Η Google επεκτείνει τις δυνατότητες λιανικής πώλησης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη με νέα πλατφόρμα πρακτόρων αγορών
Εν συντομία
Η Google παρουσίασε το Πρωτόκολλο Παγκόσμιου Εμπορίου (UCP) και πρόσθετα εργαλεία που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, όπως στοχευμένες εκπτώσεις, επώνυμα Business Agents και Gemini Enterprise, για τη βελτιστοποίηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και τη βελτίωση των εμπειριών αγορών.
Τεχνολογική εταιρεία Google ανακοίνωσε την Κυριακή την εισαγωγή ενός νέου ανοιχτού προτύπου που ονομάζεται Universal Commerce Protocol (UCP) για αγορές μέσω τεχνητής νοημοσύνης από πράκτορες κατά τη διάρκεια του συνεδρίου της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής (NRF).
Το πρότυπο αναπτύχθηκε σε συνεργασία με εταιρείες όπως οι Shopify, Etsy, Wayfair, Target και Walmart. Έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στους πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης να λειτουργούν σε πολλαπλά στάδια της αγοραστικής διαδρομής του πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της ανακάλυψης προϊόντων, της συναλλαγής και της υποστήριξης μετά την αγορά. Ο δηλωμένος στόχος είναι η βελτιστοποίηση αυτών των διαδικασιών, επιτρέποντας τον συντονισμό μέσω ενός ενιαίου πρωτοκόλλου αντί να απαιτούνται ξεχωριστές συνδέσεις για κάθε πράκτορα.
Σύμφωνα με Google, Το UCP παρέχει ένα κοινόχρηστο πλαίσιο επικοινωνίας μεταξύ πρακτόρων Τεχνητής Νοημοσύνης, συστημάτων, επιχειρήσεων και παρόχων πληρωμών, επιτρέποντας στους πράκτορες να αλληλεπιδρούν σε διαφορετικές πλατφόρμες χωρίς την ανάγκη προσαρμοσμένων ενσωματώσεων. Το πρωτόκολλο έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε όλους τους κλάδους και είναι συμβατό με υπάρχοντα πρότυπα όπως το Agent2Agent (A2A), το Agent Payments Protocol (AP2) και το Model Context Protocol (MCP).
Η εταιρεία ανέφερε ότι σχεδιάζει να εφαρμόσει το UCP για τις κατάλληλες καταχωρίσεις προϊόντων Google σε λειτουργία AI εντός της Αναζήτησης Google και του Gemini εφαρμογές, επιτρέποντας στους καταναλωτές να ολοκληρώνουν αγορές απευθείας από λιανοπωλητές με έδρα τις ΗΠΑ, ενώ παράλληλα περιηγούνται σε προϊόντα. Οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται μέσω του Google Pay, με τις πληροφορίες αποστολής να προέρχονται από το Google Wallet, και η Google ανέφερε ότι η υποστήριξη για το PayPal ως επιλογή πληρωμής θα προστεθεί στο εγγύς μέλλον.
Επέκταση των προσφορών εμπορίου τεχνητής νοημοσύνης με στοχευμένες εκπτώσεις, επιχειρηματικούς πράκτορες και Gemini Enterprise
Η Google ανέφερε επίσης ότι θα επιτρέψει στις μάρκες να παρέχουν στοχευμένες εκπτώσεις στους χρήστες κατά την αναζήτηση προϊόντων σε λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης. Για παράδειγμα, όταν ένας καταναλωτής εισάγει ένα ερώτημα όπως «Ψάχνω για ένα μοντέρνο, κομψό χαλί για μια τραπεζαρία με μεγάλη επισκεψιμότητα. Διοργανώνω πολλά δείπνα, οπότε θέλω κάτι που να καθαρίζεται εύκολα», οι συμμετέχουσες μάρκες μπορούν να διαμορφώσουν καμπάνιες ώστε να προσφέρουν έκπτωση εκείνη τη στιγμή.
Η εταιρεία δήλωσε επίσης ότι εισάγει πρόσθετα χαρακτηριστικά δεδομένων στο Merchant Center, επιτρέποντας στους πωλητές να προβάλλουν καλύτερα τα προϊόντα τους σε πλατφόρμες αναζήτησης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.
Επιπλέον, η Google ανακοίνωσε ότι οι έμποροι μπορούν πλέον να ενσωματώσουν έναν επώνυμο Business Agent με τεχνητή νοημοσύνη στην Αναζήτηση Google για να απαντούν σε ερωτήματα πελατών. Η εταιρεία σημείωσε ότι λιανοπωλητές όπως οι Lowe's, Michaels, Poshmark και Reebok χρησιμοποιούν ήδη αυτήν τη λειτουργικότητα, ενώ ανταγωνιστές όπως οι Shopify και Meta έχουν εξερευνήσει παρόμοια εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για υποστήριξη και αλληλεπίδραση πελατών.
