βαθιά μάθηση, προγνωστική AI, LLM και πολλά άλλα, συνεργαζόμενοι για να επιλέξετε και να δημιουργήσετε την κατηγορία email και το περιεχόμενο που είναι πιο πιθανό να οδηγήσει σε βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη αύξηση από κάθε πελάτη.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει ότι αυτή η μεθοδολογία προσφέρει σημαντική αύξηση στα κλικ, τις μετατροπές και τα έσοδα για την ομάδα μάρκετινγκ και μια καλύτερη εμπειρία πελάτη.
«Η μεγαλύτερη απογοήτευση που ακούμε από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ είναι η αδυναμία πρόσβασης και ενεργοποίησης των δεδομένων τους. Μπορούμε τώρα να μεταφέρουμε όλα αυτά τα σημεία δεδομένων και να δημιουργήσουμε αυτόματα εξατομικευμένο περιεχόμενο - αυτό επιτρέπει μια καλύτερη εμπειρία πελάτη και μειώνει σημαντικά την επιβάρυνση στις ομάδες μάρκετινγκ και δημιουργικών", είπε ο Wade της Movable Ink. Metaverse Post.
«Το μέλλον της εξατομίκευσης περιεχομένου είναι μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούν αμερόληπτες προσεγγίσεις για την εξατομίκευση των εμπειριών για τον πελάτη. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να βρουν λύσεις που οδηγούν σε αποδιδόμενη και μετρήσιμη άνοδο για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί. Τελικά οι έμποροι που υιοθετούν την τεχνητή νοημοσύνη αναπτύσσουν την επιχείρησή τους θα έχουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα».
Αποποίηση ευθυνών
Σύμφωνα με το Οδηγίες του έργου Trust, σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα δεν προορίζονται και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, χρηματοοικονομικές ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλής. Είναι σημαντικό να επενδύσετε μόνο ό,τι έχετε την πολυτέλεια να χάσετε και να αναζητήσετε ανεξάρτητες οικονομικές συμβουλές εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Για περισσότερες πληροφορίες, προτείνουμε να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στις σελίδες βοήθειας και υποστήριξης που παρέχονται από τον εκδότη ή τον διαφημιστή. MetaversePost δεσμεύεται για ακριβείς, αμερόληπτες αναφορές, αλλά οι συνθήκες της αγοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ο Victor είναι Managing Tech Editor/Writer στο Metaverse Post και καλύπτει την τεχνητή νοημοσύνη, τα κρυπτονομίσματα, την επιστήμη των δεδομένων, το μετασυμβάν και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο εντός του επιχειρηματικού χώρου. Διαθέτει μισή δεκαετία εμπειρίας μέσων και τεχνητής νοημοσύνης που εργάζεται σε γνωστά μέσα ενημέρωσης όπως το VentureBeat, το DatatechVibe και το Analytics India Magazine. Όντας Μέντορας μέσων σε διάσημα πανεπιστήμια, όπως το Oxford και το USC και με μεταπτυχιακό στην επιστήμη δεδομένων και την ανάλυση, ο Victor είναι βαθιά αφοσιωμένος στο να ενημερώνεται για τις αναδυόμενες τάσεις. Προσφέρει στους αναγνώστες τις πιο πρόσφατες και πιο διορατικές αφηγήσεις από την τεχνολογία και Web3 τοπίο.
Περισσότερα άρθρα
Ο Victor είναι Managing Tech Editor/Writer στο Metaverse Post και καλύπτει την τεχνητή νοημοσύνη, τα κρυπτονομίσματα, την επιστήμη των δεδομένων, το μετασυμβάν και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο εντός του επιχειρηματικού χώρου. Διαθέτει μισή δεκαετία εμπειρίας μέσων και τεχνητής νοημοσύνης που εργάζεται σε γνωστά μέσα ενημέρωσης όπως το VentureBeat, το DatatechVibe και το Analytics India Magazine. Όντας Μέντορας μέσων σε διάσημα πανεπιστήμια, όπως το Oxford και το USC και με μεταπτυχιακό στην επιστήμη δεδομένων και την ανάλυση, ο Victor είναι βαθιά αφοσιωμένος στο να ενημερώνεται για τις αναδυόμενες τάσεις. Προσφέρει στους αναγνώστες τις πιο πρόσφατες και πιο διορατικές αφηγήσεις από την τεχνολογία και Web3 τοπίο.
