Geschäft Nachrichtenbericht
13. Februar 2024

Movable Ink stellt Salesforce-Integration für generative und prädiktive Content-Personalisierung vor

In Kürze

Movable Ink enthüllte Integrationen mit Salesforce in Marketing-, Handels- und Daten-Clouds für die Personalisierung von Inhalten in Echtzeit in großem Maßstab.

Movable Ink stellt Salesforce-Integration für generative und prädiktive Content-Personalisierung vor

KI-gesteuerte Plattform zur Personalisierung von Inhalten Bewegliche Tinte enthüllte seine neuesten Integrationen mit Salesforce Marketing-, Daten- und Commerce-Clouds. Diese Integrationen, die ausschließlich auf Salesforce Clouds zugeschnitten sind, zielen darauf ab, gemeinsamen Salesforce- und Movable Ink-Kunden die Möglichkeit zu geben, die Generierung und Vorhersage von Inhalten zu automatisieren, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu ermöglichen und gleichzeitig Marketingabläufe zu rationalisieren.

Movable Ink Studio ermöglicht es Marketingfachleuten, Daten aus der Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud oder Commerce Cloud zu nutzen, um dynamische Inhalte in Echtzeit zu erstellen. Durch Movable Ink Da Vinci die Integration mit Salesforce Marketing Cloud ermöglicht es Vermarktern, hochgradig individuelle E-Mails für einzelne Kunden zu erstellen und zu verbreiten und dabei die fortschrittlichen KI-Funktionen von Movable Ink zu nutzen.

„Vermarkter benötigen einen neuen Ansatz, um automatisch personalisierte Werbemittel zu generieren, die verschiedene Arten von Daten berücksichtigen, darunter Kunden-, Geschäfts-/Transaktions-, Kontext-, Verhaltens- und Loyalitätsdaten. „Die Integration wird es Marketingfachleuten ermöglichen, Salesforce Data Cloud-Ereignisdaten über Movable Ink in offene, personalisierte Inhalte zu streamen und zu aktivieren“, sagte Bryan Wade, Chief Product Officer bei Movable Ink Metaverse Post.

„Es macht die Salesforce Marketing Cloud-Personalisierung auch effektiver, indem es seine Produktempfehlungen mit Echtzeitkontext erweitert – wie zum Beispiel Live-Preisen, Bewertungen und Rezensionen oder Echtzeit-Inventar.“

Die Ankündigung folgt auf die jüngsten Markteinführungen von Movable Ink, einschließlich der Funktionen zur universellen Datenaktivierung, die es Marken ermöglichen, ihren Marketing-Stack dynamisch voll auszuschöpfen Personalisierung von Inhalten für jeden Kunden über verschiedene Touchpoints hinweg.

„Diese Zusammenarbeit stärkt das Salesforce-Ökosystem durch die Integration unserer umfassenden Data Cloud-Funktionen mit den fortschrittlichen Personalisierungstools von Movable Ink, einschließlich individualisierter Inhalte. „Es bietet eine nahtlose, integrierte Lösung für die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse in großem Maßstab“, sagte Steve Hammond, EVP und GM von Marketing Cloud bei Salesforce.

Optimieren Sie die Personalisierung und Bereitstellung von Inhalten mit KI 

Aufgrund der steigenden Nachfrage nach Echtzeit-Personalisierung im Marketing zielt die Salesforce Movable Ink-Integration darauf ab, das uralte Problem für seine gemeinsamen Kunden zu lösen. Movable Ink Studio generiert personalisierte Inhalte in Echtzeit basierend auf Kundendaten (z. B. Treuestatus), Geschäftsdaten (z. B. Inventar), Verhaltensdaten (z. B. Suchverlauf) und kontextbezogenen Daten (z. B. Standort, Wetter). 

Vermarkter können Echtzeit-Ereignisdaten (wie gekaufte Artikel, Suchverlauf oder abgebrochene Warenkörbe) von Data Cloud in Movable Ink Studio streamen und automatisch personalisierte Inhalte generieren. Es eliminiert manuelle Aufgaben, die mit der Pflege von Kampagnenkalendern, der Entwicklung individueller Inhaltsvarianten und der Kuratierung personalisierter Creatives für Diverses verbunden sind Kundensegmente.

