Nachrichtenbericht Technologie
26. Februar 2024

D-ID führt D-ID-Agenten ein, konversationsfähige KI-Avatare in Echtzeit mit RAG-Technologie

In Kürze

D-ID gab die allgemeine Verfügbarkeit von D-ID-Agenten bekannt, autonomen KI-Avataren, die in Echtzeit mit Benutzern interagieren können.

D-ID führt D-ID-Agenten ein, konversationsfähige KI-Avatare in Echtzeit mit RAG-Technologie

Digitale Plattform zur menschlichen Generation TAT gab heute die allgemeine Verfügbarkeit von bekannt D-ID-Agenten, autonome KI-Avatare, die in Echtzeit mit Benutzern interagieren können und Unternehmen die Möglichkeit bieten, lebensechte Kundenservice-Erlebnisse zu bieten.

Berichten zufolge sind D-ID-Agenten mit erweiterten Konversationsfähigkeiten ausgestattet und können verbale Befehle von Benutzern verstehen, in mehreren Sprachen antworten und dabei Mimik und Handgesten einsetzen. Unternehmen könnten diese nun integrieren KI-Avatare in ihre digitalen Plattformen integrieren und das Kundenerlebnis und die Marketingstrategien durch menschenähnliche Interaktionen verbessern.

Mithilfe der RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) können D-ID-Agenten Benutzerumgebungen genau erfassen und schnell Antworten mit einer Genauigkeit von über 90 % in weniger als zwei Sekunden liefern. Dieser Fortschritt zielt darauf ab, die Einschränkungen des Traditionellen zu überwinden Sprachmodelleund bietet den Benutzern aktuelle und verfeinerte Informationen.

„Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachmodellen, die Antworten ausschließlich auf der Grundlage vorab trainierter Daten generieren, ermöglicht die RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) D-ID-Agenten, Informationen dynamisch und in Echtzeit aus einer benutzerdefinierten Wissensdatenbank abzurufen. Dieser Prozess umfasst zwei entscheidende Schritte: erstens das Abrufen relevanter Dokumente oder Datenausschnitte basierend auf der Anfrage des Benutzers; und zweitens das Generieren einer Antwort, die diese abgerufenen Informationen mit dem tiefen Verständnis von Sprachmodellen synthetisiert.“ Oder Gorodissky, sagte der Vizepräsident für Forschung und Entwicklung bei D-ID MPost.

Powered by Natürliche Benutzeroberfläche (NUI)D-ID-Agenten können Benutzer in Gespräche einbeziehen und so gegenseitiges Verständnis, emotionale Verbindung und Vertrauen fördern.

„Unser dualer Ansatz stellt sicher, dass die Antworten kontextbezogen sind und auf der Wissensbasis des Agenten basieren. „Zusätzliche Vorteile der Verwendung von RAG sind die Möglichkeit, aktuelles Wissen zu nutzen, schnelle Änderungen vorzunehmen, Latenzzeiten zu reduzieren und die Erklärbarkeit (Faktenüberprüfung) zu verbessern“, fügte Gorodissky hinzu.

D-ID führt D-ID-Agenten ein, konversationsfähige KI-Avatare in Echtzeit mit RAG-Technologie

Wie KI-Avatare die Kundeninteraktion und -erfahrung verändern

Der Übergang zur allgemeinen Verfügbarkeit bringt erweiterte Funktionalitäten mit sich, darunter erweiterte API-Optionen für unternehmensweite Anpassungen und erhöhte Flexibilität. Benutzer können für eine begrenzte Zeit kostenlos einen D-ID-Agenten über Creative Reality™ Studio erstellen. Die Funktion zum Klonen von Stimmen ist jetzt in den Pro+-Plänen enthalten.

D-ID behauptet, dass das überwältigende Interesse an Agenten während der Beta-Phase darauf hindeutet, dass die Unternehmen bereit sind, ihre Online-Angebote zu erweitern KUNDENDIENST Erfahrung.

„Anstatt mit langen Wartezeiten oder leblosen, textbasierten Chatbots konfrontiert zu werden, können Unternehmen, die D-ID nutzen, gesprächsbereite, LLM-gestützte Agenten einsetzen, um ihre Kunden rund um die Uhr persönlich zu erreichen“, sagte D- Gorodissky von ID: „D-ID-Agenten können anhand der Datensätze und Wissensdatenbanken eines Unternehmens geschult werden und Benutzern personalisierte Erlebnisse bieten, die im Laufe der Zeit tiefe, loyale Beziehungen fördern.“

Das Unternehmen konzentriert sich auf Natural User Interfacing (NUI), also auf die Interaktion mit einem digitalen Gerät auf die Art und Weise, wie Menschen „natürlich“ miteinander kommunizieren, eine Weiterentwicklung von Textual User Interfacing (TUI) und Graphical User Interfacing (GUI).

