Η Ask-AI συγκεντρώνει χρηματοδότηση 11 εκατομμυρίων δολαρίων, λανσάρει το «Generative AI Sidekick»
Εν συντομία
Η Ask-AI ανακοίνωσε σήμερα την κυκλοφορία του νέου εργαλείου Generative AI Sidekick μαζί με ένα γύρο χρηματοδότησης 11 εκατομμυρίων δολαρίων.
Η startup τεχνητής νοημοσύνης με έδρα τον Καναδά, η Ask-AI ανακοίνωσε σήμερα την κυκλοφορία του νέου εργαλείου «Generative AI Sidekick» μαζί με έναν κύκλο χρηματοδότησης 11 εκατομμυρίων δολαρίων. Η Σειρά Α χρηματοδότηση Διευθύνθηκε από το Leaders Fund με συμμετοχή από επενδυτές εκκίνησης Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund και άλλων.
«Οι εκτελεστικές ομάδες είναι ενθουσιασμένες με την υπόσχεση της τεχνητής νοημοσύνης και θέλουν να επωφεληθούν από την τεχνολογία για να κάνουν τους υπαλλήλους τους πιο παραγωγικούς και τους πελάτες τους πιο ικανοποιημένους», δήλωσε ο Alon Talmor, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Ask-AI, «αλλά γρήγορα συνειδητοποιούν ότι το κτίριο Η τεχνητή νοημοσύνη στα συστήματα εργατικού δυναμικού τους είναι πιο δύσκολη από το αναμενόμενο. Αυτό που πραγματικά θέλουν είναι μια out-of-the-box εφαρμογή που δεν βασίζεται στους υπαλλήλους που κάνουν τις σωστές ερωτήσεις. Θα πρέπει να λέει στους υπαλλήλους τι πρέπει να ξέρουν – απαντήσεις, ιδέες και ενέργειες – πριν μάθουν τι χρειάζονται».
Το Ask-AI είναι α γενετική AI λύση για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας σε επαναλαμβανόμενες εργασίες, τη διαχείριση γνώσης και την κατανόηση της φωνής του πελάτη. Μπορεί να συνδεθεί με περισσότερες από 50 πλατφόρμες εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive και Teams για να απορροφήσει, να αναλύσει και να κατανοήσει τη γνώση της επιχείρησης.
Στη συνέχεια, βοηθά στην ενσωμάτωση αυτής της γνώσης στη ροή εργασίας ενός υπαλλήλου για να τον βοηθήσει να είναι πιο παραγωγικός, παρέχοντας περιπτώσεις πολλαπλών χρήσεων για υποστήριξη πελατών, επιτυχία, προϊόν, Ε&Α και πωλήσεις.
Σύμφωνα με την startup, οι εταιρείες σήμερα αποθηκεύουν δεδομένα σε πολλαπλές πλατφόρμες και σιλό: Slack, email, CRM, επιχειρηματικά έγγραφα, αλληλεπιδράσεις πελατών, βάσεις γνώσεων και πολλά άλλα. Η λήψη όλων των σχετικών δεδομένων κατά τη λήψη μιας απόφασης ή την αλληλεπίδραση με έναν πελάτη είναι σχεδόν αδύνατη.
Παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει, αλλά οι εταιρείες αγωνίζονται να δημιουργήσουν λύσεις που λειτουργούν με ακρίβεια, υιοθετούνται ευρέως και έχουν θετικό αντίκτυπο στην επιχείρηση.
Εδώ μπαίνει το Ask-AI. Το "ASK" είναι η πάντα ενεργή πλευρική γραμμή "sidekick" του Ask-AI που παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα για οτιδήποτε στη ροή εργασίας ενός μέλους της ομάδας.
Όταν κοιτάζετε ένα εισιτήριο πελάτη, το ASK μπορεί να εμφανίσει μια δημιουργική έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη των μακροπρόθεσμων ανησυχιών και των προηγούμενων αλληλεπιδράσεων του πελάτη, πληροφορίες σχετικά με το συναίσθημα και τον κίνδυνο εκτροπής και να προτείνει συνοπτικές απαντήσεις και σχετική γνώση σε όλες τις πηγές της εταιρείας. Κυρίως, δίνει επίσης βαθμολογία εμπιστοσύνης και συνδεδεμένη παραπομπή για το παραγόμενο περιεχόμενό του για την καταπολέμηση της ψευδαίσθησης της τεχνητής νοημοσύνης, κάτι δημοφιλή μοντέλα AI έχουν αγωνιστεί να κάνουν.
Επί του παρόντος, μια ομάδα 40 ατόμων στο Τελ Αβίβ και το Τορόντο, η Ask-AI σχεδιάζει να διπλασιαστεί τους επόμενους 12 μήνες.
Ask-AI Meeting Customers' Generative AI Requirements
Επιπλέον, το MosAIc είναι ένα AI insights λύση που δημιουργεί οπτικούς χάρτες των βασικών ανησυχιών των πελατών και ζητά και επαναλαμβάνει ερωτήσεις με βάση πληροφορίες από όλη την επιχείρηση. Το MosAIc βοηθά τους «ηγέτες του οργανισμού να ακούσουν» τη «φωνή του πελάτη» και να εντοπίσουν ζητήματα που τείνουν να κλείσουν τα κενά γνώσης εντός του οργανισμού.
