Google udvider AI-drevne detailfunktioner med ny platform for shoppingagenter
Kort sagt
Google har introduceret Universal Commerce Protocol (UCP) og yderligere AI-drevne værktøjer, herunder målrettede rabatter, brandede Business Agents og Gemini Enterprise, for at strømline e-handel og forbedre shoppingoplevelser.
Teknologivirksomhed Google annoncerede søndag introduktionen af en ny åben standard kaldet Universal Commerce Protocol (UCP) til AI-agentdrevet shopping under National Retail Federation (NRF)-konferencen.
Standarden blev udviklet i samarbejde med virksomheder som Shopify, Etsy, Wayfair, Target og Walmart. Den er designet til at give AI-agenter mulighed for at operere på tværs af flere faser af kundens købsproces, herunder produktopdagelse, transaktion og support efter købet. Det erklærede mål er at strømline disse processer ved at muliggøre koordinering via en enkelt protokol i stedet for at kræve separate forbindelser for hver agent.
Ifølge GoogleUCP leverer en fælles ramme for kommunikation mellem AI-agenter, systemer, virksomheder og betalingsudbydere, hvilket giver agenter mulighed for at interagere på tværs af forskellige platforme uden behov for brugerdefinerede integrationer. Protokollen er designet til at fungere på tværs af brancher og er kompatibel med eksisterende standarder som Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) og Model Context Protocol (MCP).
Virksomheden rapporterede, at den planlægger at implementere UCP for kvalificerede Google-produktlister i AI-tilstand i Google Search og Gemini applikationer, der giver forbrugerne mulighed for at gennemføre køb direkte fra amerikanske detailhandlere, mens de gennemser produkter. Betalinger vil blive behandlet via Google Pay, med forsendelsesoplysninger hentet fra Google Wallet, og Google har angivet, at understøttelse af PayPal som betalingsmulighed vil blive tilføjet i den nærmeste fremtid.
Udvidelse af AI-handelstilbud med målrettede rabatter, forretningsagenter og Gemini Enterprise
Google rapporterede yderligere, at det vil give brands mulighed for at tilbyde målrettede rabatter til brugere under produktsøgninger i AI-tilstand. For eksempel, når en forbruger indtaster en forespørgsel som "Jeg leder efter et moderne, stilfuldt tæppe til en spisestue med mange besøgende. Jeg er vært for mange middagsselskaber, så jeg vil have noget, der er nemt at rengøre", kan deltagende brands konfigurere kampagner til at tilbyde en rabat på det tidspunkt.
Virksomheden oplyste også, at den introducerer yderligere dataattributter i Merchant Center, hvilket gør det muligt for sælgere bedre at præsentere deres produkter på tværs af AI-drevne søgeflader.
Derudover annoncerede Google, at forhandlere nu kan integrere en brandet AI-drevet Business Agent i Google Search for at besvare kundehenvendelser. Virksomheden bemærkede, at detailhandlere som Lowe's, Michaels, Poshmark og Reebok allerede bruger denne funktionalitet, mens konkurrenter som Shopify og Meta har udforsket lignende AI-drevne værktøjer til kundesupport og engagement.
Google introducerede yderligere Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), en række værktøjer designet til at hjælpe detailhandlere og restauranter med at administrere shopping og kundeserviceinteraktioner.
Google gør fremskridt inden for AI-drevet e-handel for at konkurrere med OpenAI, Forvirring og Amazon
E-handel er blevet et centralt konkurrenceområde inden for det hurtigt voksende marked for generativ AI, hvor Google konkurrerer mod virksomheder som f.eks. OpenAI, Perplexity og Amazon, da de begge søger at opfordre forbrugerne til at begynde deres shoppingoplevelser ved hjælp af deres respektive applikationer og tjenester. I september, OpenAI annoncerede Instant Checkout, en funktion, der giver brugerne mulighed for at købe bestemte produkter direkte via ChatGPT, med OpenAI opkræver et gebyr fra transaktioner, som den faciliterer. OpenAI's Agentic Commerce Protocol, udviklet i samarbejde med Stripe, er open source og kan fungere som en konkurrent til Googles Universal Commerce Protocol (UCP).
I maj annoncerede Perplexity et partnerskab med PayPal, der giver brugerne mulighed for at købe produkter, booke rejser og få koncertbilletter direkte i deres chatplatform uden at forlade tjenesten. Virksomheden udtalte også i november, at den ville lancere et gratis shoppingværktøj til amerikanske brugere i tide til feriesæsonen.
Tidligere i det foregående år introducerede Amazon Shop Direct, en funktion, der gør det muligt for forbrugere at gennemse produkter fra andre brands' hjemmesider, mens de forbliver på Amazon. Visse varer har en "Køb for mig"-knap, en AI-drevet agent, der er i stand til at gennemføre køb på eksterne hjemmesider på vegne af kunden.
En rapport fra McKinsey fra oktober forudsagde, at det globale detailmarked i 2030 kunne repræsentere en mulighed på 3 til 5 billioner dollars drevet af AI-drevne værktøjer og agenthandel.
Ansvarsfraskrivelse
I tråd med den Trust Project retningslinjer, bemærk venligst, at oplysningerne på denne side ikke er beregnet til at være og ikke skal fortolkes som juridiske, skattemæssige, investeringsmæssige, finansielle eller nogen anden form for rådgivning. Det er vigtigt kun at investere, hvad du har råd til at tabe, og at søge uafhængig finansiel rådgivning, hvis du er i tvivl. For yderligere information foreslår vi at henvise til vilkårene og betingelserne samt hjælpe- og supportsiderne fra udstederen eller annoncøren. MetaversePost er forpligtet til nøjagtig, objektiv rapportering, men markedsforholdene kan ændres uden varsel.
Om forfatteren
Alisa, en dedikeret journalist ved MPost, har specialiseret sig i kryptovaluta, beviser uden viden, investeringer og den ekspansive verden af Web3. Med et skarpt øje for nye trends og teknologier leverer hun omfattende dækning for at informere og engagere læserne i det stadigt udviklende landskab af digital finans.
Flere artikler
Alisa, en dedikeret journalist ved MPost, har specialiseret sig i kryptovaluta, beviser uden viden, investeringer og den ekspansive verden af Web3. Med et skarpt øje for nye trends og teknologier leverer hun omfattende dækning for at informere og engagere læserne i det stadigt udviklende landskab af digital finans.
