Ask-AI indsamler 11 millioner dollars finansiering, lancerer 'Generative AI Sidekick'
Kort sagt
Ask-AI annoncerede i dag lanceringen af sit nye Generative AI Sidekick-værktøj sammen med en finansieringsrunde på $11 millioner.
Den Canada-baserede AI-startup, Ask-AI, annoncerede i dag lanceringen af sit nye 'Generative AI Sidekick'-værktøj sammen med en finansieringsrunde på $11 millioner. Serie A finansieringsrunde blev ledet af Leaders Fund med deltagelse fra seed-investorer Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund og andre.
"Executive teams er begejstrede for løftet om AI og ønsker at drage fordel af teknologien til at gøre deres medarbejdere mere produktive og deres kunder mere tilfredse," sagde Alon Talmor, grundlægger og administrerende direktør for Ask-AI, "men de indser hurtigt, at bygningen AI i deres arbejdsstyrkesystemer er sværere end forventet. Det, de virkelig vil have, er en klar applikation, der ikke er afhængig af, at medarbejderne stiller de rigtige spørgsmål. Den skal fortælle medarbejderne, hvad de har brug for at vide – svar, indsigt og handlinger – før de ved, hvad de har brug for.”
Ask-AI er en generativ AI løsning til at øge effektiviteten i gentagne opgaver, vidensstyring og forståelse af kundens stemme. Den kan forbindes med over 50 arbejdsplatforme, herunder Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive og Teams for at indtage, analysere og forstå virksomhedsviden.
Derefter hjælper det med at integrere denne viden i en medarbejders arbejdsgang for at hjælpe dem med at være mere produktive, hvilket giver flere use cases til kundesupport, succes, produkt, R&D og salg.
Ifølge startup'et gemmer virksomheder i dag data i flere platforme og siloer: Slack, e-mails, CRM'er, forretningsdokumenter, kundeinteraktioner, vidensbaser og meget mere. At få alle relevante data, når du træffer en beslutning eller interagerer med en kunde, er næsten umuligt.
Generativ AI kan hjælpe, men virksomheder kæmper med at bygge løsninger, der fungerer præcist, er bredt udbredt og har en positiv indflydelse på forretningen.
Det er her, Ask-AI kommer ind i billedet. "ASK" er Ask-AIs altid-på "sidekick"-sidebjælke, der giver kontekstuel information om alt i et teammedlems arbejdsgang.
Når man ser på en kundebillet, kan ASK vise et generativt AI-fremhæv af kundens langsigtede bekymringer og tidligere interaktioner, indsigt i følelser og churn-risiko og foreslå kortfattede svar og relevant viden på tværs af alle virksomhedens kilder. Det er afgørende, at det også giver en tillidsscore og et linket citat for dets genererede indhold for at bekæmpe AI-hallucination, noget populære AI-modeller har kæmpet for at gøre.
Ask-AI, der i øjeblikket er et team på 40 personer på tværs af Tel Aviv og Toronto, planlægger at fordoble i løbet af de næste 12 måneder.
Ask-AI opfylder kundernes generative AI-krav
Yderligere er MosAIc en AI indsigt løsning, der skaber visuelle kort over centrale kundeproblemer og problemer og gentager spørgsmål baseret på information fra hele virksomheden. MosAIc hjælper "organisationsledere med at høre" "kundens stemme" og identificere problemer, der har tendens til at lukke videnshuller i organisationen.
Ask-AI har mange kunder, som inkluderer Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork og andre, og virksomheden hævder at have opnået væsentlige forbedringer på nøgleforretningsmålinger, herunder at reducere tiden til opløsning af en gennemsnitlig support billet med 20 %, hvilket reducerer det gennemsnitlige antal billetter pr. agent pr. dag med 25 % og Slack-kanalbrugen med 18 %.
"Vi undersøgte markedet og så, at mange løsninger forsøgte at bolte gen AI på deres gamle løsninger, hvilket førte til begrænsede muligheder og problemer med datanøjagtighed." Sagde Gadi Vered, senior vicepræsident for kundesupport og implementering hos Own Company – et dataplatformsfirma.
“Andre virksomheder præsenterede slideware; Ask-AI leverer i dag nyttige Gen AI-løsninger, der er dybt forankret i vores medarbejderes arbejdsgange, meget præcise og konstant leverer værdifuld indsigt”.
Ask-AI blev grundlagt af Alon Talmor, hvis tidligere AI-virksomhed, BlueTail, blev opkøbt af Salesforce.
Ansvarsfraskrivelse
I tråd med den Trust Project retningslinjer, bemærk venligst, at oplysningerne på denne side ikke er beregnet til at være og ikke skal fortolkes som juridiske, skattemæssige, investeringsmæssige, finansielle eller nogen anden form for rådgivning. Det er vigtigt kun at investere, hvad du har råd til at tabe, og at søge uafhængig finansiel rådgivning, hvis du er i tvivl. For yderligere information foreslår vi at henvise til vilkårene og betingelserne samt hjælpe- og supportsiderne fra udstederen eller annoncøren. MetaversePost er forpligtet til nøjagtig, objektiv rapportering, men markedsforholdene kan ændres uden varsel.
Om forfatteren
Kumar er en erfaren teknisk journalist med speciale i de dynamiske skæringspunkter mellem AI/ML, marketingteknologi og nye områder som krypto, blockchain og NFTs. Med over 3 års erfaring i branchen har Kumar etableret en dokumenteret track record i at skabe overbevisende fortællinger, udføre indsigtsfulde interviews og levere omfattende indsigt. Kumars ekspertise ligger i at producere indhold med stor gennemslagskraft, herunder artikler, rapporter og forskningspublikationer til fremtrædende industriplatforme. Med et unikt færdighedssæt, der kombinerer teknisk viden og historiefortælling, udmærker Kumar sig ved at kommunikere komplekse teknologiske koncepter til forskellige målgrupper på en klar og engagerende måde.
Flere artikler
Kumar er en erfaren teknisk journalist med speciale i de dynamiske skæringspunkter mellem AI/ML, marketingteknologi og nye områder som krypto, blockchain og NFTs. Med over 3 års erfaring i branchen har Kumar etableret en dokumenteret track record i at skabe overbevisende fortællinger, udføre indsigtsfulde interviews og levere omfattende indsigt. Kumars ekspertise ligger i at producere indhold med stor gennemslagskraft, herunder artikler, rapporter og forskningspublikationer til fremtrædende industriplatforme. Med et unikt færdighedssæt, der kombinerer teknisk viden og historiefortælling, udmærker Kumar sig ved at kommunikere komplekse teknologiske koncepter til forskellige målgrupper på en klar og engagerende måde.
