Google erweitert KI-gestützte Einzelhandelsfunktionen mit neuer Shopping-Agent-Plattform
In Kürze
Google hat das Universal Commerce Protocol (UCP) und zusätzliche KI-gestützte Tools eingeführt, darunter gezielte Rabatte, markeneigene Business Agents und Gemini Enterprise, um den E-Commerce zu optimieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Technologieunternehmen Google Am Sonntag kündigte das Unternehmen auf der Konferenz der National Retail Federation (NRF) die Einführung eines neuen offenen Standards namens Universal Commerce Protocol (UCP) für KI-gestütztes Einkaufen an.
Der Standard wurde in Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Shopify, Etsy, Wayfair, Target und Walmart entwickelt. Er ermöglicht es KI-Agenten, in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses – von der Produktsuche über die Transaktion bis hin zum Kundenservice nach dem Kauf – zu agieren. Ziel ist es, diese Prozesse zu optimieren, indem die Koordination über ein einziges Protokoll erfolgt, anstatt für jeden Agenten separate Verbindungen zu benötigen.
Gemäß GoogleUCP bietet ein gemeinsames Framework für die Kommunikation zwischen KI-Agenten, Systemen, Unternehmen und Zahlungsanbietern. Dadurch können Agenten plattformübergreifend interagieren, ohne dass individuelle Integrationen erforderlich sind. Das Protokoll ist branchenübergreifend einsetzbar und kompatibel mit bestehenden Standards wie Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) und Model Context Protocol (MCP).
Das Unternehmen gab bekannt, dass es plant, UCP für geeignete Google-Produktlisten im KI-Modus innerhalb der Google-Suche zu implementieren. Gemini Anwendungen ermöglichen es Verbrauchern, Einkäufe direkt bei US-amerikanischen Händlern abzuschließen, während sie Produkte durchstöbern. Die Zahlungen werden über Google Pay abgewickelt, die Versandinformationen stammen aus Google Wallet. Google hat angekündigt, PayPal in Kürze als Zahlungsoption hinzuzufügen.
Erweiterung des KI-Handelsangebots mit gezielten Rabatten, Geschäftsagenten und Gemini Enterprise
Google gab außerdem bekannt, dass Marken im KI-Modus gezielte Rabatte während der Produktsuche anbieten können. Gibt ein Kunde beispielsweise die Suchanfrage „Ich suche einen modernen, stilvollen Teppich für mein vielbesuchtes Esszimmer. Ich veranstalte oft Dinnerpartys und brauche daher etwas Pflegeleichtes“ ein, können teilnehmende Marken Kampagnen konfigurieren, um ihm in diesem Moment einen Rabatt anzubieten.
Das Unternehmen gab außerdem bekannt, dass es zusätzliche Datenattribute im Merchant Center einführt, um Verkäufern die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte auf KI-gestützten Suchoberflächen besser darzustellen.
Darüber hinaus gab Google bekannt, dass Händler nun einen KI-gestützten Business-Agenten mit ihrem Branding in die Google-Suche integrieren können, um Kundenanfragen zu beantworten. Das Unternehmen merkte an, dass Einzelhändler wie Lowe's, Michaels, Poshmark und Reebok diese Funktion bereits nutzen, während Wettbewerber wie Shopify und Meta ähnliche KI-gestützte Tools für Kundensupport und -bindung entwickeln.
Darüber hinaus stellte Google Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) vor, eine Suite von Tools, die Einzelhändler und Restaurants bei der Verwaltung von Einkaufs- und Kundenserviceinteraktionen unterstützen sollen.
Google macht Fortschritte im KI-gestützten E-Commerce, um mit anderen Anbietern konkurrieren zu können. OpenAIVerwirrung und Amazon
Der E-Commerce hat sich zu einem zentralen Wettbewerbsfeld im schnell wachsenden Markt für generative KI entwickelt, wobei Google mit Unternehmen wie beispielsweise … konkurriert. OpenAIPerplexity und Amazon versuchen jeweils, Verbraucher dazu zu animieren, ihr Einkaufserlebnis über ihre jeweiligen Anwendungen und Dienste zu beginnen. Im September OpenAI kündigte Instant Checkout an, eine Funktion, die es Nutzern ermöglicht, bestimmte Produkte direkt über ChatGPT, mit OpenAI sie erhebt eine Gebühr für die von ihr vermittelten Transaktionen. OpenAIDas in Zusammenarbeit mit Stripe entwickelte Agentic Commerce Protocol ist Open Source und könnte als Konkurrent zum Universal Commerce Protocol (UCP) von Google dienen.
Im Mai kündigte Perplexity eine Partnerschaft mit PayPal an, die es Nutzern ermöglicht, Produkte zu kaufen, Reisen zu buchen und Konzertkarten direkt über die Chat-Plattform zu erwerben, ohne den Dienst verlassen zu müssen. Das Unternehmen gab außerdem im November bekannt, dass es rechtzeitig zur Weihnachtszeit ein kostenloses, agentenbasiertes Shopping-Tool für US-Nutzer einführen wird.
Amazon führte Anfang des Vorjahres „Shop Direct“ ein, eine Funktion, mit der Kunden direkt auf Amazon Produkte von anderen Marken auf deren Websites durchstöbern können. Bei einigen Artikeln gibt es eine Schaltfläche „Für mich kaufen“, über die ein KI-gestützter Assistent im Namen des Kunden Käufe auf externen Websites abschließen kann.
Ein Bericht von McKinsey vom Oktober prognostizierte, dass der globale Einzelhandelsmarkt bis 2030 ein Potenzial von 3 bis 5 Billionen Dollar bieten könnte, das durch KI-gestützte Tools und agentenbasierten Handel angetrieben wird.
Haftungsausschluss
Im Einklang mit der Richtlinien des Trust-ProjektsBitte beachten Sie, dass die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen nicht als Rechts-, Steuer-, Anlage-, Finanz- oder sonstige Beratung gedacht sind und nicht als solche interpretiert werden sollten. Es ist wichtig, nur so viel zu investieren, wie Sie sich leisten können, zu verlieren, und im Zweifelsfall eine unabhängige Finanzberatung einzuholen. Für weitere Informationen empfehlen wir einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hilfe- und Supportseiten des Herausgebers oder Werbetreibenden. MetaversePost ist einer genauen, unvoreingenommenen Berichterstattung verpflichtet, die Marktbedingungen können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern.
Über den Autor
Alisa, eine engagierte Journalistin bei der MPost, ist auf Kryptowährungen, Zero-Knowledge-Proofs, Investitionen und den weitreichenden Bereich spezialisiert Web3. Mit einem scharfen Blick für neue Trends und Technologien liefert sie eine umfassende Berichterstattung, um die Leser über die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft des digitalen Finanzwesens zu informieren und einzubeziehen.
Weitere Artikel
Alisa, eine engagierte Journalistin bei der MPost, ist auf Kryptowährungen, Zero-Knowledge-Proofs, Investitionen und den weitreichenden Bereich spezialisiert Web3. Mit einem scharfen Blick für neue Trends und Technologien liefert sie eine umfassende Berichterstattung, um die Leser über die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft des digitalen Finanzwesens zu informieren und einzubeziehen.