Η Google παρουσίασε επίσης το Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), μια σουίτα εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους λιανοπωλητές και τα εστιατόρια στη διαχείριση των αγορών και των αλληλεπιδράσεων εξυπηρέτησης πελατών.
Η Google προχωρά στο ηλεκτρονικό εμπόριο με τεχνητή νοημοσύνη για να ανταγωνιστεί OpenAI, Αμηχανία και Αμαζόνιος
Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει γίνει βασικός τομέας ανταγωνισμού στην ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης, με την Google να ανταγωνίζεται εταιρείες όπως η OpenAI, Perplexity και Amazon, καθώς η καθεμία επιδιώκει να ενθαρρύνει τους καταναλωτές να ξεκινήσουν τις εμπειρίες αγορών τους χρησιμοποιώντας τις αντίστοιχες εφαρμογές και υπηρεσίες τους. Τον Σεπτέμβριο, OpenAI ανακοίνωσε το Instant Checkout, μια λειτουργία που επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν συγκεκριμένα προϊόντα απευθείας μέσω ChatGPT, με OpenAI είσπραξη τέλους από συναλλαγές που διευκολύνει. OpenAIΤο Agentic Commerce Protocol της Google, το οποίο αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Stripe, είναι ανοιχτού κώδικα και θα μπορούσε να αποτελέσει ανταγωνιστή του Universal Commerce Protocol (UCP) της Google.
Τον Μάιο, η Perplexity ανακοίνωσε μια συνεργασία με την PayPal, η οποία θα επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα, να κάνουν κρατήσεις για ταξίδια και να λαμβάνουν εισιτήρια για συναυλίες απευθείας μέσα από την πλατφόρμα συνομιλίας της, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψουν την υπηρεσία. Η εταιρεία δήλωσε επίσης τον Νοέμβριο ότι θα λανσάρει ένα δωρεάν εργαλείο αγορών για τους χρήστες στις ΗΠΑ, εγκαίρως για την εορταστική περίοδο.
Η Amazon, νωρίτερα μέσα στον προηγούμενο χρόνο, παρουσίασε το Shop Direct, μια λειτουργία που επιτρέπει στους καταναλωτές να περιηγούνται σε προϊόντα από ιστότοπους άλλων εμπορικών σημάτων ενώ παραμένουν στην Amazon. Ορισμένα στοιχεία περιλαμβάνουν ένα κουμπί «Αγοράστε για μένα», έναν παράγοντα που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη και είναι ικανός να ολοκληρώνει αγορές σε εξωτερικούς ιστότοπους εκ μέρους του αγοραστή.
Μια έκθεση της McKinsey τον Οκτώβριο προέβλεψε ότι έως το 2030, η παγκόσμια αγορά λιανικής θα μπορούσε να αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία ύψους 3 έως 5 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, ωθούμενη από εργαλεία που υποστηρίζονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη και το εμπόριο μέσω πρακτόρων.
Αποποίηση Eυθυνών
Σύμφωνα με το Οδηγίες του έργου Trust, σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα δεν προορίζονται και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, χρηματοοικονομικές ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλής. Είναι σημαντικό να επενδύσετε μόνο ό,τι έχετε την πολυτέλεια να χάσετε και να αναζητήσετε ανεξάρτητες οικονομικές συμβουλές εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Για περισσότερες πληροφορίες, προτείνουμε να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στις σελίδες βοήθειας και υποστήριξης που παρέχονται από τον εκδότη ή τον διαφημιστή. MetaversePost δεσμεύεται για ακριβείς, αμερόληπτες αναφορές, αλλά οι συνθήκες της αγοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Alisa, αφοσιωμένη δημοσιογράφος στο MPost, ειδικεύεται στα κρυπτονομίσματα, τις αποδείξεις μηδενικής γνώσης, τις επενδύσεις και την εκτεταμένη σφαίρα Web3. Με έντονο μάτι για τις αναδυόμενες τάσεις και τεχνολογίες, παρέχει ολοκληρωμένη κάλυψη για την ενημέρωση και την εμπλοκή των αναγνωστών στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της ψηφιακής χρηματοδότησης.
Περισσότερα άρθρα
Alisa, αφοσιωμένη δημοσιογράφος στο MPost, ειδικεύεται στα κρυπτονομίσματα, τις αποδείξεις μηδενικής γνώσης, τις επενδύσεις και την εκτεταμένη σφαίρα Web3. Με έντονο μάτι για τις αναδυόμενες τάσεις και τεχνολογίες, παρέχει ολοκληρωμένη κάλυψη για την ενημέρωση και την εμπλοκή των αναγνωστών στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της ψηφιακής χρηματοδότησης.