Η Ask-AI έχει πολλούς πελάτες, όπως οι Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork και άλλοι, και η εταιρεία ισχυρίζεται ότι έχει επιτύχει ουσιαστικές βελτιώσεις σε βασικές επιχειρηματικές μετρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης του χρόνου μέχρι την επίλυση μιας μέσης υποστήριξης εισιτήριο κατά 20%, μείωση του μέσου αριθμού εισιτηρίων ανά πράκτορα ανά ημέρα κατά 25% και χρήση του καναλιού Slack κατά 18%.
«Ερευνήσαμε την αγορά και είδαμε ότι πολλές λύσεις προσπαθούσαν να ενισχύσουν τη γενιά AI στις παλαιού τύπου λύσεις τους, οδηγώντας σε περιορισμένες δυνατότητες και προβλήματα ακρίβειας δεδομένων». Είπε ο Gadi Vered, ανώτερος αντιπρόεδρος υποστήριξης πελατών και υλοποίησης στην Own Company – μια εταιρεία πλατφόρμας δεδομένων.
«Άλλες εταιρείες παρουσίαζαν slideware. Η Ask-AI προσφέρει σήμερα χρήσιμες λύσεις Gen AI, οι οποίες είναι βαθιά ριζωμένες στις ροές εργασίας των εργαζομένων μας, με υψηλή ακρίβεια και παρέχουν συνεχώς πολύτιμες πληροφορίες».
Η Ask-AI ιδρύθηκε από τον Alon Talmor του οποίου η προηγούμενη εταιρεία AI, η BlueTail, εξαγοράστηκε από Salesforce.
Αποποίηση Eυθυνών
Σύμφωνα με το Οδηγίες του έργου Trust, σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα δεν προορίζονται και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, χρηματοοικονομικές ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλής. Είναι σημαντικό να επενδύσετε μόνο ό,τι έχετε την πολυτέλεια να χάσετε και να αναζητήσετε ανεξάρτητες οικονομικές συμβουλές εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Για περισσότερες πληροφορίες, προτείνουμε να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στις σελίδες βοήθειας και υποστήριξης που παρέχονται από τον εκδότη ή τον διαφημιστή. MetaversePost δεσμεύεται για ακριβείς, αμερόληπτες αναφορές, αλλά οι συνθήκες της αγοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ο Kumar είναι ένας έμπειρος Τεχνικός Δημοσιογράφος με εξειδίκευση στις δυναμικές διασταυρώσεις της AI/ML, της τεχνολογίας μάρκετινγκ και των αναδυόμενων τομέων όπως η κρυπτογράφηση, η αλυσίδα μπλοκ και η NFTs. Με περισσότερα από 3 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο, η Kumar έχει δημιουργήσει ένα αποδεδειγμένο ιστορικό στη δημιουργία συναρπαστικών αφηγήσεων, τη διεξαγωγή οξυδερκών συνεντεύξεων και την παροχή ολοκληρωμένων πληροφοριών. Η τεχνογνωσία της Kumar έγκειται στην παραγωγή περιεχομένου υψηλής απήχησης, συμπεριλαμβανομένων άρθρων, εκθέσεων και ερευνητικών δημοσιεύσεων για εξέχουσες πλατφόρμες του κλάδου. Με ένα μοναδικό σύνολο δεξιοτήτων που συνδυάζει τεχνικές γνώσεις και αφήγηση, ο Kumar διαπρέπει στην επικοινωνία σύνθετων τεχνολογικών εννοιών σε διαφορετικά κοινά με σαφή και ελκυστικό τρόπο.
Περισσότερα άρθρα
Ο Kumar είναι ένας έμπειρος Τεχνικός Δημοσιογράφος με εξειδίκευση στις δυναμικές διασταυρώσεις της AI/ML, της τεχνολογίας μάρκετινγκ και των αναδυόμενων τομέων όπως η κρυπτογράφηση, η αλυσίδα μπλοκ και η NFTs. Με περισσότερα από 3 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο, η Kumar έχει δημιουργήσει ένα αποδεδειγμένο ιστορικό στη δημιουργία συναρπαστικών αφηγήσεων, τη διεξαγωγή οξυδερκών συνεντεύξεων και την παροχή ολοκληρωμένων πληροφοριών. Η τεχνογνωσία της Kumar έγκειται στην παραγωγή περιεχομένου υψηλής απήχησης, συμπεριλαμβανομένων άρθρων, εκθέσεων και ερευνητικών δημοσιεύσεων για εξέχουσες πλατφόρμες του κλάδου. Με ένα μοναδικό σύνολο δεξιοτήτων που συνδυάζει τεχνικές γνώσεις και αφήγηση, ο Kumar διαπρέπει στην επικοινωνία σύνθετων τεχνολογικών εννοιών σε διαφορετικά κοινά με σαφή και ελκυστικό τρόπο.
