"Fordybende teknologier har en stor indflydelse på forbrugerrejsen," siger Capgemini Research Institute
Kort sagt
Forskning fra Capgemini Research Institute viser, at forbrugerne forstår potentialet ved fordybende teknologibrug.
Fordybende teknologier kan hjælpe mærker for at differentiere deres kunder opleve og drive deres interne drift.
Fordybende og metaverse-relaterede teknologier, såsom VR og AR, diversificerer kundeoplevelsen, og med deres voksende popularitet kan virkningen af metaverse blive mere fremtrædende.
Den nye rapport fra Capgemini Research Institute, Total fordybelse: Hvordan fordybende oplevelser og metaverse gavner kundeoplevelse og drift, siger, at cirka ud af fire forbrugere (77 %) forventer, at fordybende oplevelser ændrer, hvordan de interagerer med mennesker, brands og tjenester. I mellemtiden mener syv ud af ti organisationer, at fordybende oplevelser vil blive en væsentlig differentiator på deres markeder.
Hele 58 % af de adspurgte mener, at fordybende oplevelser kan være mest værdifulde under produktkøb eller valg af service. Fordybende teknologi giver forbrugerne mulighed for virtuelt at prøve kosmetik, møbler eller tøj og dermed forbedre online shopping oplevelse. Samtidig kan organisationer bruge teknologien til intern drift (fjernsupport og træning).
Ifølge rapporter blandet virkelighed (MR) medicinsk træning med Microsofts HoloLens-værktøj øgede undervisningseffektiviteten hos medicinstuderende med 60 %, mens der blev sparet $1,440 pr. praktikant.
Capgemini opdagede også, at tre ud af fem forbrugere, der ejer VR-headset eller AR-briller, er ivrige efter at bruge disse enheder til applikationer ud over spil og bruge dem til at interagere med brands og virksomheder. For eksempel kan du gennemse varer og oplevelsestjenester i en virtuel showroom.
Et andet nøgletal fra rapporten er, at 63%, eller mere end 200 millioner af Snapchats aktive brugere, engagere sig i dens AR-funktioner. Desuden er den udvidede virkelighed (XR) markedet er planlagt til at nå op på næsten 400 mia i 2026 med en sammensat årlig vækstrate på 58 % fra 2021 til 2026.
“Fordybende teknologier kommer til at berøre alle aspekter af vores liv. Båndbredden er stigende; indholdskvaliteten forbedres. Computerkraft bliver billigere og mere allestedsnærværende. Adgangsbarrierer bliver lavere, og mennesker overalt vil være i stand til at skabe og opleve disse fordybende erfaringer. Efterhånden som vi bringer disse innovative teknologier tættere på offentligheden, har vi en mulighed for at skabe større, bedre oplevelser,”
Capgemini citerede en ingeniørdirektør hos et globalt detailfirma.
Forskerne undersøgte 8,000 forbrugere og 1,000 organisationer fra forskellige sektorer rundt om i verden i juli og august 2022.
Capgemini tilføjede også, at mange organisationer mangler strategier til at skalere deres metaverse initiativer. I øvrigt, andre kilder tyder på, at folk endnu ikke er klar til at omfavne metaverset, og den brede anvendelse af ny teknologi vil tage længere tid.
Ansvarsfraskrivelse
I tråd med den Trust Project retningslinjer, bemærk venligst, at oplysningerne på denne side ikke er beregnet til at være og ikke skal fortolkes som juridiske, skattemæssige, investeringsmæssige, finansielle eller nogen anden form for rådgivning. Det er vigtigt kun at investere, hvad du har råd til at tabe, og at søge uafhængig finansiel rådgivning, hvis du er i tvivl. For yderligere information foreslår vi at henvise til vilkårene og betingelserne samt hjælpe- og supportsiderne fra udstederen eller annoncøren. MetaversePost er forpligtet til nøjagtig, objektiv rapportering, men markedsforholdene kan ændres uden varsel.
Om forfatteren
Agne er en journalist, der dækker de seneste trends og udviklinger inden for metaverset, AI og Web3 industrier for Metaverse Post. Hendes passion for historiefortælling har fået hende til at gennemføre adskillige interviews med eksperter inden for disse områder, hvor hun altid søger at afdække spændende og engagerende historier. Agne er uddannet bachelor i litteratur og har en omfattende baggrund i at skrive om en bred vifte af emner, herunder rejser, kunst og kultur. Hun har også været frivillig som redaktør for dyrerettighedsorganisationen, hvor hun var med til at skabe opmærksomhed omkring dyrevelfærdsspørgsmål. Kontakt hende på [e-mail beskyttet].
Flere artikler
Agne er en journalist, der dækker de seneste trends og udviklinger inden for metaverset, AI og Web3 industrier for Metaverse Post. Hendes passion for historiefortælling har fået hende til at gennemføre adskillige interviews med eksperter inden for disse områder, hvor hun altid søger at afdække spændende og engagerende historier. Agne er uddannet bachelor i litteratur og har en omfattende baggrund i at skrive om en bred vifte af emner, herunder rejser, kunst og kultur. Hun har også været frivillig som redaktør for dyrerettighedsorganisationen, hvor hun var med til at skabe opmærksomhed omkring dyrevelfærdsspørgsmål. Kontakt hende på [e-mail beskyttet].