Gorodissky von D-ID behauptet, dass die Verwendung des Retrieve-And-Generate (RAG)-Ansatzes mit einer aus Benutzerdaten erstellten Wissensdatenbank genaue Antworten liefert, die wahrscheinlich nicht durch Halluzinationen beeinträchtigt werden. Es integriert semantisches Verständnis in den Abrufprozess, um die Genauigkeit der Zuordnung von Benutzeranfragen zu relevanten Wissensdatenbankeinträgen zu verbessern.

„In Zukunft wollen wir die Leistung unserer Agenten durch zusätzliche regionale Server kontinuierlich verbessern, um die Antwortzeit für Benutzeranfragen zu verkürzen und die Reaktionsfähigkeit zu verbessern, sowie durch zusätzliche Netzwerkoptimierungsschritte wie Datenkomprimierung und priorisiertes Rendering für Unternehmensbenutzer“, erklärte er. „Agenten umfassen die Einbettung der Agenten ohne Code auf den Websites der Benutzer sowie mehr Analysen und Einblicke, sodass Kunden ihre bevorzugten LLMs auswählen, die Anzahl gleichzeitiger Benutzer erhöhen, ihr Agenten-Widget anpassen und zusätzliche Datenquellen integrieren können.“

Die allgemeine Veröffentlichung von D-ID Agents umfasst wichtige Updates und Verbesserungen, die auf dem Feedback zur Betaphase basieren und sich auf Barrierefreiheit, Endbenutzeranalysen für Business Intelligence und erweiterte Sprachunterstützung für ein umfassenderes Benutzererlebnis konzentrieren. Darüber hinaus können D-ID-Agenten jetzt eingebettet und plattformübergreifend geteilt werden.

„Die Zukunft der Mensch-Digital-Interaktionen wird von Technologien bestimmt, die digitale Erlebnisse für Verbraucher personalisieren und Arbeitsabläufe für Fachleute verbessern. „Wir stellen uns eine nahe Zukunft vor, in der jeder Tag Zugang zu seinem eigenen „digitalen Team“ von Experten hat – einem digitalen Buchhalter, einem digitalen Banker, einem digitalen Investor, einem digitalen Anwalt“, sagte Gorodissky von D-ID MPost.

„Dies demokratisiert nicht nur den Zugang zu Fachwissen und Dienstleistungen, sondern revolutioniert auch die Art und Weise, wie wir mit digitalen Plattformen interagieren, indem wir sie intuitiver, personalisierter und effektiver machen.“ Wir sehen, dass Technologien wie Agents in das tägliche Leben der Menschen integriert werden.“

D-ID wird seine Agenten auch auf der präsentieren MWC Barcelona vom 26. bis 29. Februar an ihrem Stand in Halle 5, Stand 5E61.

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Über den Autor

Victor ist geschäftsführender technischer Redakteur/Autor bei Metaverse Post und deckt künstliche Intelligenz, Krypto, Datenwissenschaft, Metaverse und Cybersicherheit im Unternehmensbereich ab. Er verfügt über ein halbes Jahrzehnt Medien- und KI-Erfahrung bei bekannten Medienunternehmen wie VentureBeat, DatatechVibe und Analytics India Magazine. Als Medienmentor an renommierten Universitäten wie Oxford und USC und mit einem Master-Abschluss in Datenwissenschaft und Analytik ist es Victor ein großes Anliegen, über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Er bietet den Lesern die neuesten und aufschlussreichsten Erzählungen aus der Tech- und Web3 Landschaft.

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Victor Dey
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Victor ist geschäftsführender technischer Redakteur/Autor bei Metaverse Post und deckt künstliche Intelligenz, Krypto, Datenwissenschaft, Metaverse und Cybersicherheit im Unternehmensbereich ab. Er verfügt über ein halbes Jahrzehnt Medien- und KI-Erfahrung bei bekannten Medienunternehmen wie VentureBeat, DatatechVibe und Analytics India Magazine. Als Medienmentor an renommierten Universitäten wie Oxford und USC und mit einem Master-Abschluss in Datenwissenschaft und Analytik ist es Victor ein großes Anliegen, über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Er bietet den Lesern die neuesten und aufschlussreichsten Erzählungen aus der Tech- und Web3 Landschaft.

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