Ebenso wird die Kombination der robusten Kundendatenfunktionen und Bereitstellungsmechanismen von Salesforce mit der skalierbaren 1:1-Personalisierung von Movable Ink die Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte über alle Touchpoints hinweg vereinfachen, ohne dass eine vollständige Überarbeitung der bestehenden technischen Infrastruktur erforderlich ist.

Die KI-Plattform Da Vinci von Movable Ink ist jetzt vollständig direkt in die Salesforce Marketing Cloud integriert. Gemeinsame Kunden können die KI von Da Vinci (die Deep Learning, prädiktive und generative KI kombiniert) nutzen, um Kundenerlebnisse zu personalisieren.

„Da Vincis KI versteht die Geschmäcker, Vorlieben und Motivationen eines Kunden und ermöglicht es Kunden, neue Kategorien und Produkte zu entdecken. Diese Lösung schafft einen einzigartigen Weg für jeden Kunden, indem sie die E-Mail-Nachricht optimiert – vom Betreff, der Häufigkeit der Kommunikation, der Betreffzeile, der Sendezeit usw. –, um die kurz- und langfristige Steigerung von Klicks, Konversion und Umsatz zu steigern. ” Wade von Movable Ink erklärte. „Die Integration hilft Salesforce Marketing Cloud-Kunden, mehr Erfolg mit ihrem E-Mail-Programm zu erzielen.“

Die AI Suite von Movable Ink umfasst vier Modellklassen – Vision, Generation, Vorhersage und Einblicke. Innerhalb jeder Klasse arbeiten Dutzende von KI-Modellen in diesem Ensemble-Ansatz zusammen. Beispielsweise verwendet die KI für Inhaltsentscheidungen der Plattform Techniken wie Deep Learning, prädiktive KI, LLM und mehr arbeiten zusammen, um die E-Mail-Kategorie und den Inhalt auszuwählen und zu generieren, die bei jedem Kunden kurz- und langfristig am wahrscheinlichsten zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führen.

Die Plattform behauptet, dass diese Methodik dem Marketingteam eine deutliche Steigerung der Klicks, Conversions und Einnahmen sowie ein besseres Kundenerlebnis beschert.  

„Die größte Frustration, die wir von Vermarktern hören, ist die Unfähigkeit, auf ihre Daten zuzugreifen und diese zu aktivieren. Wir können jetzt alle diese Datenpunkte streamen und automatisch personalisierte Inhalte generieren – das ermöglicht ein besseres Kundenerlebnis und reduziert die Belastung für Marketing- und Kreativteams erheblich“, sagte Wade von Movable Ink Metaverse Post.

„Die Zukunft der Inhaltspersonalisierung sind KI-Modelle, die unvoreingenommene Ansätze verwenden, um Erfahrungen für den Kunden zu personalisieren. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Vermarkter Lösungen finden, die einen zurechenbaren und messbaren Umsatz generieren. Letztendlich werden Vermarkter, die KI einsetzen, ihr Geschäft ausbauen und einen Wettbewerbsvorteil haben.“   

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Über den Autor

Victor ist geschäftsführender technischer Redakteur/Autor bei Metaverse Post und deckt künstliche Intelligenz, Krypto, Datenwissenschaft, Metaverse und Cybersicherheit im Unternehmensbereich ab. Er verfügt über ein halbes Jahrzehnt Medien- und KI-Erfahrung bei bekannten Medienunternehmen wie VentureBeat, DatatechVibe und Analytics India Magazine. Als Medienmentor an renommierten Universitäten wie Oxford und USC und mit einem Master-Abschluss in Datenwissenschaft und Analytik ist es Victor ein großes Anliegen, über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Er bietet den Lesern die neuesten und aufschlussreichsten Erzählungen aus der Tech- und Web3 Landschaft.

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